醫(yī)藥連鎖經(jīng)營不等于簡單的“圈地建店”，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，連鎖藥店本質(zhì)是用成熟管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最大規(guī)模效應(yīng)。因此，影響連鎖藥店發(fā)展的不是資金問題，而是管理系統(tǒng)能否跟得上地域擴(kuò)張，而這個管理系統(tǒng)包括信息流、物流、資金流等方方面面。據(jù)權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)分析，未來中國連鎖業(yè)競爭將由圈地建店轉(zhuǎn)向高技術(shù)投入、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，而后者正是連鎖藥店的發(fā)展方向。

    發(fā)展之需

    藥品零售連鎖企業(yè)在中國僅僅用了數(shù)年時間，就已經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)藥行業(yè)中市場化程度最高的業(yè)態(tài)。2003年一場突如其來的“非典”疫情洗禮，使中國藥品零售連鎖企業(yè)受到很大的考驗(yàn)和關(guān)注，最后經(jīng)過藥品零售連鎖企業(yè)的努力，協(xié)助政府成功沖出了疫情重圍，給大家交了一份合格的答卷，從而也獲得了社會廣泛的贊譽(yù)，也得到了廣大民眾的認(rèn)可。

    遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司是國內(nèi)藥店連鎖的典型代表，企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)內(nèi)很有影響力的企業(yè)。在國家醫(yī)療保障改革中，成大方圓發(fā)展了先進(jìn)的醫(yī)療保障系統(tǒng)，積極進(jìn)行“醫(yī)?？ā毕到y(tǒng)的建設(shè)，并且在系統(tǒng)建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)敏銳地意識到：建立一個先進(jìn)的管理信息化網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)發(fā)展的先決條件。

    醫(yī)藥連鎖行業(yè)在價(jià)格、渠道、信息等方面都具有特殊性，對供、銷、存、資金周轉(zhuǎn)、物流等流通速度要求非常高，鞏固和發(fā)展這些方面的優(yōu)勢，是控制成本、提高利潤空間的有效方法，也是開拓市場、進(jìn)一步擴(kuò)展發(fā)展的基礎(chǔ)。強(qiáng)化信息技術(shù)、建設(shè)網(wǎng)上信息交換平臺，從而提升企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力、以此來降低成本、促進(jìn)發(fā)展已經(jīng)成為該行業(yè)的共識。

    經(jīng)過幾年的發(fā)展，遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司的連鎖藥店，已經(jīng)拓展到東北三省和內(nèi)蒙古，由于業(yè)務(wù)地域范圍的擴(kuò)大，各門店倉儲、物流、財(cái)務(wù)和售后之間在數(shù)據(jù)、信息方面的協(xié)調(diào)，無不影響到了公司對市場的敏感性和發(fā)展，因而成大方圓非常關(guān)注企業(yè)網(wǎng)上信息平臺的建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)的反應(yīng)速度。

    望聞問切

    根據(jù)成大方圓目前業(yè)務(wù)拓展的速度，以及企業(yè)對資金流、信息流、物流管理的需求，浪潮的工程師與企業(yè)信息管理人員進(jìn)行了密切溝通，達(dá)成如下共識：

• 一是在資金流方面，提升門店銷售出貨和財(cái)務(wù)結(jié)算、庫房物流的數(shù)據(jù)同步速度，從而降低庫存風(fēng)險(xiǎn)。
  
• 二是在信息流方面，升級銷售信息和售后反饋數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)對銷售、售后的管理與服務(wù)，關(guān)注競爭對手的動態(tài)，為銷售政策、公司市場政策調(diào)整提供決策依據(jù)；以及總店以及各門店之間的信息共享，可以實(shí)現(xiàn)庫存查詢，協(xié)調(diào)出貨；便于公司的藥品采購、供需調(diào)撥，解決供、銷在市場反應(yīng)速度上的需求。
  
• 三是物流方面，統(tǒng)籌管理存儲財(cái)務(wù)、重點(diǎn)客戶、上游供應(yīng)商和銷售關(guān)鍵數(shù)據(jù)、信息，保證數(shù)據(jù)安全，便于統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一決策。

    基于以上認(rèn)知，浪潮工程師建議，成大方圓各個連鎖店面（已有的、將來要開設(shè)的）配置服務(wù)器，安裝用于分店的財(cái)務(wù)軟件，作為銷售、內(nèi)部辦公服務(wù)器，保證出貨信息和物流、售后信息的傳送，并且分階段向總部傳送財(cái)務(wù)信息，保證階段性數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)、信息的安全性是最關(guān)鍵的，因此，采用必要的數(shù)據(jù)安全措施，是系統(tǒng)建設(shè)考慮的關(guān)鍵問題。

    浪潮給成大方圓提供了浪潮英信NP110服務(wù)器作為門店的應(yīng)用服務(wù)器，NP110G2采用集成二級緩存的P4處理器，同時支持EM64T，滿足了店面隨著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量處理的需要；支持5塊硬盤、6個PCI擴(kuò)展槽，提供了高可擴(kuò)展空間，可以滿足店面未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

    NP110G2千兆網(wǎng)卡采用PCI-E技術(shù)，突破系統(tǒng)I/O帶寬的瓶頸，可以提供快速的網(wǎng)絡(luò)連接能力；集成雙網(wǎng)卡，可以支持服務(wù)器網(wǎng)卡獨(dú)具的高級網(wǎng)絡(luò)特性??網(wǎng)絡(luò)喚醒、網(wǎng)卡冗余、負(fù)載均衡；雙網(wǎng)卡冗余，在一個網(wǎng)卡發(fā)生故障時，另一個網(wǎng)卡自動接替它的工作，避免網(wǎng)卡的單點(diǎn)故障，保證系統(tǒng)永遠(yuǎn)在線，避免在向總部匯報(bào)交流中，對關(guān)鍵信息、數(shù)據(jù)丟失等的后顧之憂。

    通過ECC DDR2、雙路交叉存取、智能散熱技術(shù)、雙網(wǎng)卡冗余、服務(wù)器專用電源等多項(xiàng)服務(wù)器專業(yè)性的設(shè)計(jì)和浪潮服務(wù)器嚴(yán)格的測試，NP110G2在穩(wěn)定性方面完全滿足企業(yè)7×24小時不間斷運(yùn)行的需求。

    藥到病除

    在總結(jié)成大方圓與浪潮合作的時候，企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，“我們非常關(guān)注服務(wù)器的穩(wěn)定性和可靠性，因?yàn)槲覀円逊?wù)器配置到各個地區(qū)的分店之中，要承擔(dān)各分店每天的重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與總部之間的溝通，保證業(yè)務(wù)的通暢?，F(xiàn)在我們每建設(shè)一個分店的時候，同時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)，最終網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與店面建設(shè)同步完成，這已經(jīng)成了成大方圓分店開始營業(yè)的必需條件?！?/P>

    成大方圓對廠商的服務(wù)情況也非常關(guān)注，“我們在當(dāng)時選擇廠商的時候，對廠商提供的服務(wù)情況很關(guān)注，這也是我們考慮的重要的因素，因?yàn)槲覀兊姆值觊_設(shè)比較分散，而公司不可能設(shè)置龐大的技術(shù)人員隊(duì)伍，不可能兼顧到各地分店的系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)，另外我們的網(wǎng)管人員也不可能有很專業(yè)的技術(shù)能力，所以我們要求IT廠商不光要給我們提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，更要給我們提供專業(yè)的、貼身的服務(wù)，能夠協(xié)助我們在各個分店的系統(tǒng)建設(shè)，并且如果系統(tǒng)出現(xiàn)了問題的話能協(xié)助我們解決。”

    至今，浪潮與成大方圓已經(jīng)有了兩年多的合作歷史，成大方圓也曾經(jīng)使用了浪潮幾代服務(wù)器產(chǎn)品，已經(jīng)應(yīng)用在一百多個分店。現(xiàn)在使用的醫(yī)?？ㄏ到y(tǒng)，能保證客戶在鄰近的藥店使用，分店產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息能夠及時的反饋到總部，形成了網(wǎng)上信息的快速流通，企業(yè)在供、銷、存、內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)等方面響應(yīng)速度有明顯提升。

    醫(yī)藥連鎖作為物流、資金流、信息流管理融合的零售終端，面對如今醫(yī)藥、保健品利潤日益下滑的趨勢，只用通過規(guī)模發(fā)展，通過高科技信息系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)工作效率，才能在競爭日益激烈的醫(yī)藥市場脫穎而出。

多易