旺年華前臺

由于依托于Mouser，ICSOSO正以10億美金的現(xiàn)貨庫存，提供客戶在線采購電子元器件的服務(wù)。“我們的業(yè)務(wù)宗旨是將規(guī)?；男∨吭骷少彿?wù)在中國快速延伸與拓展，以滿足中國電子制造商對高品質(zhì)貨物快速交貨的需求。”陳創(chuàng)堅表示，“核心思想是為工程師們新一代的產(chǎn)品設(shè)計，提供最新的元器件，以滿足客戶縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，產(chǎn)品及時上市需求。”

不過，陳創(chuàng)堅也坦言，元器件電商平臺的到來，仍有一部分用戶不習(xí)慣這種新的采購方式，經(jīng)過旺年華業(yè)務(wù)人員認真耐心的引導(dǎo)，線下的客戶逐漸走到線上進行產(chǎn)品采購，線上交易已取得很好的效果。“ICSOSO商城還會不斷的改進，增加新的簡易、快捷功能，以滿足客戶網(wǎng)上高效的采購體驗。”陳創(chuàng)堅強調(diào)說，一方面，旺年華積極認真指導(dǎo)用戶在網(wǎng)上注冊賬戶、詢價、下單、付款，將流程簡單而方便呈現(xiàn)出來，另一方面就是大力增強用戶的購物體驗。

為了更全面的提供電子信息，IC在線交易平臺往往推出眾多功能來滿足客戶的需求，例如電子元件PDF的查詢、提供電子元件技術(shù)支持、智能購物車、實時物流跟蹤等等。ICSOSO商城也為此做了新的特色功能，包括BOM詢價導(dǎo)入、物流狀態(tài)實時追蹤等，使客戶對電子元器件平臺有了重新認識。

旺年華總經(jīng)理陳創(chuàng)堅

好的用戶體驗實際上還包含更多內(nèi)涵，ICSOSO則是通過四個角度打造競爭優(yōu)勢。首先是品質(zhì)關(guān)，這一點主要憑借產(chǎn)品授權(quán)這道“硬牌照”。目前，ICSOSO是Mouser授權(quán)代理商，同時也是德國Mazet色彩傳感器授權(quán)代理商，因此擁有400多萬種現(xiàn)貨庫存。“電商平臺銷售的產(chǎn)品擁有授權(quán)是得到了供應(yīng)商的肯定，無論是從價格、業(yè)務(wù)對接及其他方面都得到了供應(yīng)商大力的支持。擁有授權(quán)也是一個企業(yè)、平臺非常重要的優(yōu)勢體現(xiàn)。”他說。

其次，作為Mouser授權(quán)代理商，ICSOSO強調(diào)其價格全網(wǎng)最低。與此同時，ICSOSO也在積極積累和開發(fā)更多的用戶，集結(jié)眾多小批量訂單匯成大批量訂單，從而攤薄采購成本。

第三是貨期快，與海關(guān)總署AA類企業(yè)深圳市信利康供應(yīng)鏈管理有限公司旗下信捷網(wǎng)合作，高效報關(guān);與順豐快遞合作，由ICSOSO寄出的每個快遞都是順豐快遞，貨期在同行業(yè)居首。“我們與報關(guān)公司和物流快遞戰(zhàn)略性合作，爭取拿到最低的報關(guān)和物流費用，從而為用戶降低小批量采購帶來的成本壓力。”陳創(chuàng)堅說。

第四，ICSOSO提供高品質(zhì)的服務(wù)，即認真對待每一個詢價和報價，服務(wù)風(fēng)格在于注重細節(jié)，并站在客戶的立場處理事情。事實上，服務(wù)方面，旺年華還定期聘請知名專業(yè)人士給服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，目標在于每一個ICSOSO成員時刻具備專業(yè)服務(wù)意識。

值得一提的是，ICSOSO很早就意識到大數(shù)據(jù)的重要性，從而分析數(shù)據(jù)、放大數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)。陳創(chuàng)堅表示：“分析數(shù)據(jù)，只有對數(shù)據(jù)做一個全面的考量，才能知道用戶想要的是什么;放大數(shù)據(jù)，從分析后來放大數(shù)據(jù)，小數(shù)據(jù)也可以變成大數(shù)據(jù);利用數(shù)據(jù)，可以定位方向、預(yù)測行業(yè)發(fā)展趨勢，然后開展?fàn)I銷。”

毫無疑問，在眾多同行業(yè)電商平臺激烈競爭中想要占到大份額的市場不是一蹴而就，旺年華也在通過市場滲透、拓寬新區(qū)域、開發(fā)銷售渠道、降低采購成本、引進培養(yǎng)人才等策略來實現(xiàn)其擴大市場份額的戰(zhàn)略目標。未來，諸多電商平臺究竟會如何競爭，是兼并、消亡還是共存，誰將在群雄中脫穎而出，讓我們拭目以待。

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