Gartner認(rèn)為，平均而言，一個(gè)企業(yè)每花費(fèi)1美元在存儲硬件上，就相應(yīng)地需要花費(fèi)3美元在存儲管理上。市場的需要，無疑就是存儲供應(yīng)商們所追求的目標(biāo)。對于Commvault進(jìn)軍中國，最關(guān)心此事的除了有存儲備份軟件需求的用戶外，恐怕就是他們的競爭對手了。目前全球最知名的存儲軟件供應(yīng)商基本上在中國市場都占有一席之地。而根據(jù)IDC年初發(fā)布的有關(guān)存儲軟件市場的報(bào)告看來，軟件收入前五名的存儲軟件廠商都在中國有其分支，并且他們都曾表示過中國及亞太市場是其公司發(fā)展策略中，最重要的一個(gè)市場。

　　IDC公司的分析師Bill North稱，導(dǎo)致存儲軟件需求增長的因素之一是企業(yè)希望更大限度地利用現(xiàn)有的存儲設(shè)備?！坝捎诓捎昧擞兄谔岣哌\(yùn)行效率和存儲設(shè)備利用率的存儲軟件，存儲資源管理需求的年增長尤其迅速?！?/P>

　　存儲在線在之前的多次報(bào)道中，曾描述了一個(gè)合理競爭的市場對產(chǎn)業(yè)發(fā)展及最終用戶所帶的好處。市場是歡迎競爭的，而現(xiàn)在Commvault為國內(nèi)存儲軟件市場的競爭又帶來了一股新生力量?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)保護(hù)市場上，普查顯示超過90%的已有備份產(chǎn)品的用戶對其產(chǎn)品不滿。如果有好的產(chǎn)品，提供他們所要求的功能和ROI價(jià)值的話，他們都很愿意轉(zhuǎn)換。這就給了新生力量進(jìn)入中國市場的機(jī)會。產(chǎn)品質(zhì)量與支持服務(wù)，已經(jīng)成為用戶購買產(chǎn)品的主要因素，當(dāng)然價(jià)格也是其中一個(gè)關(guān)鍵因素，但相比來說，用戶始終把質(zhì)量與服務(wù)放在首位。

　　IDC公司的“網(wǎng)絡(luò)生命周期服務(wù)與軟件及系統(tǒng)支持服務(wù)”研究項(xiàng)目經(jīng)理Christine Tenneson 就表示，為了保持客戶滿意度，許多軟件廠商逐漸意識到使技術(shù)支持服務(wù)成為經(jīng)營策略的一部分的重要性。此外，IDC公司在研究分析了市場趨勢后，給廠商提出了在快速發(fā)展的存儲軟件支持服務(wù)市場如何做到差別化、領(lǐng)先和擴(kuò)大市場份額的建議。IDC認(rèn)為需要考慮的方面有：

• 把支持作為產(chǎn)品的組成部分
  
• 擴(kuò)大高端支持服務(wù)
  
• 用服務(wù)刺激銷售
  
• 認(rèn)證渠道支持合作伙伴
  
• 加強(qiáng)同其他存儲廠商的合作伙伴關(guān)系

　　其實(shí)，在任何市場里，技術(shù)有其重要的作用，但這已經(jīng)不是決定性的作用。一個(gè)新的產(chǎn)品要走向市場，技術(shù)上若有鮮明特點(diǎn)，就會有前途，但這只完成了30%的工作；開拓市場更重要的是在銷售、市場、服務(wù)等環(huán)節(jié)；過度強(qiáng)調(diào)技術(shù)性而忽略銷售和市場工作，多半還是要失敗的。IDC最新報(bào)告顯示，在美國市場的對存儲軟件的支持服務(wù)市場將以6.1%的復(fù)合年增長率增長，2008年將達(dá)到8.2億美元。市場整合、日益增加的多廠商復(fù)雜性和客戶對關(guān)鍵支持服務(wù)的需求等問題左右著這個(gè)行業(yè)的競爭格局。（文 存儲線 Awu?Sean）

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