2017年，我們將看到亞洲國家和地區(qū)對數(shù)字化加大投資力度，這些投資將帶來全新的業(yè)務模型，并進一步顛覆行業(yè)。通過數(shù)字化，實時分析與物聯(lián)網(wǎng)(IoT)能力將變得更為關鍵，因為它不僅幫助企業(yè)提高效率和帶來盈利，還為未來的成功規(guī)劃藍圖。
因為亞洲是“創(chuàng)新的沃土”，在這里實現(xiàn)經(jīng)濟高速進化并追隨數(shù)字化的節(jié)奏令人期待。金融服務、通訊、零售等產業(yè)在2016年引領了數(shù)字化潮流。在未來的一年中，我們將樂見制造業(yè)、醫(yī)療組織大量投資于數(shù)字增強的基礎設施以驅動業(yè)務的轉型。
過去幾年來，技術取得了高速的進步。2016年我們也見證了這些主流趨勢，如數(shù)據(jù)分析、機器學習、IoT以及強化的API管理等，它們顯著地塑造著業(yè)務；我們還見證了對旨在增強用戶體驗與整體客戶旅程（overall customer journey）的全渠道方案（omni-channel initiatives）的關注度在不斷提升。應用服務結構變得更為復雜，其區(qū)分也更加敏捷、靈活，并越來越適應亞洲業(yè)務。
2017年，我們預期上述趨勢在下列領域將得到進一步發(fā)展并變得更為復雜：
1.預測性分析
預測性分析很可能在2017年成為最有力的工具。作為一項能夠允許業(yè)務與IT預測未來趨勢并迅速將設想轉化為應用的技術，預測性分析可能成為亞洲經(jīng)濟的游戲改變者。
企業(yè)間IT基礎設施向云計算領域的整合將為企業(yè)帶來快速轉型的機會。然而，適應這些變化的速度將成為定義企業(yè)成功的基礎。企業(yè)越快地轉型，就能更容易地將業(yè)務挑戰(zhàn)轉變?yōu)闃I(yè)務機遇。
2.人工智能(AI)
2017年，因為技術進步使得原本只能由人力完成的工作變?yōu)槟軌蛴蓹C器實現(xiàn)，自動化可能成為更大的支柱。我們期待智能自動化以及機器學習的崛起，帶來更為智能的操作，如虛擬個人助理(VPAs)，與更為智能的顧問等等。聊天機器人的快速應用也將在明年得以持續(xù)，帶來更為擬人的消費者互動。
3.微觀服務結構
更多的企業(yè)將考慮使用微觀服務結構，構筑支持快捷支付與新興技術可擴展部署的分布式應用程序的新型方式。事實上，Gartner報告最新預測，容器（containers）也正作為一項實現(xiàn)敏捷發(fā)展與微觀服務結構的關鍵技術出現(xiàn)。
2017年的數(shù)字化顛覆
數(shù)字化顛覆已經(jīng)成為亞洲企業(yè)面臨的現(xiàn)實，在重塑市場動態(tài)與競爭策略方面頗具影響力。在未來的一年中，數(shù)字化顛覆在這一地區(qū)的相關性只會增加，因為更多的數(shù)字化創(chuàng)業(yè)者、私人募股（PE）企業(yè)將涉足新加坡以及其他關鍵市場，如中國與印度尼西亞。
亞洲業(yè)務，特別是東南亞，將面臨由不斷發(fā)展的電子商務與數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)不得不在尋求正確的資源、根據(jù)變幻莫測的商業(yè)生態(tài)訓練發(fā)展員工方面奮斗。
總結
2017年將是亞洲業(yè)務激動人心的一年。一方面，不斷增長的數(shù)字化顛覆性營銷將為企業(yè)帶來更新的挑戰(zhàn)，另一方面，它也帶來了一個新的、充滿機會的世界，讓企業(yè)去探索和征服。選擇正確的業(yè)務-技術組合將是通往成功業(yè)務的導引圖，這也將幫助企業(yè)在競爭激烈的、高速增長的商業(yè)生態(tài)中保持優(yōu)勢地位。
注：本文作者Anneliese Schulz女士系Software AG亞洲區(qū)副總裁。
