問(wèn)題一：不同網(wǎng)絡(luò)線路之間無(wú)法互通，導(dǎo)致丟幀、延遲、掉線!

“有時(shí)候?qū)W員和我們用的網(wǎng)絡(luò)不同，例如他可能用網(wǎng)通而我們用電信，這時(shí)候雙方就容易感到丟幀和延遲，有時(shí)候還會(huì)掉線。” ECN TRADE北京辦事處戚先生接受采訪時(shí)說(shuō)到。據(jù)了解，遇到這種情況時(shí)，為了把問(wèn)題講清楚，ECN的講師們只能多次重復(fù)的講解同一個(gè)問(wèn)題，而大多數(shù)學(xué)員卻仍然難以對(duì)教學(xué)質(zhì)量感到滿意。而由于之前出現(xiàn)的這種情況，ECN后來(lái)選擇視頻會(huì)議系統(tǒng)，除了產(chǎn)品的綜合性價(jià)比要比較高之外，實(shí)現(xiàn)南北互通是他們最看重的一點(diǎn)。

解決方案：南北互通飛視美，跨國(guó)培訓(xùn)零距離

飛視美在全國(guó)部署了多臺(tái)多線路服務(wù)器，突破不同線路(南北方不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商)連接的瓶頸，智能識(shí)別來(lái)自不同線路的視頻流，自動(dòng)接入對(duì)應(yīng)的服務(wù)器，確保了各地會(huì)議的圖像與聲音傳輸完全保持同步，且達(dá)到99.99%的穩(wěn)定率。因此，不論用戶在哪個(gè)角落，都能實(shí)現(xiàn)零距離的溝通。

問(wèn)題二：百人培訓(xùn)，聲音斷斷續(xù)續(xù)、圖像卡

作為一家跨國(guó)公司，ECN全球的培訓(xùn)學(xué)員數(shù)以萬(wàn)計(jì)。每次遠(yuǎn)程培訓(xùn)課的學(xué)員數(shù)量通常都在一百人以上。提到這樣的培訓(xùn)課，戚先生曾感到很頭疼。“以前公司用的視頻會(huì)議軟件，對(duì)帶寬要求很高，人稍微一多就會(huì)出現(xiàn)卡屏的情況，講師的聲音也會(huì)失真。”他無(wú)奈的表示道。據(jù)了解，曾經(jīng)ECN每堂培訓(xùn)課的最后通常都有一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)——師生問(wèn)答。戚先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)也因?yàn)橐曨l會(huì)議系統(tǒng)在多用戶情況下效果不好，這個(gè)環(huán)節(jié)曾一度被迫取消。

解決方案：音頻效果突出，百人培訓(xùn)猶如“面對(duì)面”

飛視美采用了多項(xiàng)技術(shù)來(lái)保證達(dá)到卓越的音視頻效果，尤其是對(duì)音頻的處理更是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，讓培訓(xùn)有“面對(duì)面”的感覺(jué)。首先，飛視美首創(chuàng)HG.264編解碼技術(shù)，比傳統(tǒng)的H.264技術(shù)更先進(jìn)，碼流控制機(jī)制和帶寬自適應(yīng)機(jī)制能夠有效保障清晰生動(dòng)的影像效果;其次，獨(dú)創(chuàng)的音視頻分離技術(shù)，將圖像和聲音分離編碼傳輸，且音頻優(yōu)先，即使網(wǎng)絡(luò)特別差，圖像無(wú)法正常傳輸，但聲音依舊流暢，保證會(huì)議順利進(jìn)行;再次，飛視美采用獨(dú)特的自動(dòng)增益、噪音抑制、回聲消除等技術(shù)，最大限度消除回音、雜音，聲音效果更加真實(shí)清晰。

此外，飛視美特有的服務(wù)器級(jí)聯(lián)技術(shù)，支持超大規(guī)模的會(huì)議培訓(xùn)，即便是千人以上的大型培訓(xùn)，也能保證培訓(xùn)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。

問(wèn)題3：操作復(fù)雜，培訓(xùn)時(shí)間白白浪費(fèi)

ECN每場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的學(xué)員上百人，如何教會(huì)大家使用視頻軟件系統(tǒng)的各項(xiàng)功能也是一件不小的工程。戚先生說(shuō)，以前用的視頻會(huì)議軟件操作比較復(fù)雜，他們的講師通常要花30分鐘以上的時(shí)間對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。正因?yàn)椴僮鲝?fù)雜，很多學(xué)員培訓(xùn)一次后記不住，等到開(kāi)始講課了，學(xué)員還在熟悉系統(tǒng)操作，課程內(nèi)容完全沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。此外，還存在諸多問(wèn)題，例如有的學(xué)員需要發(fā)言提問(wèn)時(shí)，找不到發(fā)言的按鈕;或者視頻窗口無(wú)意中調(diào)換了無(wú)法還原;或者找不到常用文檔共享工具等等。每次發(fā)生這種情況，都需要講師重新講解一遍操作，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，課程效率始終無(wú)法提高。

解決方案：操作簡(jiǎn)單，新學(xué)員也能即學(xué)即用

飛視美界面美觀簡(jiǎn)潔，常用功能在快捷功能區(qū)均有展示，對(duì)于經(jīng)常運(yùn)用電腦的學(xué)員來(lái)說(shuō)，甚至不用教學(xué)就知道如何使用。飛視美還提供標(biāo)準(zhǔn)布局、培訓(xùn)布局、視頻布局、全屏模式等多種布局，每種布局都采用人性化的界面設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)潔明了，3分鐘即可全盤掌握。

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