圓桌討論-企業(yè)全球整合戰(zhàn)略路徑與挑戰(zhàn)

但是在世界經(jīng)濟(jì)重構(gòu)和中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的大局之下,對于今天企業(yè)的現(xiàn)代化就需要有不同的思考,僅僅強(qiáng)調(diào)規(guī)模大、能賺錢,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。事實(shí)上,在今天的環(huán)境下,如果一個(gè)企業(yè)不具備強(qiáng)大的創(chuàng)新能力,無論規(guī)模有多大,一次行業(yè)變革就足以將它掀翻;如果一個(gè)企業(yè)不重視客戶體驗(yàn),不能為客戶提供真正價(jià)值,那么企業(yè)規(guī)模越大,它的客戶可能越不滿;如果一個(gè)企業(yè)只單純追逐經(jīng)濟(jì)效益,忽略生態(tài)、環(huán)保、社會(huì)效益和社會(huì)責(zé)任,忽略對員工的關(guān)照,那么它越賺錢,對社會(huì)的負(fù)價(jià)值可能越大。此外,中國這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國,需要一大批不僅能在國內(nèi)市場、還能夠在國際市場上發(fā)展的跨國企業(yè),才能由大變強(qiáng)。因此,我們需要對企業(yè)的再現(xiàn)代化形成新的認(rèn)識(shí)、新的觀點(diǎn)。

中國企業(yè)的再現(xiàn)代化,應(yīng)當(dāng)設(shè)立體系化的目標(biāo)。創(chuàng)新能力、客戶價(jià)值的創(chuàng)造、社會(huì)效益、社會(huì)責(zé)任和國際化能力,都應(yīng)當(dāng)是這個(gè)目標(biāo)體系的重要組成部分。而創(chuàng)新和積極應(yīng)用新科技,無疑是推動(dòng)中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)再現(xiàn)代化的最重要的手段。

IBM每兩年在進(jìn)行一次全球CEO調(diào)研。在2012年舉行的 IBM 全球 CEO 調(diào)研中,IBM公司對全球各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)的一千七百多位企業(yè)一把手進(jìn)行了面對面訪談,并深入分析了調(diào)研結(jié)果,總結(jié)出企業(yè)再現(xiàn)代化的三點(diǎn)建議:

第一是,深入洞察客戶,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)前線化,創(chuàng)造更搞得業(yè)務(wù)價(jià)值和更佳的客戶體驗(yàn),

第二是要積極地進(jìn)行跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的協(xié)作創(chuàng)新,

第三是要通過社交媒體促進(jìn)員工之間、企業(yè)與社會(huì)之間的溝通,建立表里如一的企業(yè)價(jià)值觀體系。

要實(shí)現(xiàn)這三點(diǎn),最重要的是把握科技創(chuàng)新機(jī)遇。

在這次全球CEO 調(diào)研中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們普遍認(rèn)為,科技是影響企業(yè)未來發(fā)展最重要的外部因素。需要說明的是,這個(gè)調(diào)研從2004年開始,每兩年進(jìn)行一次。在以前的調(diào)研中,科技從來沒有被放在這么重要的位置上看待。為什么今天科技成為最受企業(yè)關(guān)注的因素?正是因?yàn)橹T如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交商務(wù)和認(rèn)知運(yùn)算等不斷涌現(xiàn)的新科技對于各行各業(yè)的革命性影響已經(jīng)顯而易見,成為企業(yè)再現(xiàn)代化的必經(jīng)之路。例如,新的手機(jī)和移動(dòng)通信技術(shù)正在改變商務(wù)和媒體產(chǎn)業(yè),云計(jì)算正在改變整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈,自動(dòng)駕駛汽車將完全重構(gòu)汽車制造、交通運(yùn)輸和物流行業(yè),3D打印將促使制造業(yè)大轉(zhuǎn)型,而 IBM 沃森計(jì)算機(jī)正在金融和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)投入實(shí)際應(yīng)用,其所代表的認(rèn)知運(yùn)算對于各行各業(yè)以及整個(gè)人類社會(huì)的未來,都可能產(chǎn)生根本性的影響。

總的來說,中國企業(yè)目前處于很好的發(fā)展階段,應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),設(shè)立新的綜合目標(biāo),把握住科技機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)新的現(xiàn)代化。中國企業(yè)的再現(xiàn)代化取得成功,就能夠非常有力地支持中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,幫助中國在未來世界經(jīng)濟(jì)的新格局里立于有利地位。

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