而至2020年，全球的IT開支將增長至2.65萬億甚至更多，全球IT產(chǎn)品及服務(wù)營收預(yù)計(jì)將達(dá)到2.4萬億美元，比去年增長3.5%，2015年到2020年預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率是3.3%。

全球的IT開支中，整體技術(shù)營收內(nèi)超過20%將來自于消費(fèi)者的采購，但由于優(yōu)先級項(xiàng)目由設(shè)備轉(zhuǎn)向軟件，用于安全、內(nèi)容管理和文件共享等方面，消費(fèi)者開支在預(yù)測期內(nèi)發(fā)展接近平穩(wěn)，年復(fù)合增長率約為0.3%。

“消費(fèi)者對移動(dòng)設(shè)備和PC的開支仍將將繼續(xù)拉低IT行業(yè)的進(jìn)度條，但企業(yè)和公共領(lǐng)域開支狀況已經(jīng)在逐漸緩和。因?yàn)槿缃鹑诜?wù)公司等以及公共機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)分析軟件的投資，或電信和銀行對IT服務(wù)的支出，使其出現(xiàn)了巨大的發(fā)展空間。政府支出穩(wěn)定，包括Chromebook在內(nèi)的筆記本發(fā)貨量在教育行業(yè)呈現(xiàn)大幅增長。商用平板電腦開支出現(xiàn)兩位數(shù)增長，這將推動(dòng)今年整個(gè)平板電腦市場恢復(fù)增長。這些對于IT廠商來說,即便全球經(jīng)濟(jì)仍然在波動(dòng)，但行業(yè)驅(qū)動(dòng)的機(jī)遇卻會越來越多。”IDC公司客戶洞察與分析副總裁，Stephen Minton如是說。

IDC公司客戶洞察和分析項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，Jessica Goepfert也表示，隨著我們進(jìn)入后EHR時(shí)代，多樣化的創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)行業(yè)將在預(yù)測期內(nèi)呈現(xiàn)最高速發(fā)展。技術(shù)人才加基于信息化的業(yè)務(wù)就能夠?qū)崿F(xiàn)IT多元化的可能性。IT投資未來將用于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化相關(guān)的目標(biāo)，改善客戶滿意度，并提高營收。

在公司規(guī)模方面，全球 IT 開支中45%以上將來自超大型企業(yè)(超過 1000名員工)，而微型企業(yè)(1-9名員工)將在預(yù)測期內(nèi)占大約25%的IT開支。開支增長將平均分布在中型企業(yè)(100-499名員工)、大型(500-999名員工)和超大型的企業(yè)，年復(fù)合增長率為4.3%。

Christopher Chute表示：” 全球中小型企業(yè)的軟件開支將在2018年超過硬件開支，從而改變傳統(tǒng) IT 的消費(fèi)習(xí)慣。更為成熟的中小企業(yè)已然意識到將軟件投資與業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的價(jià)值，預(yù)測期末，可能大多數(shù)中型企業(yè)都將擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。”

對此，IDC中小企業(yè)研究項(xiàng)目副總裁Raymond Boggs表示，” 改變中小企業(yè)對技術(shù)投資重要性的態(tài)度比公司規(guī)模更重要。發(fā)展中地區(qū)的中小企業(yè)同樣有著發(fā)展地區(qū)對技術(shù)采用的濃厚興趣，這為IT支出的增長搭建了平臺，尤其是中型企業(yè)。”

崔歡歡