據(jù)悉, 經(jīng)過十余年的發(fā)展，E店寶已經(jīng)成為電商服務領域最專業(yè)的解決方案服務商，形成了集“軟件開發(fā)、實施服務、平臺運維、咨詢服務”于一體的綜合服務體系功能，為大型電商企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務ERP整體解決方案。 
同時， E店寶為各類型電商提供ERP系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、PDA無線倉儲管理系統(tǒng)、E分銷系統(tǒng)、手機領導報表、財遞通、微信商城系統(tǒng)、金融服務等在內(nèi)的十大服務項目，每一個服務項目都緊扣電商運營環(huán)節(jié)，緊跟電商發(fā)展趨勢，為電商客戶的發(fā)展提供全面支持。

近幾年，E店寶屢次被評為京東‘金服務’合作伙伴”、淘寶“金牌淘拍檔“等，獲得了廣泛的行業(yè)認可。
 
十萬家用戶煉就成熟的服務理念

在本次發(fā)布會上，E店寶副總裁牟英亮表示，“一直以來，電商ERP企業(yè)都缺少對“服務”具體化的清晰認知，缺乏將籠統(tǒng)的服務項目進行量化的行業(yè)實踐。作為第一家提出SAAS是電商ERP企業(yè)，E店寶始終認為，只有走進客戶的倉庫、操作間、辦公室為客戶貼心服務，充分理解客戶的難點、痛點，滿足不同發(fā)展階段客電商的服務需求，與客戶一起探討問題，才會最終推動行業(yè)的進步“。        
   
     牟英亮先生還表示，電商ERP之間的競爭模式將會發(fā)生了巨大變革，從曾經(jīng)的產(chǎn)品競爭、技術競爭逐步演進為服務競爭。正是基于對這一趨勢的認識，E店寶提出了電商ERP服務的新標準——“敏捷、專業(yè)、可靠”，即服務響應及時化、服務內(nèi)容專業(yè)化、服務流程標準化，將服務理念植根于細節(jié)中，努力提升客戶滿意度，不斷完善電商ERP行業(yè)服務規(guī)范。

據(jù)統(tǒng)計，E店寶已經(jīng)累計為十萬家電商客戶提供服務，且客戶數(shù)量逐年穩(wěn)步上升。一直以來，E店寶人都認為“軟件服務的價值不在于冰冷的代碼，而在于與客戶面對面的交流”。E店寶培養(yǎng)了一批精通軟件、熟悉行業(yè)知識、了解客戶需求的顧問隊伍，準確地判斷客戶的業(yè)務瓶頸，為客戶提供行業(yè)的最佳業(yè)務實踐。
 
開啟電商ERP精細化服務之路

據(jù)了解，E店寶于今年4月在業(yè)內(nèi)首次提出了以食藥衛(wèi)妝、服裝鞋帽與3C產(chǎn)品為核心的電商全行業(yè)解決方案，5月又推出了以批次管理、SN碼管理為主的新版行業(yè)插件，力推電商ERP的精細化服務。本次發(fā)布會上，E店寶運營總監(jiān)孔益向廣大媒體介紹了E店寶新插件的主要功能。今后，E店寶客戶的產(chǎn)品從入庫到到達買家手中的全過程都有據(jù)可查，新插件將從庫存管理效率、訂單處理速度、售后服務品質(zhì)等方面提升電商的精細化、智能化管理，降低電商的運營和人力成本。
           
     本次新聞發(fā)布會樹立的電商ERP服務新標準，不僅展示了E店寶將繼續(xù)竭誠為電商客戶提供卓越服務的承諾，更彰顯了E店寶作為電商ERP行業(yè)領軍者為促進電商ERP服務進步的信心。在今后的業(yè)務發(fā)展中，E店寶將在穩(wěn)定扎實的ERP系統(tǒng)上為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗，不斷滿足電商客戶的發(fā)展需求。
 
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