目前，有一些問(wèn)題已經(jīng)解決，但蘋(píng)果的游戲中心用戶登錄的問(wèn)題在上午10:30左右再次發(fā)生，這個(gè)問(wèn)題在早些時(shí)候已經(jīng)被解決過(guò)。

雖然蘋(píng)果一直改善其服務(wù)、商店和iCloud狀態(tài)頁(yè)面，但是公司仍然沒(méi)有公布太多關(guān)于服務(wù)中斷或者影響客戶數(shù)量的具體原因。

“當(dāng)用戶使用iCloud時(shí)，可能會(huì)收到驗(yàn)證錯(cuò)誤。”蘋(píng)果這樣說(shuō)。“從符合條件的設(shè)備中設(shè)置新的iCloud帳戶可能會(huì)暫時(shí)不能用。”

蘋(píng)果公司表示，在當(dāng)日凌晨4:20到早上8:25，有些用戶可能會(huì)受到影響。當(dāng)然蘋(píng)果公司也承認(rèn)，其iTunes商店、Apple ID和游戲中心也多少會(huì)受到影響。

雖然“一些用戶”是不夠具體的代表，但是至少蘋(píng)果所提供的公開(kāi)資源是有的。而像微軟這種大公司，旗下的云服務(wù)產(chǎn)品Office 365都只有對(duì)支付客戶公開(kāi)。

外界要求蘋(píng)果提供更多的細(xì)節(jié)，蘋(píng)果沒(méi)有回應(yīng)。蘋(píng)果公司的公關(guān)人員很少回應(yīng)媒體的問(wèn)題，這是一貫作風(fēng)，但是今天傍晚爆出的該公司盈利報(bào)告，不回應(yīng)的態(tài)度可能會(huì)加快蘋(píng)果的下滑速度。

在上周，谷歌透露了很多谷歌Apps和Gmail中斷的信息，還公布了詳細(xì)的事故報(bào)告，列舉了大量受到影響的用戶。其問(wèn)題的根源是由于服務(wù)器系統(tǒng)錯(cuò)誤和更改措施問(wèn)題。

谷歌還存儲(chǔ)了更多的歷史數(shù)據(jù)：其應(yīng)用程序狀態(tài)儀表板可以追溯到兩個(gè)月的數(shù)據(jù)。而蘋(píng)果的狀態(tài)時(shí)間表只能追溯到短短兩天。

但是可以從iCloud過(guò)去的投訴中推斷出數(shù)據(jù)。在iCloud超過(guò)幾個(gè)小時(shí)的中斷過(guò)程中，約3%的用戶受到了中斷影響。

給有些用戶的感覺(jué)是，iCloud的問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生的。

盡管如此，蘋(píng)果iCloud仍然很受歡迎。研究公司Strategy Analytics上個(gè)月說(shuō)：蘋(píng)果現(xiàn)在云存儲(chǔ)占美國(guó)總消費(fèi)的27%，大大領(lǐng)先于Dropbox和Google Play。

wangxueyang