隨著國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)信息化程度的不斷提升，企業(yè)發(fā)展的核心資源管理——客戶關(guān)系管理（CRM）將成為企業(yè)信息化發(fā)展的核心。作為全球中小企業(yè)CRM的引領(lǐng)者，百會推出“百會中小企業(yè)CRM普及年”活動，幫助企業(yè)提高核心競爭力，改善經(jīng)營管理，提高效率和營收，以此推進中國中小企業(yè)CRM的發(fā)展。
 

 《百會中小企業(yè)CRM白皮書》由百會中小企業(yè)CRM普及計劃背景、百會中小企業(yè)CRM普及計劃、百會中小企業(yè)信息化發(fā)展倡議三部分組成，主要從CRM在中國的發(fā)展，中小企業(yè)CRM的使用現(xiàn)狀，CRM在中小企業(yè)普及的關(guān)鍵因素等方面，闡述百會中小企業(yè)CRM普及計劃的推進過程，同時號召更多力量的關(guān)注及參與。
 

百會在白皮書中發(fā)表倡議表示：作為全球領(lǐng)先的企業(yè)云計算服務(wù)提供商和中小企業(yè)CRM全球領(lǐng)跑者，百會發(fā)起中小企業(yè)CRM普及計劃，致力于提高中小企業(yè)的核心管理水平，為中小企業(yè)CRM的普及奠定基礎(chǔ)。同時也倡議其他CRM廠商參與這個活動，為中小企業(yè)CRM的普及一起努力。百會也由衷的邀請為廣大中小企業(yè)服務(wù)的廠商、協(xié)會、媒體能夠關(guān)注并加入“百會中小企業(yè)CRM普及計劃”，一起推進中國中小企業(yè)信息化發(fā)展的進程。

百會中小企業(yè)CRM普及白皮書2012

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