觀點提示

　　*   綜上所述，我們可以清楚地看到六十年來我國企業(yè)管理雖在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，管理水平也在不斷地提升；但從上述問題和與世界先進企業(yè)比較來看，特別是從全球化競爭以及互聯網和云計算等信息技術日新月異環(huán)境下，如何進一步提升我國企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力這個問題來看，我國企業(yè)管理仍有很大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

　　*   不言而喻，上述評估結果的嚴重性依然存在。深入分析，主要還是我國企業(yè)在推進管理信息化過程中遇到了自身固有的主體意識不強、管理不盡科學規(guī)范、管理創(chuàng)新發(fā)展力度不夠和信息化項目管理方法不夠科學的重重阻力，而并非是管理技術、信息技術、軟件系統、網絡平臺和項目資金等方面的問題。

　　*   企業(yè)應堅持戰(zhàn)略-模式-流程的管理理念，著力推動包括戰(zhàn)略、盈利、競爭、協同、人才、研發(fā)、制造、管理和信息化在內的管理模式和管理體系的優(yōu)化重組；同時還應充分認識以持續(xù)深化應用ERP全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新和推進兩化深度融合的必要性和緊迫性，并將其作為支撐體系納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　*   通過這些管理模式的優(yōu)化重組，并同步帶動整個管理體系的優(yōu)化重組，既有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，也有效推動了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　*   現在問題的關鍵是廣大企業(yè)能否增強自身主體意識，理性認識自我，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的方法和創(chuàng)新的行動盡快地將這些理念和方法，按照科學規(guī)律真正落到實處，努力實現企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展目標。

　　據財政部最新數據顯示，2012年1-5月，國有企業(yè)累計實現利潤總額8301.3億元，同比下降10.4%，環(huán)比下降11.8%。其中，117戶中央企業(yè)累計實現利潤總額4351.6億元，同比下降12.9%，環(huán)比下降12.2%；地方國有企業(yè)累計實現利潤總額2494億元，同比下降16.1%，環(huán)比下降1.9%。這些數據已經表明我國企業(yè)正面臨著效益下降和經營困難的嚴峻挑戰(zhàn)

　　持續(xù)推動企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展，不但有助于應對當今世界經濟不穩(wěn)定不確定因素增多，我國經濟增速明顯放緩，市場需求依然不足，能源和原材料價格高位運行，人工、物流和融資成本剛性上升，期間費用增速居高不下，通貨膨脹壓力繼續(xù)加大給我國企業(yè)帶來的巨大壓力；同時，更有助于我國企業(yè)管理水平的提升、企業(yè)的轉型升級和經濟發(fā)展方式的轉變，確保我國企業(yè)和國民經濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　我國企業(yè)管理水平不容樂觀

　　根據美國著名經濟學家霍利斯•錢納里教授關于工業(yè)化進程劃分理論，我國歷經了六十年的工業(yè)化推進，目前總體上仍處于工業(yè)化中期發(fā)展水平。受此影響，加之企業(yè)和全社會長期形成的重眼前經濟利益、輕長遠發(fā)展戰(zhàn)略，重外延型擴大生產規(guī)模提升效益、輕內涵型推動管理創(chuàng)新提升效益，重技術和設備引進、輕管理和人才培養(yǎng)的習慣思維和發(fā)展理念，以致我國目前大多數企業(yè)仍不同程度的存在著：

　　* 發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，戰(zhàn)略支撐體系不完善，戰(zhàn)略難以實施，表明企業(yè)的戰(zhàn)略制定與管理能力不足，對構成戰(zhàn)略要素（使命、價值觀、競爭力、管理模式、內外部環(huán)境）的分析不到位；

　　* 從制造到創(chuàng)造的艱難推進，制造業(yè)整體上處于全球價值鏈的低端，表明企業(yè)研發(fā)能力弱，缺乏具有自主創(chuàng)新（原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新）能力和高效研發(fā)管理（戰(zhàn)略、人才、模式、項目）的研發(fā)體系；

　　* 參與全球競爭的企業(yè)尚未建立起全球產業(yè)鏈協同商務體系，資源整合、管理整合和風險應對難度很大，表明這些企業(yè)在國際上還缺乏足夠的影響力和經營管理能力；

　　* 集團型企業(yè)管理效率、運營效率和創(chuàng)新效率不高，表明這些企業(yè)不但組織層級過多，管控模式不明確，且集而不團，管而不控的問題也十分突出；

　　* 職業(yè)經理人嚴重短缺及一些經理人難以勝任崗位的現象比較普遍，表明企業(yè)不重視對經理人素質、能力的培養(yǎng)提升和績效考核，明顯缺乏人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展意識；

　　* 全面預算和生產（作業(yè)）計劃偏差較大，表明與制定預算和計劃相關的戰(zhàn)略目標、市場預測、產品研發(fā)、財務管控、生產組織和供應鏈等方面仍存在著很多管理問題；

　　* 復雜產品成本不準確、企業(yè)成本分析控制和降本增效工作難度很大，表明企業(yè)成本分析能力不足，成本控制力度不夠，相關業(yè)務不科學且難協調，以及未能建立基于管理會計的標準成本制度；

　　* 業(yè)務流程不暢且不完整、基礎數據不全且不準確、信息不集成且不共享，規(guī)章制度不健全且不合理、現場管理不規(guī)范且不認真改進，表明企業(yè)基礎管理差尚未達標。

　　諸如此類問題還很多，比如：有些問題屬日常經營管理范疇并不復雜，也不涉及體制機制因素，且有助于企業(yè)更多的盈利，卻長期不被企業(yè)重視并得到有效解決。有些問題企業(yè)已列入改進計劃，卻不按科學方法去組織、培訓、咨詢、規(guī)劃、實施、監(jiān)理、評價和持續(xù)改進，以致投入巨資甚至重復投入也未達效果。還有些問題從企業(yè)發(fā)展、縱向比較和自我感覺來看似乎不是問題，甚至是一個發(fā)展成績和管理創(chuàng)新成果，但從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、全球化競爭、與世界（國內）先進企業(yè)對標分析、精益管理和信息化目標來看仍是一個持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的問題。所有這些問題都具有一定的普遍性，也都與企業(yè)自身的主體意識不強和管控能力不足有關，也勢必從根本上影響了我國企業(yè)的管理水平、轉型升級和可持續(xù)發(fā)展能力，需要企業(yè)和全社會認真反思。

　　有資料表明：2012年3月23日，國務院國資委王勇主任在中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會議上明確指出，通過中央企業(yè)與世界一流企業(yè)的對標研究，總的看，中央企業(yè)存在的差距是相當大的，突出表現在基礎管理、管理創(chuàng)新、投資并購、管理信息化和國際化經營管理五個方面。此外，中央企業(yè)的管理創(chuàng)新總體上還處在學習、模仿階段，沒有取得實質性的突破。2012年5月15日，王勇主任又在國資委召開的中央企業(yè)強化基礎管理工作現場會上強調，做強做優(yōu)中央企業(yè)，提升中央企業(yè)管理水平，必須從基礎管理抓起。

　　綜上所述，我們可以清楚地看到六十年來我國企業(yè)管理雖在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，管理水平也在不斷地提升；但從上述問題和與世界先進企業(yè)比較來看，特別是從全球化競爭以及互聯網和云計算等信息技術日新月異環(huán)境下，如何進一步提升我國企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力這個問題來看，我國企業(yè)管理仍有很大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

　　我國企業(yè)管理信息化水平不盡理想

　　企業(yè)管理信息化是現代企業(yè)管理的主要特征和重要組成部分，而ERP又是企業(yè)管理信息化的核心。雖然我國企業(yè)歷經了三十多年管理信息化的推進，特別是近十年來的ERP深化應用，但從比較和發(fā)展眼光看問題，目前總體上我國企業(yè)管理信息化水平仍不盡理想。

　　數據一：2010年，陜西省380家（占全省總數的74%）大中型企業(yè)信息化水平調研結果顯示：27%的企業(yè)設有專職信息化機構，38%的企業(yè)應用了ERP，18%的企業(yè)實現了生產和供應鏈集成應用，13%的企業(yè)實現了生產和客戶鏈集成應用，38%的企業(yè)實現了財務和業(yè)務一體化應用。

　　數據二：2011年，機床行業(yè)（71家企業(yè)參評）兩化融合發(fā)展水平評估結果顯示：54.2%的企業(yè)應用了計劃管理，11.3%的企業(yè)應用了關鍵資源需求能力排序，67.6%的企業(yè)應用了采購管理，59.2%的企業(yè)應用了銷售管理，50.7%的企業(yè)應用了預算管理，31.0%的企業(yè)應用了客戶關系管理，15.5%的企業(yè)實現了業(yè)務與財務集成應用，11.3%的企業(yè)實現了管理系統和制造執(zhí)行系統間的數據自動交換。評估結果還顯示，目前我國機床行業(yè)企業(yè)的生產方式和管理理念普遍落后，信息系統之間綜合集成、協同與創(chuàng)新的水平還有待提高。

　　數據三：2012年，國務院國資委王勇主任在中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會議上還明確指出，目前，大多數中央企業(yè)還未形成全集團統一、高效的管理信息系統，業(yè)務流程和控制活動上線水平低，存在大量信息孤島，未能很好發(fā)揮信息化在經營管理上的支撐作用。

　　不言而喻，上述評估結果的嚴重性依然存在。深入分析，主要還是我國企業(yè)在推進管理信息化過程中遇到了自身固有的主體意識不強、管理不盡科學規(guī)范、管理創(chuàng)新發(fā)展力度不夠和信息化項目管理方法不夠科學的重重阻力，而并非是管理技術、信息技術、軟件系統、網絡平臺和項目資金等方面的問題。具體而言，就是企業(yè)在推進管理信息化過程中未能著力優(yōu)化重組自身落后的管理模式和管理體系，未能有效推進兩化深度融合，從而為企業(yè)管理信息化提供必要的基礎條件。此外，軟件公司的ERP應用服務水平不高也是問題之一。

　　持續(xù)推動企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的思路

　　如何才能有效地持續(xù)推動企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展，仁者見仁，智者見智，筆者認為：

　　一是我國企業(yè)，特別是央企要圍繞“做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，定期開展對標分析和專題評估，找出差距，持續(xù)推動管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　二是企業(yè)和全社會在注重技術創(chuàng)新的同時更要注重管理創(chuàng)新，相關機構應通力合作，從理論、系統和實踐方面總結出一些具有創(chuàng)新性和普遍意義的管理模式和管理體系。

　　三是企業(yè)應深入開展MBA知識培訓和績效考核，切實提升企業(yè)經理人的知識水平和整體素質，特別是企業(yè)管理創(chuàng)新精神和持續(xù)推動管理創(chuàng)新發(fā)展的主觀能動性。

　　四是企業(yè)應堅持戰(zhàn)略-模式-流程的管理理念，著力推動包括戰(zhàn)略、盈利、競爭、協同、人才、研發(fā)、制造、管理和信息化在內的管理模式和管理體系的優(yōu)化重組。

　　五是企業(yè)應充分認識以持續(xù)深化應用ERP全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新和推進兩化深度融合的必要性和緊迫性，并將其作為支撐體系納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　六是軟件公司作為企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展和兩化深度融合的推動者和服務商也應盡快轉型升級，重點是轉變營銷模式，提升顧問的知識水平和咨詢能力，提供高水平的咨詢和增值服務。

　　堅持戰(zhàn)略-模式-流程的管理理念

　　研究與實踐表明，戰(zhàn)略-模式-流程之間有著必然的聯系。事實上，一個好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必然要有一個包括先進管理模式和管理體系在內的好的支撐體系。

　　例如：將以往國內企業(yè)與企業(yè)之間的單體競爭模式轉向基于國內乃至全球化的供應鏈與供應鏈、產業(yè)鏈與產業(yè)鏈之間的協同競爭模式，建立起以戰(zhàn)略、文化、管控和技術為核心的協同商務體系，可有效提升供應鏈乃至產業(yè)鏈的戰(zhàn)略協同效率、資源整合效率、風險管控能力和整體盈利能力。

　　又如：將以往在關鍵技術領域由國內自行研發(fā)、委托研發(fā)和產學研合作研發(fā)模式轉向與國外企業(yè)聯合投標/聯合設計/聯合制造/聯合服務、引進國外高端人才和并購世界一流研發(fā)機構，從而獲取全球先進技術并形成國內二次創(chuàng)新能力的研發(fā)模式，可快速、有效建立具有自主創(chuàng)新能力的研發(fā)體系，研發(fā)出具有高科技含量和高附加值特征的產品。

　　再如：將以往運營型集團管控模式轉向戰(zhàn)略管控型或財務管控型集團管控模式，強調建立包括制度、戰(zhàn)略和運營為一體的集團管控體系，注重集團公司與分子公司的科學決策、風險管理、業(yè)務協同、信息共享和快速反應，可全面提升企業(yè)集團管控能力和科學決策水平。

　　還有，將以往以信息技術應用和軟件實施為主，以BPR為輔的ERP應用模式轉向以管理模式和管理體系優(yōu)化重組為主，以信息技術應用、軟件實施和BPR為輔的新的（持續(xù)深化應用）ERP應用模式，可有效提升企業(yè)ERP應用水平、管理水平和兩化深度融合水平。

　　這樣的例子還很多，通過這些管理模式的優(yōu)化重組，并同步帶動整個管理體系的優(yōu)化重組，既有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現，也有效推動了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　持續(xù)深化應用ERP的理念和目標

　　研究與實踐還表明，持續(xù)深化應用ERP能有效提升企業(yè)管理水平。持續(xù)深化應用ERP的理念和目標就是在學習、研究和應用包括ERP在內的各種先進管理思想和方法的基礎上，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，通過持續(xù)推動管理創(chuàng)新發(fā)展和兩化深度融合，實現以下三個目標。

　　宏觀目標：優(yōu)化重組企業(yè)和產業(yè)鏈體系各業(yè)務環(huán)節(jié)傳統、落后的管理模式和管理體系，帶動企業(yè)和產業(yè)鏈的管理理念現代化、管理人才現代化、管理模式現代化、管理體系現代化和管理手段現代化，努力促使企業(yè)和產業(yè)鏈的管理水平和生產力水平實現跨越式發(fā)展。

　　微觀目標：促使企業(yè)和產業(yè)鏈各項業(yè)務活動和活動效果要有一定的改進、創(chuàng)新和提高。例如：重組管理模式、重組管理體系、構建協同商務體系、優(yōu)化產業(yè)鏈資源配置、提高員工整體素質、提升集團管控能力、加強市場預測分析、強化財務分析控制、確保連續(xù)均衡生產、降低供應鏈成本、加強基礎管理、提高信息整合共享和加快ERP集成應用等。

　　量化目標：促使一些反映企業(yè)和產業(yè)鏈競爭力和管理水平的關鍵指標要有相應的改進和提高，例如：管理模式創(chuàng)新比率、業(yè)務流程創(chuàng)新比率、ERP項目培訓比率、員工勝任崗位比率、客戶滿意度比率、全員勞動生產率、產品利潤增長率、主營銷售利潤率、成本費用利潤率、全面預算準確率、市場預測準確率、銷售計劃準確率、生產（作業(yè)）計劃準確率、成本費用計劃準確率、流動資金周轉率、供應鏈存貨周轉率、信息準確(共享) 率和ERP項目投資利潤率等。

　　由此可見，持續(xù)深化應用ERP是一個目標明確、勢在必行的戰(zhàn)略和實踐問題，也是“十二五”每個企業(yè)都要面對和思考的實際問題。對此，企業(yè)和軟件公司都要予以足夠的重視和關注。

　　持續(xù)推動企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展是我國企業(yè)和國民經濟可持續(xù)發(fā)展的一個永恒主題，也是一個復雜的管理創(chuàng)新發(fā)展系統工程?，F在問題的關鍵是廣大企業(yè)能否增強自身主體意識，理性認識自我，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的方法和創(chuàng)新的行動盡快地將這些理念和方法，按照科學規(guī)律真正落到實處，努力實現企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展目標。令人高興的是，國務院國資委決定，從2012年3月起，用2年時間在中央企業(yè)全面開展管理提升活動。相信這個活動必將結出豐碩的管理創(chuàng)新發(fā)展成果。（作者為中國機械工業(yè)企業(yè)管理協會常務理事 金達仁）
 

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