可以捕獲、處理、管理和傳遞多媒體信息：文本、圖像、音頻和視頻。作為像Ａ.Ｂ.Ｃ這樣的用戶(hù)，必須適應(yīng)各種形式（例如：書(shū)面報(bào)告、購(gòu)貨訂單、發(fā)貨單、錄像帶）信息的激增，他們必須能有效而得力地管理這些信息，以改進(jìn)盈虧底錢(qián)。很多發(fā)展趨勢(shì)正在向一處會(huì)聚，以便使商業(yè)計(jì)算用戶(hù)從信息中獲得越來(lái)越多的東西。

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