CBI：在2011年，OKI的整體業(yè)務在兩次自然災害下有所下滑，那么影響業(yè)績的主要原因是什么，在這樣的情況下，有哪些亮點值得分享？
深野文夫：2011年我們遇到了兩個巨大的災害，日本的地震和泰國的洪水，在日本福島和泰國都有我們的生產(chǎn)基地。非常不幸的是，泰國的工廠遭到了洪水，造成了工廠的停產(chǎn)，無法提供產(chǎn)品，給用戶造成了很多麻煩，為此我們感到非常抱歉。首先是針式打印機的銷售業(yè)績，在剛剛提到的困難條件下，我們的銷售略有下降。在針打業(yè)績中，主要是因為我們生產(chǎn)方面遇到的困難，再加上稅控行業(yè)的發(fā)展比預計要緩慢，甚至有些地方出現(xiàn)了停滯。這是造成我們業(yè)績下滑的主要原因。接下來是LED頁式機的銷售情況，從2011年10月份開始，由于泰國工廠的停產(chǎn)，我們的部分機型幾乎有半年的時間不能生產(chǎn)，因此對銷售影響非常大。
談到亮點，2011年有三點有必要說明一下。首先是在如此困難的情況下，我們?nèi)匀煌瞥隽诵庐a(chǎn)品，豐富了我們的產(chǎn)品線。其次，以醫(yī)療行業(yè)為代表的行業(yè)銷售，成為我們在銷售過程中非常成功的案例。最后，在頁式打印機耗材銷售中取得了超預期的成績。同時也看到了一個好的勢頭，高端機得到了增長，在我們有限的生產(chǎn)能力下，我們出色的完成了高端機的銷售。
CBI：2012年，OKI一定在如何走出低谷上有了一定的計劃，那么這個計劃將如何展開？2012年，又有哪些市場機會是我們看重的？
深野文夫：在對2011年進行深刻分析的情況下，計劃在2012年有所發(fā)展。其中一個就是深耕行業(yè)，設定專門部署強化行業(yè)，在醫(yī)療行業(yè)取得的成功爭取復制到其他行業(yè)，讓用戶充分理解我們打印機的優(yōu)勢，實現(xiàn)銷售。另外一個是強化政府采購，行業(yè)銷售部門同時負責政采市場，目的是找出我們的強項，及各地成功案例。第三項是強化渠道銷售，主要針對中小企業(yè)用戶，希望通過不斷的支持OKI店面，幫助經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售。主要通過以上三點，作為我們以后的發(fā)展規(guī)劃。
2012年目標，針式打印機的目標。我們可以看到，2011年針式打印機市場達到了頂峰，之后稍稍有所下降。2011年我們的銷售有些低，2012年計劃有所提升，在市場穩(wěn)定的情況下，實現(xiàn)我們較高的銷售目標，針打的市場份額從2011年的5.9%提高到12年的8.1%。頁式打印機的目標，我們打算在2012年銷量上恢復到原有的水平，但銷售額要高于原來。由于我們高端機銷售的增長，我們希望高端機對應的耗材銷售也有所提升。下面是打印機市場的整體情況。
