盡管絢麗的新聞稿關(guān)于“協(xié)同”和“平等的合并”充滿著快樂的談?wù)摚_實沒有這樣的事。在大多數(shù)的并購中，一個公司通常是實際上的并購者并且其他公司被并購了。一般地說，公司寫檢查發(fā)號施令和驅(qū)動過程，但是從IT的角度來看，貨幣收購者實際上可能是想買一個優(yōu)越的IT部門，因此在它的內(nèi)部IT就變成了被收購的對象。在大多數(shù)情況下，一個IT部門將被迫與其他部門進行整合，很大程度上要適應(yīng)它的系統(tǒng)和流程。當你穿過這個集成過程的時候，知道你在哪一方將有助于引導你的期望。

文化是關(guān)鍵

在IT行業(yè)，我們很少擔心文化，更愿意離開這個類型的“軟技能”,到喜歡的人力資源或一個內(nèi)部變更的管理集團。然而，合并、文化變得越來越重要。當你拼湊出系統(tǒng)和流程，你還將面臨著潛在的不同文化的整合。這將從敏感的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到具體的實際的領(lǐng)域中去。例如，當我的一個客戶并購了另一家公司，一個不可預見的困難就是截然不同的文化。并購者有一個非常獨特的“命令和控制”文化，這種決定是集中式的、標準化的，然后在整個組織中傳遞下來。他們并購的公司獲得生存或死亡，是由當?shù)氐闹饕墙?jīng)營自主的管理所決定的。當命令和控制的管理方式被應(yīng)用到并購公司，收入作為舊的支持結(jié)構(gòu)而丟失并且非正式網(wǎng)絡(luò)會很快被刪除。

甚至一些簡單的事情，比如你的幫助臺會形成一個文化的噩夢。如果一方當事人對合并用于非正式支持或IT人員在辦公室周圍的角落，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€中央售票系統(tǒng)至多將會產(chǎn)生不安。更糟糕的是你高效的幫助臺會陷入困境并使它進入到一個混亂的整個企業(yè)。

超越技術(shù)的測試

每個人都知道測試對于任何敏感的首次展示都是至關(guān)重要的，但合并通常會提供一個破碎的時間和虛假的安全感，這使得測試不夠完全。當公司之間的合并是在相同或相似的行業(yè)時，很明顯這里存在一個迅速整合系統(tǒng)從而避免為一個業(yè)務(wù)運行犧牲兩套系統(tǒng)的渴望。相似性和時間的壓力整合并導致粗略的IT驅(qū)動的集成測試，在這個測試中技術(shù)人員行使集成系統(tǒng)的技術(shù)功能，但不運行所有的業(yè)務(wù)流程。

要確保你的測試團隊充分備置了并購的公司的一個多樣化的人才池作為業(yè)務(wù)流程專家。通過你的來自實際交易的測試系統(tǒng)運行真實的數(shù)據(jù)，并在對外發(fā)布之前運行集成系統(tǒng)主要的業(yè)務(wù)功能。在理想的情況下，將集成系統(tǒng)發(fā)布到一個小的初始用戶組，做出操作指南，然后再進行更大版本的發(fā)布。

培訓再培訓

雖然收購者的系統(tǒng)可能看似陳舊，而且你可能已經(jīng)通過一門嚴密的科學訓練，然而你購買的公司可能永遠也不會與你的系統(tǒng)沖突或者，即使它們是相似的，想要了解你是如何配置并定制的系統(tǒng)也是不太可能的。就像測試，雖然通過培訓或匆匆做出的幾個web會議并調(diào)用的速度是誘人的，但是你要為長期中一個不成功的執(zhí)行或昂貴的再培訓支付費用。

保持信息的流動性

合并充滿著干擾，沒有比這個煩惱的問題更加引人注目的了，“最終在我身上發(fā)生了什么？” 從c級到生產(chǎn)線的每個員工都想知道他們的工作是否是安全的，或者吹噓的“協(xié)同效應(yīng)”是否包括從合并的另一邊用其他人取而代之。然而你顯然不能透露一切，你可以并能提供頻繁更新的分享會將一些恐慌保持在控制當中。當你的員工認為他們的工作將會丟失時，要意識到你的員工可能不在他們應(yīng)有的狀態(tài)工作，這時要確保你作為領(lǐng)導者在專注于工作方面做出表率而不是推測未來的你將會在哪里。

另一方面，與工作相關(guān)的問題是，并購往往在混亂中呈現(xiàn)出機會。隨著兩家公司本質(zhì)上連接他們的IT,對領(lǐng)導人來說有無數(shù)的機會，并且行級別員工會挺身而出以證明自己在混亂中的勇氣。如果沒有其他的問題，成功地整合兩家公司的系統(tǒng)、人員和過程將會是一個備受推崇的技能。

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