在今年10月的“第四屆全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)暨智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)”上,中國(guó)最大的IT咨詢與科技服務(wù)公司Pactera(以下簡(jiǎn)稱:文思海輝)副總裁馬海江先生發(fā)表了題為“基于互聯(lián)網(wǎng)思維——打造區(qū)域智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)體系”的演講,他指出,互聯(lián)網(wǎng)思維能用到智慧養(yǎng)老上,這個(gè)產(chǎn)業(yè)大有可為。中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)空白,這也是巨量的市場(chǎng)空間,而養(yǎng)老服務(wù)各個(gè)行業(yè)共同努力,從科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等角度“多點(diǎn)開花”才能滿足人民群眾不斷提升的智慧化養(yǎng)老需求。

 

       馬海江先生提出,智慧養(yǎng)老總體規(guī)劃可分為四個(gè)體系,分別是監(jiān)督管理體系、綜合服務(wù)體系、專業(yè)服務(wù)體系,以及終端服務(wù)體系。有了這些體系,再加上一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)、一個(gè)信息平臺(tái),就形成了“411”工作服務(wù)體系。本質(zhì)上是以信息化為紐帶,把四個(gè)體系聯(lián)接在一起。這個(gè)體系完全可以支撐我們現(xiàn)在非常關(guān)注的居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的服務(wù)需求。

 
       現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)逐漸成熟,其實(shí)是給智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)打開了更多的渠道,把過去服務(wù)端以及被服務(wù)端的距離一下拉近了,去除了一些信息壁壘。過去信息不對(duì)稱,醫(yī)療資源分布不均,而現(xiàn)在,醫(yī)生可以遠(yuǎn)程為遙遠(yuǎn)地區(qū)的老人進(jìn)行服務(wù)。但是,目前社會(huì)上的各種養(yǎng)老服務(wù)各式各樣,散落在社會(huì)上各個(gè)角落,服務(wù)質(zhì)量也良莠不齊。資源的無序存在,缺少整合、梳理,不利于產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的目的,就是通過利用信息化手段,對(duì)這些資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合、優(yōu)化,并利用服務(wù)監(jiān)督體系,運(yùn)營(yíng)管理規(guī)則,把它變成有序、有規(guī)則、有質(zhì)量保障的服務(wù),然后輸出給終端客戶。建立體系是智慧養(yǎng)老的指導(dǎo)原則,而并不是終極目標(biāo),也不是現(xiàn)階段的目標(biāo),而是長(zhǎng)期指導(dǎo)原則。
 
       另外,馬海江先生還介紹了最新研發(fā)的社區(qū)移動(dòng)智能健康服務(wù)終端系統(tǒng)。這是一套面向家庭,可以用手機(jī)APP,也可以在某個(gè)工作站一體機(jī)上部署的先進(jìn)的養(yǎng)老管理方法。它采用了寬進(jìn)嚴(yán)出式的平臺(tái)管理模式,提供了快速整合社會(huì)服務(wù)資源的能力。服務(wù)供應(yīng)商可以充分提出申請(qǐng),然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果,確定在這個(gè)平臺(tái)上提供質(zhì)量有保障的服務(wù)。
 
       全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)自2012年成功舉辦首屆以來,在全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室的指導(dǎo)下,在民政部、衛(wèi)生部、科技部、文化部、各地政府、老齡辦的支持下,研討會(huì)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,會(huì)議形式不斷創(chuàng)新,參會(huì)人群輻射多個(gè)領(lǐng)域,并推出智能化養(yǎng)老六大系統(tǒng)展示展覽盛宴,來自各行各業(yè)的適老產(chǎn)品匯聚此平臺(tái),必將引領(lǐng)智能化養(yǎng)老模式的新未來。

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