成交額持續(xù)攀升
僅52秒后,總成交就突破10億元,6分58秒,已超100億元人民幣。
去年雙11沖過百億用了12分28秒。這也印證了張勇在宣布啟動前的預言:“相比去年雙11,今年情況更加火爆?!?/p>
一小時后,總成交額突破353億元。
此前張勇透露,對于即將開始的2016天貓雙11全球狂歡節(jié),要做好每個細節(jié),給消費者更好的全程購物體驗。
在細節(jié)準備上,阿里準備了成百上千個方案。張勇稱,從技術上怎樣去挑戰(zhàn)零點峰值,包括怎樣跟來自全球各地的物流合作伙伴能夠緊密合作,讓物流系統(tǒng)運作得順利,跟銀行和所有支付合作伙伴,保障支付順暢,包括大數(shù)據(jù)、云計算怎樣在雙11當中,支持商家進行實時計算,更好地服務消費者。這是一個全方位準備,所有細節(jié)容納在方方面面中。
進入第8年的雙11,零售業(yè)經(jīng)歷全面的互聯(lián)網(wǎng)化變革,線上線下的融合已經(jīng)進入一個全新的階段。
“今年,消費者無論是在網(wǎng)上、大街上,還是在購物中心里,都能夠感受到一個立體化的雙11,以及線上線下無界限、一體化的體驗?!睆堄抡f。
首小時物流訂單破1.74億,第一單僅用13分鐘
根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)顯示,在億萬剁手黨們的努力下,雙11開場僅用了18分鐘,物流訂單迅速破億,而去年同期用了43分鐘;截至凌晨1點鐘,共計產(chǎn)生物流訂單1.74;首單僅用0.9秒付款成功,6分51秒商品完成打包從倉庫發(fā)出,13分19秒由菜鳥網(wǎng)絡順利送到佛山市民手中,黃先生成為2016年天貓雙11第一個收到包裹的消費者,各項指標再破紀錄。
作為菜鳥聯(lián)盟的成員,EMS除了提供了包含小家電、快消、美妝、保稅進口等行業(yè)線的單倉發(fā)全國和落地配業(yè)務等傳統(tǒng)合作模式外,今年雙11菜鳥聯(lián)盟首次嘗試了爆品下沉模式,通過菜鳥大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標將倉內(nèi)的爆款商品提前下沉到末端倉。11日下單之后貨物直接從分撥倉下發(fā)到客戶手上,提升時效,降低破損,提高客戶體驗。
今年3月菜鳥網(wǎng)絡與其合作伙伴共同組建了菜鳥聯(lián)盟,通過大數(shù)據(jù)預測、多地分倉和就近配送,實現(xiàn)了對社會化物流資源的高效協(xié)同。目前菜鳥聯(lián)盟當日達、次日達的服務范圍已經(jīng)覆蓋了1000多個區(qū)縣。
隨著包裹的不斷增加,菜鳥網(wǎng)絡監(jiān)測到,江浙滬、長三角、京津冀三個區(qū)域的物流率先進入繁忙的狀態(tài)。
為了保障雙11網(wǎng)購體驗,國內(nèi)各大的物流快遞公司早就提前開足了馬力。今年雙11,全行業(yè)將有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務當中,較去年增長超過50%,干線車輛增長59%,航空運力增長40%左右。
跨境第一單送達杭州 用時僅28分鐘
5分鐘完成打包,再到17分鐘海關檢驗出庫,直至28分鐘抵達消費者家中完成簽收,不到半個小時,杭州市民汪女士便收到了今年雙11的跨境第一單。
通過大數(shù)據(jù)預測,菜鳥網(wǎng)絡幫助商家提前把商品下沉到消費者身邊的保稅倉庫,由于保稅倉庫系統(tǒng)平臺上協(xié)同對接了海關、商檢等部門,訂單產(chǎn)生后根據(jù)前置信息可以迅速地完成清關環(huán)節(jié)。同時,因為菜鳥對倉庫后臺系統(tǒng)的改造,使購物訂單能夠第一時間生成物流訂單傳至倉庫,并迅速完成配貨。通過海外保稅倉和國際履約中心的運作,菜鳥保證了天貓國際跨境商品的極速送達,對比傳統(tǒng)的郵政渠道,速度提升幾近一倍,已經(jīng)成為最好的跨境物流保障。
得益于社會化的物流協(xié)作,今年跨境第一單比去年快了一個多小時,速度有了大幅提升。