主持人顏陽(yáng)：我們?yōu)閲?guó)家做頂層設(shè)計(jì)，同時(shí)也參與了國(guó)務(wù)院發(fā)布大數(shù)據(jù)的行動(dòng)綱領(lǐng)，以及推進(jìn)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)研究。今年貴陽(yáng)的數(shù)博會(huì)聯(lián)盟已經(jīng)有大約500家大數(shù)據(jù)企業(yè)發(fā)展介入下一個(gè)產(chǎn)業(yè)里面，接下來(lái)我們進(jìn)入高峰會(huì)話(huà)的環(huán)節(jié)。

中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融智庫(kù)專(zhuān)家、中國(guó)人民大學(xué)CIO研究中心研究員顏陽(yáng)

　　何東川：談到我們對(duì)客戶(hù)的決策和篩選，以及理賠服務(wù)都是做決策的根據(jù)，大數(shù)據(jù)也給我們公司帶來(lái)很深遠(yuǎn)的變化。我們是國(guó)有上市公司，從2008年開(kāi)始每年的業(yè)績(jī)都是一個(gè)在比較突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。所有的數(shù)據(jù)都在增加，利潤(rùn)占到整個(gè)行業(yè)的50%。這個(gè)業(yè)績(jī)?cè)谡麄€(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中帶來(lái)很好的示范應(yīng)用。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系統(tǒng)需求管理部處長(zhǎng)　何東川

　　薛偉：大家好我是來(lái)自海爾的薛偉，今天上午海爾已經(jīng)介紹了轉(zhuǎn)型的路線。正如大家所看到的海爾是中國(guó)目前最大的白電、黑電一體化制造企業(yè)。海爾今天做的事情不僅僅限于制造，是起于制造，然后在未來(lái)面向智能制造、面向用戶(hù)價(jià)值服務(wù)區(qū)做用戶(hù)價(jià)值探索。今天海爾在用戶(hù)服務(wù)背后布局，找到用戶(hù)痛點(diǎn)，結(jié)合我們的場(chǎng)景，以冰箱為中心，結(jié)合廚房大小家電、灶具、消毒柜、洗碗機(jī)等一系列構(gòu)造我們的服務(wù)生態(tài)體系。

海爾集團(tuán)COO薛偉

????　今天看到海爾服務(wù)價(jià)值，搭建一個(gè)價(jià)值共享的統(tǒng)一平臺(tái)，同時(shí)也非常感謝易會(huì)，各位專(zhuān)家、各位企業(yè)代表今天共同探討我們基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，基于大數(shù)據(jù)價(jià)值對(duì)用戶(hù)價(jià)值探索。

? ? ? ?俞楠：我來(lái)自上海，也是中關(guān)村大數(shù)據(jù)聯(lián)盟的盟友。這次我們代表上海的聯(lián)盟來(lái)進(jìn)行一些運(yùn)作，想法也是匯集所有中國(guó)大數(shù)據(jù)的企業(yè)共同為中國(guó)創(chuàng)造發(fā)展做一點(diǎn)事。我本人本來(lái)是搞學(xué)術(shù)，就是搞人工智能跟大數(shù)據(jù)相關(guān)的，做了幾年大數(shù)據(jù)人工智能之后，在前幾年我們參與成立了中國(guó)第一家科學(xué)集團(tuán)叫意識(shí)科學(xué)。為什么叫科學(xué)？我們覺(jué)得科技力量已經(jīng)走在前沿，華人陳教授加盟量子通訊，這都是咱們?nèi)A人科學(xué)家。

大數(shù)據(jù)商策聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)、上海市計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)人工智能委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)余楠

????　我們覺(jué)得中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)從以前的商業(yè)模式經(jīng)濟(jì)時(shí)代走到了一個(gè)技術(shù)為核心，為壁壘的一種模式。我們也想進(jìn)行一些嘗試，很高興今天被邀請(qǐng)參會(huì)跟各位進(jìn)行同仁交流。

? ? ? ?張巖：大家好，我叫張巖，今天的論壇分享特別好，看到顏領(lǐng)導(dǎo)，也是中關(guān)村大數(shù)據(jù)委員會(huì)副主任。有些人說(shuō)委員會(huì)跟你們有沒(méi)有關(guān)聯(lián)？我們?cè)谕苿?dòng)數(shù)據(jù)核心，在推動(dòng)整個(gè)傳統(tǒng)的醫(yī)療向互聯(lián)網(wǎng)化、3D、數(shù)字化核心轉(zhuǎn)型。

? ? ? ?曹晉軍：各位朋友，專(zhuān)家大家好，我是來(lái)自于美中宜和醫(yī)療的曹晉軍。美中宜和是一個(gè)高端的醫(yī)療集團(tuán)，我們整個(gè)核心服務(wù)理念是用你對(duì)生命的敬畏之心為我們客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、關(guān)愛(ài)服務(wù)。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，美中宜和應(yīng)該已經(jīng)成為了整個(gè)婦兒醫(yī)院里面的代表品牌之一。到現(xiàn)在為止我們已經(jīng)在北京開(kāi)立了四家醫(yī)院，在天津、杭州、深圳也開(kāi)設(shè)了分院。我們特別推崇的是以生命敬畏之心提供專(zhuān)業(yè)和關(guān)愛(ài)的服務(wù)，這里面的服務(wù)是我們最關(guān)鍵的一件事情。整個(gè)未來(lái)的信息化建設(shè)，也就是能夠給我們帶來(lái)更好地服務(wù)。為了能夠?yàn)榇蠹姨峁└鼘?shí)在的服務(wù)，等于信息化這里面起到一個(gè)很重要的服務(wù)。

伊美爾控股集團(tuán)總裁助理張巖，美中宜和醫(yī)療集團(tuán)信息總監(jiān)曹晉軍

　　顏陽(yáng)：剛才曹總說(shuō)醫(yī)療的火熱程度，在2017年整個(gè)大數(shù)據(jù)方面醫(yī)療排在第三位，大家應(yīng)該多關(guān)注領(lǐng)域。剛才大家對(duì)背景所從事的領(lǐng)域做了一個(gè)介紹。

去年貴陽(yáng)舉辦了第一屆數(shù)博會(huì)之后，整個(gè)大數(shù)據(jù)推進(jìn)歷程我們看越來(lái)越火熱，火熱都不能用這個(gè)詞來(lái)描述，應(yīng)該叫非常的火爆。特別是在去年，發(fā)布了大數(shù)據(jù)行動(dòng)綱領(lǐng)之后，各個(gè)城市、各個(gè)領(lǐng)域里面的大數(shù)據(jù)都開(kāi)始進(jìn)入了我們說(shuō)深水區(qū)?，F(xiàn)在不是到一個(gè)談概念的階段，回顧這樣的歷程，包括臺(tái)上坐的嘉賓和參會(huì)很多代表，他們深深感覺(jué)到這樣的問(wèn)題。我們?cè)诖髷?shù)據(jù)推進(jìn)過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到很多問(wèn)題。

雖然我們?cè)诨馃岬膱?chǎng)面針織靜下心來(lái)在這個(gè)環(huán)境里面還有很多我們需要弄清楚的地方。我想借這樣一個(gè)機(jī)會(huì)請(qǐng)場(chǎng)上的嘉賓給大家談一談這方面自身的背景，自身的行業(yè)中間，我們覺(jué)得在大數(shù)據(jù)推進(jìn)過(guò)程中有哪些痛點(diǎn)？這些痛點(diǎn)可能也制約著下一步對(duì)我們產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展。這一方面跟大家做一個(gè)分享。

從曹總開(kāi)始。

曹晉軍：我繼續(xù)說(shuō)一下。從整個(gè)醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，做大數(shù)據(jù)還是自我感覺(jué)這個(gè)壁壘還是蠻深的，這里面有幾種情況，

第一說(shuō)醫(yī)療行業(yè)是直接和人的生命打交道的。這里面有一個(gè)直接過(guò)程，大家可以看到大數(shù)據(jù)在行業(yè)的應(yīng)用，跟人體直接相關(guān)的實(shí)際模型出來(lái)是比較困難的。在我們實(shí)際做的時(shí)候，這方面存在一些難點(diǎn)。

另外從我們現(xiàn)在所在美中宜和這樣一個(gè)醫(yī)療集團(tuán)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)這種應(yīng)用應(yīng)該和實(shí)際業(yè)務(wù)流程直接相關(guān)。剛才從美中宜和當(dāng)中給人提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，這里面有一個(gè)個(gè)性化的診療。我們希望通過(guò)我們的大數(shù)據(jù)分析，希望能夠在未來(lái)實(shí)際診療當(dāng)中，讓我們每一個(gè)病人得到不一樣的服務(wù)，在這里面就可以通過(guò)前期一些數(shù)據(jù)分析得到相應(yīng)的服務(wù)價(jià)值，這是我們的一個(gè)期望。

顏陽(yáng)：人人都是醫(yī)生，這是多么美好的一種場(chǎng)景。

張巖：因?yàn)槲覀兪亲雒溃驗(yàn)槿藢?duì)美的需求真的不同。真的我們?cè)谝撩罓栃袠I(yè)真正做數(shù)據(jù)化醫(yī)療怎么真正結(jié)合？在我們行業(yè)做大數(shù)據(jù)情況，我們會(huì)根據(jù)整個(gè)20年來(lái)每年20萬(wàn)的患者病例資料，會(huì)對(duì)所有病例資料大數(shù)據(jù)分析，未來(lái)會(huì)看到原來(lái)我的很多這些在做求美自來(lái)是有非常好的數(shù)據(jù)。我們只有處于什么年齡人，處于什么病例人來(lái)關(guān)注什么部位。首先一定會(huì)做眼睛，做完眼睛之后覺(jué)得非常漂亮，會(huì)在一年到7個(gè)月周期彗做鼻子，做完鼻子一年之后會(huì)來(lái)調(diào)整自己的肌膚。我們已經(jīng)抓住了所有客群路線圖，抓住這個(gè)路線圖把以前的商業(yè)模式變了，我們客群醫(yī)療費(fèi)可以要花很多，現(xiàn)在已經(jīng)抓住這個(gè)規(guī)律，而且非常能夠知道我給他推什么？真的是把以前往人推的模式變成現(xiàn)在發(fā)展這種模式改。

既然我們已經(jīng)抓住了業(yè)務(wù)核心觀念，那這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該單獨(dú)成立出來(lái)還是放在IT務(wù)部門(mén)，還是業(yè)務(wù)部門(mén)下面的組織結(jié)構(gòu)變化問(wèn)題。主要我們集中在這兩個(gè)層面。

顏陽(yáng)：這個(gè)跟業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合了很多。

張巖：對(duì)整個(gè)跟客戶(hù)的醫(yī)療關(guān)系完成變了。

俞楠：我從事領(lǐng)域可能不分行業(yè)，楊老師可能從金融行業(yè)比較多，我看過(guò)大概幾百上千大數(shù)據(jù)。我個(gè)人感覺(jué)從目前操作角度，目前可能做三個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，一個(gè)改建推薦系統(tǒng)，另外一個(gè)加上社交系統(tǒng)CII。這三個(gè)成本問(wèn)題，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，就是他的容錯(cuò)空間比較大，就是你推薦錯(cuò)了再推薦一次，營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)了再推薦一次。剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，剛才做過(guò)一個(gè)人體的微波掃描儀。現(xiàn)在做一個(gè)疾病早期診療，不是發(fā)現(xiàn)一個(gè)芝麻大的癌癥，而是幾年檢測(cè)到這不是醫(yī)院，王問(wèn)是體檢公司，體檢公司往往做CT是不現(xiàn)實(shí)的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)微波掃描儀，發(fā)現(xiàn)工作一次，工作頻率只有手機(jī)7%。

現(xiàn)在講數(shù)據(jù)問(wèn)題，剛才講數(shù)據(jù)價(jià)值如何挖掘，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)最難挖掘，不管語(yǔ)言識(shí)別、圖像分析等非常難。語(yǔ)音又不具備這樣的挖掘能力，這是我看到很大的問(wèn)題。反過(guò)來(lái)貴州那邊也跟他們聊過(guò)這個(gè)事情，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多大數(shù)據(jù)的公司，實(shí)際上已經(jīng)具備你的大企業(yè)需要數(shù)據(jù)分析，本身對(duì)行業(yè)不了解，也不知道IT具備什么東西。所以我覺(jué)得主要是幾個(gè)問(wèn)題。

顏陽(yáng)：對(duì)醫(yī)療話(huà)題還是很有想法。

薛偉：還是在大數(shù)據(jù)做了很多探索，從智能制造從大數(shù)據(jù)做智能基礎(chǔ)，從技術(shù)上采取了很多。重點(diǎn)從用戶(hù)享受一下，從經(jīng)銷(xiāo)商到用戶(hù)這個(gè)階段采集到，傳統(tǒng)的設(shè)備我們對(duì)于用戶(hù)、家電口碑使用好壞，對(duì)于交互行為，這這些我們需要更好改善這種家電的管理設(shè)備，交互上的設(shè)計(jì)。其實(shí)這些設(shè)計(jì)取決于用戶(hù)的推薦，這些數(shù)據(jù)又采集不到。這種客戶(hù)實(shí)際上提出了社會(huì)的智能化，圍繞社會(huì)智能制造，添加三四模塊。這些承載的基礎(chǔ)，比如開(kāi)展模塊評(píng)論快快，制造業(yè)相應(yīng)的設(shè)備，使得我們?cè)O(shè)計(jì)產(chǎn)生智能化。比如空調(diào)，空調(diào)最大通過(guò)自感知針對(duì)分眾人群提供自由化服務(wù)。

顏陽(yáng)：現(xiàn)在海爾都用智能的。

薛偉：沒(méi)錯(cuò)，智能通過(guò)三個(gè)四服務(wù)感知到質(zhì)量問(wèn)題，首先空氣質(zhì)量指數(shù)里面包括二氧化硫、PM2.5、PM10包括一氧化碳等等一系列指數(shù)。在這些指數(shù)下根據(jù)這些指數(shù)感知能夠自己進(jìn)行相應(yīng)的一些甲醛、PM2.5或者一些UEC一些指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)。除此之外能夠根據(jù)分眾模型，根據(jù)我們識(shí)別技術(shù)感受到家里是暖還是熱，老人在空氣里面比如制氧或者針對(duì)哮喘病人，根據(jù)這些術(shù)語(yǔ)模型在數(shù)據(jù)云端通過(guò)大數(shù)學(xué)感知形成分析。通過(guò)這些實(shí)現(xiàn)全周期管理實(shí)現(xiàn)能耗和積累，比如數(shù)據(jù)一些數(shù)據(jù)庫(kù)。剛才看到制造平臺(tái)里面還是有淘汰，在這個(gè)過(guò)程中每天把數(shù)據(jù)中比如發(fā)現(xiàn)保護(hù)，當(dāng)技術(shù)端收到這些服務(wù)進(jìn)行猜解，比如那些涉及到指標(biāo)能力進(jìn)行一些數(shù)據(jù)模型的分析來(lái)進(jìn)行生命周期，基于此來(lái)進(jìn)行服務(wù)價(jià)值。

顏陽(yáng)：目前孩兒還沒(méi)有跟消費(fèi)者進(jìn)行直接服務(wù)。其實(shí)跟用戶(hù)交流平臺(tái)有兩個(gè)層面，今天大家聽(tīng)到很多智能工廠根據(jù)員工的喜好，通過(guò)我們的定點(diǎn)組織，整個(gè)同名自動(dòng)化工廠形成用戶(hù)喜愛(ài)，小批量的定制。更多某模塊經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的輸出。這些推薦場(chǎng)景更復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)單位體視頻網(wǎng)站，取得這些數(shù)據(jù)行為是圍繞用戶(hù)區(qū)看實(shí)際的片子，我們?cè)跀?shù)據(jù)打標(biāo)簽，在用戶(hù)上注冊(cè)ID信息去打標(biāo)簽。在孩兒四所有黑店和白店塞做的，我有制度、電視服務(wù)標(biāo)簽，能達(dá)到一個(gè)用戶(hù)畫(huà)像更立體，把這種交互研究個(gè)性化的需求我們?nèi)ミM(jìn)行感知相應(yīng)場(chǎng)景，認(rèn)知到我們的喜好再去做服務(wù)。

因?yàn)槲視?huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)原來(lái)的黑白店是人們生活剛需，水、衣服等文娛產(chǎn)業(yè)是剛需需求，不是靠海爾來(lái)做的比如醫(yī)療、健康養(yǎng)生等等各種各樣的，各行各業(yè)來(lái)共同創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。這里面我們其實(shí)有一個(gè)雙邊效應(yīng)和多邊市場(chǎng)東西。這幾年的所有低端既是我們的客戶(hù)，又是我們的合作伙伴。說(shuō)到C端用戶(hù)既使用戶(hù)也是傳播者，傳播你的服務(wù)價(jià)值好了以后進(jìn)行傳傳。這里面海爾做了嘗試，希望在座跟我們一塊努力，不管是加工場(chǎng)景，對(duì)全場(chǎng)景進(jìn)行服務(wù)進(jìn)行全駕駛連的提升。

顏陽(yáng)：剛才薛總分享講到一個(gè)很重要的方面，現(xiàn)在我們做大數(shù)據(jù)服務(wù)過(guò)程中，我們?cè)谧龃髷?shù)據(jù)的服務(wù)業(yè)前幾年我們更多在消費(fèi)型的服務(wù)業(yè)方面做的服務(wù)化，現(xiàn)在跟消費(fèi)結(jié)合起來(lái)正在做生活服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)生產(chǎn)型的服務(wù)業(yè)。這個(gè)空間是非常非常大的，這是講到中間一個(gè)環(huán)節(jié)。

下面請(qǐng)PICC五的何處講一下。

何東川：對(duì)于保險(xiǎn)來(lái)講，保險(xiǎn)基于大數(shù)據(jù)行業(yè)，比較依托與生產(chǎn)來(lái)生產(chǎn)的。保險(xiǎn)是一個(gè)弱需求，你不能天天賣(mài)保險(xiǎn)。海爾可以一次，買(mǎi)兩次，保險(xiǎn)一年一次，甚至壽險(xiǎn)一次買(mǎi)五年，十年，一次弱需求導(dǎo)致保險(xiǎn)跟客戶(hù)的交易是低頻的交易。低頻交易給我們帶來(lái)很大的影響，我們能收集到的交易數(shù)據(jù)是簡(jiǎn)單，是一個(gè)刷卡的數(shù)據(jù)。交易的數(shù)據(jù)本身是很大的，大家知道買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候，保單數(shù)據(jù)是很豐富，保險(xiǎn)各種條款。這個(gè)量實(shí)際上是非常大的。

另外保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)，實(shí)際上更多基于內(nèi)部的數(shù)據(jù)。我們不像電信和其他行業(yè)一樣，比如銀行有很多在商城購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)，但是保險(xiǎn)就是買(mǎi)一個(gè)車(chē)險(xiǎn)或者意外險(xiǎn)就是一個(gè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，很缺乏外部對(duì)的數(shù)據(jù)。30歲買(mǎi)寶馬5X跟50歲買(mǎi)寶馬一輛車(chē)保單可能都是1萬(wàn)元，但是我們不清楚這兩個(gè)人背后兩個(gè)人的保險(xiǎn)，行為特征是什么樣？我們很難用一種其他的方式對(duì)他做營(yíng)銷(xiāo)。

所以對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)講，大數(shù)據(jù)很重要，就是我們很需要跟外部數(shù)據(jù)結(jié)合。我們也很認(rèn)同大數(shù)據(jù)的聯(lián)盟，實(shí)際我們需要把客戶(hù)的一些行為，通過(guò)他在外部的一些數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)跟我們內(nèi)部數(shù)據(jù)產(chǎn)生這樣一個(gè)互動(dòng)。

另外我還想談一點(diǎn)，保險(xiǎn)前幾年我們比較緊張，大家統(tǒng)籌要顛覆一個(gè)行業(yè)，特別是保險(xiǎn)看到很多也不能叫融合，很多東西進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。認(rèn)為保險(xiǎn)是一個(gè)很容易通過(guò)杠桿挖掘，能顛覆這個(gè)行業(yè)。實(shí)際看看這幾年的發(fā)展，對(duì)整個(gè)保險(xiǎn)內(nèi)部格局現(xiàn)在不要產(chǎn)生影響。這個(gè)保險(xiǎn)實(shí)際是一個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)，大家覺(jué)得保險(xiǎn)是一個(gè)輕資產(chǎn)，它不像海爾有什么工廠？沒(méi)有工廠，只有人，實(shí)際保險(xiǎn)沒(méi)有一個(gè)很重要的特征，保險(xiǎn)就是需要理賠，保險(xiǎn)是先消費(fèi)之后再服務(wù)的。實(shí)際上有一個(gè)理賠服務(wù)存在，就比較重資產(chǎn)。不像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，你是不需要資產(chǎn)。

實(shí)際上這個(gè)重資產(chǎn)保險(xiǎn)完全很難被顛覆，因?yàn)樾枰藖?lái)服務(wù)，需要很多數(shù)據(jù)，保險(xiǎn)這樣一個(gè)特征也給我們這種公司提供了一個(gè)很好的推進(jìn)思路。尤其我們利用大數(shù)據(jù)，我們開(kāi)展一個(gè)大數(shù)據(jù)，實(shí)際我們也在金屬一些行業(yè)。

最近我們?cè)趯幉ㄓ幸粋€(gè)項(xiàng)目，這個(gè)是可以監(jiān)控，同時(shí)把這個(gè)無(wú)業(yè)務(wù)拿進(jìn)來(lái)外包給原來(lái)檢測(cè)公司，很多原來(lái)檢測(cè)公司是承包，而我們是發(fā)包。你有很多的公司到我們公司發(fā)包過(guò)來(lái)，每天尋找一個(gè)變化情況。這一塊我們就變成甲方的角色。這一塊實(shí)際是有一個(gè)擔(dān)負(fù)。

最近我們也在做資格融資的業(yè)務(wù)，我們PICC最大的優(yōu)勢(shì)是在網(wǎng)絡(luò)這一塊，前面很多線都有我們的分支機(jī)構(gòu)。這一塊的融資市場(chǎng)是非常大的。這一塊你實(shí)際上可以做很多的融資，包括螞蟻金服也在跟我們合作，怎么樣做合格業(yè)務(wù)。我們通過(guò)大數(shù)據(jù)的結(jié)合，從傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講是一個(gè)助力氣

顏陽(yáng)：保險(xiǎn)在創(chuàng)新在整個(gè)中國(guó)在行業(yè)里面走得比較快，除了剛才何處講的，不知道大家關(guān)注了沒(méi)有，今年整個(gè)6月份保險(xiǎn)行業(yè)成立第一家中國(guó)保險(xiǎn)交易所，大家知道銀行間有教唆所，證券有交易所，各個(gè)地方都有多層次的，保險(xiǎn)今年交易所今年6月份正式成立。這代表將來(lái)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)流動(dòng)性會(huì)大大提高。由于這種提高會(huì)帶來(lái)更多的數(shù)據(jù)資源。

這兩年從貴陽(yáng)數(shù)博會(huì)以后，今年國(guó)務(wù)院又批了第二批大數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)區(qū)。整個(gè)過(guò)程中我們還感覺(jué)到到一個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在數(shù)據(jù)方面從社會(huì)化方面來(lái)看有兩個(gè)痛點(diǎn)。

第一個(gè)痛點(diǎn)，我們前幾年更多關(guān)注是數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)孤島更多可以用技術(shù)方式進(jìn)行打通。

第二個(gè)痛點(diǎn)，用技術(shù)方面比較難或者非常難打通，就是數(shù)據(jù)的割據(jù)。數(shù)據(jù)的割據(jù)一定是有商業(yè)方面的要素，行政方面的要素，管理方面的要素，這些通過(guò)一些行政職能是不能完全解決的。為此現(xiàn)在現(xiàn)在各地也在做大數(shù)據(jù)的交易所審批，但是仍然看到不相關(guān)的數(shù)據(jù)審批。現(xiàn)在看到很多地方的推進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)，更多是看政府在推動(dòng)。一點(diǎn)政府在這過(guò)程中推動(dòng)受到模式，沒(méi)有找到商業(yè)模式，這個(gè)行業(yè)還是遇到很大的麻煩。

現(xiàn)在我們就在思考這樣的問(wèn)題，實(shí)際在保險(xiǎn)行業(yè)，有一家保險(xiǎn)公司在今年也用到一個(gè)技術(shù)，應(yīng)該說(shuō)今年也是紅的法紫，明年也是更加發(fā)紫的技術(shù)，就是區(qū)塊鏈的技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)到區(qū)塊鏈的技術(shù)，是在不停的解決整個(gè)中國(guó)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新這樣一個(gè)方面。

剩下的時(shí)間不多，包括大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈這方面，在座的嘉賓有沒(méi)有這方面的研究和一方面的實(shí)踐和思考。先從何處這邊來(lái)。

何東川：實(shí)際對(duì)我們公司來(lái)講，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈對(duì)我們公私要考慮的問(wèn)題。我們講智能汽車(chē)的出現(xiàn)，如果汽車(chē)都智能化，如果無(wú)人駕駛汽車(chē)的出現(xiàn)，如果汽車(chē)都無(wú)人駕駛，那么會(huì)不會(huì)有交通事故的產(chǎn)生。如果沒(méi)有交通事故的產(chǎn)生，保險(xiǎn)還需要嗎？這個(gè)實(shí)際上對(duì)我們這個(gè)行業(yè)面臨一個(gè)很顛覆性的東西。這個(gè)是我們一直關(guān)注的。

第二每年買(mǎi)一次保險(xiǎn)，開(kāi)幾天車(chē)都算一天的保費(fèi)。未來(lái)也說(shuō)天天開(kāi)這種車(chē)，這個(gè)路線比較安全，可能開(kāi)隔壁沙灘，路線是不一樣的，這需要不一樣的搜索，這是個(gè)性化區(qū)域大數(shù)據(jù)，還有物聯(lián)網(wǎng)這一塊包括在農(nóng)村市場(chǎng)，很多行業(yè)中，現(xiàn)在在很多行業(yè)裝這種感應(yīng)的技術(shù)，我們通過(guò)這樣來(lái)幫助他們做一些風(fēng)險(xiǎn)的東西。這一塊也是覺(jué)得對(duì)我們公司、客戶(hù)共同降低成本的一個(gè)方式。

顏陽(yáng)：薛偉總海爾在這方面有什么布局？

薛偉：海爾實(shí)際在這方面有一個(gè)機(jī)構(gòu)在積極實(shí)踐，但可能不被大家廣為人知。大家認(rèn)為海爾還是白店的產(chǎn)品，還有黑店的產(chǎn)品，還有很多健康藥業(yè)等等一系列的服務(wù)。比如還有明天要去的海爾金控，金控從區(qū)塊鏈從P2P開(kāi)始，前一節(jié)點(diǎn)后一節(jié)點(diǎn)整個(gè)架構(gòu)發(fā)表出來(lái)。

其實(shí)在整個(gè)孩兒金控體系有一個(gè)消費(fèi)金融服務(wù)，這個(gè)大家更多看到是P2P理財(cái)，這個(gè)消費(fèi)基于實(shí)驗(yàn)、制造的基礎(chǔ)。

第二個(gè)網(wǎng)絡(luò)有糧店，一個(gè)是用戶(hù)價(jià)值本身，通過(guò)路由器網(wǎng)端加載我們的私有云，提供私有云基礎(chǔ)還有私有云處理能力。

二個(gè)中國(guó)能夠靠共有云的能力，共有云一旦有設(shè)有中心，跟區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。就是我們?cè)诜植际焦?jié)點(diǎn)一些賬本一些同步問(wèn)題做一些跨界的數(shù)據(jù)問(wèn)題。這個(gè)我們做過(guò)一些測(cè)試，發(fā)現(xiàn)在北美的數(shù)據(jù)通過(guò)鏈度和中國(guó)鏈度還是有差別的，這個(gè)差別不大，一般耗時(shí)在150毫秒以?xún)?nèi)。但是發(fā)現(xiàn)這這種分類(lèi)賬同不的事，中國(guó)是電信運(yùn)營(yíng)商。如果傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)的知識(shí)，通過(guò)組織，電信和聯(lián)通是同步的時(shí)候，原來(lái)打通做連通，今天發(fā)現(xiàn)多賬本的時(shí)候，每一個(gè)用戶(hù)多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理中心。不能說(shuō)每一個(gè)省都有，至少華北、華南、西南都有一個(gè)次中心的節(jié)點(diǎn)，原來(lái)次節(jié)點(diǎn)類(lèi)似中心不說(shuō)，可以類(lèi)似群中心的節(jié)點(diǎn)。

今天發(fā)現(xiàn)次中心節(jié)點(diǎn)，如果一個(gè)用戶(hù)，一個(gè)用心在交易，如果一個(gè)中心的實(shí)踐，在山東這個(gè)地方實(shí)現(xiàn)量級(jí)，這種方式我們還是在探索。這種方式探索更多取決于我們?cè)谟脩?hù)智慧加場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)上。比如對(duì)于一個(gè)運(yùn)動(dòng)菜鳥(niǎo)過(guò)期猜測(cè)。其實(shí)我們把用戶(hù)冰箱的交互更多依賴(lài)于健康。比如用戶(hù)是不是亞硝酸鹽，冰箱有一個(gè)造這個(gè)菜，菜會(huì)傳到我們的指導(dǎo)中心，分辨這種感知。另外交互可以通過(guò)設(shè)備進(jìn)行感知，這里面到食品營(yíng)養(yǎng)中心，檢測(cè)中心到后臺(tái)進(jìn)行交互。這種交互起來(lái)可以推進(jìn)我們的魔鏡，魔鏡是一個(gè)展示健康交互平臺(tái)，也可以推到電視屏幕上。

下一步更多在場(chǎng)景和業(yè)務(wù)模式上來(lái)講，通過(guò)剛才說(shuō)的策略運(yùn)營(yíng)家庭模式，另外剛才說(shuō)用戶(hù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。背后有跟更多的垂直體系，醫(yī)療體系、服務(wù)體系、水服務(wù)體系，原來(lái)這些知識(shí)體系建立是所有模型在一起訓(xùn)練，這包括分級(jí)，以及不同的運(yùn)營(yíng)賬戶(hù)關(guān)系，家庭錢(qián)關(guān)系和社群圈子關(guān)系，把這些通過(guò)激發(fā)區(qū)域中心的區(qū)域中心自由化實(shí)現(xiàn)全感輸出，我們還在這個(gè)路上探索，更多希望大家共同把場(chǎng)景進(jìn)行一個(gè)伸演和交互，把我們用戶(hù)體驗(yàn)做到極致。

顏陽(yáng)：大書(shū)記交互會(huì)遇到很多，不光是定價(jià)，隱私知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等，如果場(chǎng)景交互會(huì)改變比如現(xiàn)在聯(lián)盟也建立了一個(gè)平臺(tái)，把會(huì)員之間那個(gè)數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化交易，它還沒(méi)有到這個(gè)比較成熟的時(shí)候，所以現(xiàn)在國(guó)家也在制定大數(shù)據(jù)交易的標(biāo)準(zhǔn)，就是它的來(lái)龍去脈。

俞楠：前幾位都是專(zhuān)家，本身技術(shù)沒(méi)有什么，但是它是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到后面一個(gè)必然過(guò)程。它其實(shí)代表了互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)中心思想，前幾年說(shuō)的路線圖，大概在2012年的時(shí)候說(shuō)還是在技術(shù)為主，越來(lái)越往后，后來(lái)幾年被區(qū)塊鏈所取代了?；舅砦磥?lái)一種趨勢(shì)，就像今天的會(huì)一樣。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)想連接一切，連接一切有很多方法，比如冰箱聯(lián)想，當(dāng)然這個(gè)是連接人。前幾天談起來(lái)，現(xiàn)在不應(yīng)該叫互聯(lián)網(wǎng)思維，應(yīng)該叫區(qū)塊鏈思維，區(qū)塊鏈思維代表人都要參與，大家都有不同的身份，但是談起來(lái)不能篡改，這是簡(jiǎn)單的理解區(qū)塊鏈。

張巖：從醫(yī)療行業(yè)來(lái)說(shuō)，我四個(gè)非常關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)。為什么？我們很多同事認(rèn)為這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只有區(qū)塊鏈跟我們做所有關(guān)系非常緊密，為什么？從醫(yī)療上來(lái)說(shuō)，其實(shí)尤其在某些醫(yī)療領(lǐng)域，比如水是最深的行業(yè)，尤其是從藥品這一塊來(lái)說(shuō)。我們知道藥品的復(fù)雜程度，一個(gè)是進(jìn)口渠道不同，其實(shí)正品假品，水貨和正貨差別非常大。其實(shí)去到一個(gè)醫(yī)院，專(zhuān)業(yè)渠道商自己都沒(méi)有辦法區(qū)分開(kāi)，我們自己意愿這種形式是從美國(guó)、英國(guó)等70多個(gè)國(guó)家學(xué)術(shù)代表安全正級(jí)。區(qū)塊鏈現(xiàn)在來(lái)看和藥品整體認(rèn)證來(lái)源渠道進(jìn)行一個(gè)綁定，我們對(duì)于正品藥的使用會(huì)提高很高。

正品會(huì)保證我們整個(gè)程度，同時(shí)看到另外一個(gè)角度，醫(yī)療醫(yī)生整個(gè)放開(kāi)，使所有醫(yī)生在任何地方進(jìn)行手術(shù)進(jìn)行治療，但是醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)發(fā)展又使醫(yī)生在很多線上問(wèn)題進(jìn)行追溯。區(qū)塊鏈的使用對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常非常重要的。美國(guó)方面區(qū)塊鏈已經(jīng)開(kāi)始在使用，包括可以改變以前傳統(tǒng)的體系架構(gòu)。

美中宜和這個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用才起步階段，我們這邊更多關(guān)注他們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中一個(gè)世紀(jì)應(yīng)用，以前就像剛才專(zhuān)家所說(shuō)的我們集中在以客戶(hù)服務(wù)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)，而不是所有地方。整個(gè)的應(yīng)用還是有限的。我們現(xiàn)在形成一套整個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用一個(gè)方法論，是說(shuō)我們會(huì)從整個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，然后去建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)模型，之后進(jìn)行相應(yīng)的分析，最后分析的結(jié)果勇于最終的服務(wù)，就是我們醫(yī)療服務(wù)當(dāng)當(dāng)中去，通過(guò)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)建設(shè)一個(gè)新的場(chǎng)景，并且在過(guò)程中形成一個(gè)閉環(huán)。

顏陽(yáng)：我想一個(gè)觀點(diǎn)，如果找到各個(gè)點(diǎn)怎么使用都會(huì)帶來(lái)很多的價(jià)值。我們預(yù)測(cè)在明年大數(shù)據(jù)加區(qū)塊鏈、加產(chǎn)業(yè)可能會(huì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)過(guò)程中很多，我們認(rèn)為付出很多代價(jià)解決不了。通過(guò)這種方式走出一個(gè)路。我們?cè)谶@個(gè)月發(fā)一個(gè)金融區(qū)塊鏈書(shū)，這是中國(guó)第一部中國(guó)金融區(qū)塊鏈的白皮書(shū)，大家可以關(guān)注。

由于時(shí)間關(guān)系，今天的分享不可能很多細(xì)節(jié)都涉及到，感謝大家的參與，也感謝各位上臺(tái)的嘉賓分享。

主持人：非常感謝很精彩。

sunk