向O2O平臺靠攏過程中門戶Wi-Fi的商機

當許多企業(yè)都在向O2O平臺靠攏、以期與線下實體互為補充的時候，慧達驛站發(fā)現(xiàn)門戶Wi-Fi與O2O模式之間的“姻緣”：

——隨著自建O2O平臺越來越多，消費者對移動端產品的接受度也隨之變低。一份非官方的市場調查顯示，平均每個消費者的手機上至少關注了3個微信公眾號、下載了5個APP。要說服消費者接受更多的移動端產品會越來越難；

——與移動端產品的接受度剛好相反，人們對無線Wi-Fi的需求正愈來愈強，逐漸成長為一個剛需。從無線Wi-Fi門戶做切入，形成區(qū)域型O2O布局將是一個新的突破口。

此次向O2O方案的升級轉向，慧達驛站采納了ThoughtWorks的商業(yè)建議，在原有無線Wi-Fi認證門戶的基礎上，增加了商家基于地理位置的異業(yè)合作模式作為O2O方案的突破口，并由ThoughtWorks定制化開發(fā)而成。

定制化方案打造O2O產品，共贏異業(yè)合作市場

以運用慧達Wi-Fi認證服務的門店為中心，通過系統(tǒng)后臺創(chuàng)建周邊不同業(yè)態(tài)的優(yōu)惠信息，并展示在Wi-Fi認證的首頁上。當處在Wi-Fi認證所在處這個場景的時候，消費者的畫像是相對容易勾畫出來的，并且需求也是相對集中和清晰的。比如，在機場候機的人可能需要尋找餐飲或者購物打折信息，在酒店的人可能需要就近的餐飲和娛樂信息或者本地游信息，在銀行排隊的人可能需要在線理財產品信息等等。

因此，可以根據(jù)不同的場景入口展示不同的內容，提高商機的轉化率，活躍線下不同業(yè)態(tài)的合作。

這樣一款產品靈活的工具型產品對定制化要求非常高。在開發(fā)這套產品的過程中，ThoughtWorks憑借其在軟件行業(yè)敏捷開發(fā)方式，全程和慧達驛站深度合作，保障了產品的質量和交付時間。

從一開始的Inception（項目快速啟動），就邀請客戶深度參與，在兩周的時間內快速梳理并確定出Wi-Fi認證門戶和基于商家地理位置的區(qū)域O2O方案，以及整個交付計劃。在開發(fā)過程中，雙方也是共同參與到需求細化和項目進度管理。這種敏捷開發(fā)方式，最大限度的配合了慧達驛站的產品計劃。

敏捷開發(fā)方式保證交付時間和質量

在開發(fā)過程中，通過故事墻來可視化工作進展；每個迭代的用戶故事都第一時間請客戶確認；通過持續(xù)交付流水線，保證新功能可以在第一時間交付給客戶進行體驗；定期向客戶的業(yè)務人員收集反饋和建議。

盡管這個項目處于創(chuàng)新探索階段，很多新點子在開發(fā)過程中不斷被提出來，但通過敏捷的方式工作有效的保證了項目按時交付。

在業(yè)務創(chuàng)新的同時，慧達驛站依然要求系統(tǒng)的穩(wěn)定性和性能得到保證。在分析了原有系統(tǒng)設計的一些特點和限制后，ThoughtWorks和客戶的研發(fā)工程師一起重構了整個后臺系統(tǒng)。采用業(yè)務中心化管理，分布式提供服務的技術架構，并且將部分模塊提取成微服務，在確?？焖夙憫芰Φ那疤嵯?，極大地提升了系統(tǒng)的業(yè)務靈活性；通過引入數(shù)據(jù)流水線，初步實現(xiàn)了用戶行為的大數(shù)據(jù)分析。

架構的調整為未來引入更多創(chuàng)新業(yè)務打下堅實的基礎。

除了交付軟件，ThoughtWorks還組織了多次分享會，將用戶體驗設計方法、精益軟件開發(fā)方法、敏捷軟件測試方法等思想和方法與慧達驛站的業(yè)務和研發(fā)團隊進行分享。

隨著無線Wi-Fi這個渠道成為一個由線下到線上的重要入口，逐漸被越來越多的商家重視， 并不斷挖掘其商業(yè)價值。因此，這款結合Wi-Fi認證功能的區(qū)域O2O產品更是成為慧達驛站轉型成為一個渠道商，一個O2O商業(yè)方案提供商至關重要的一步棋。
本文作者為ThoughtWorks業(yè)務分析師，有改動。

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