不實(shí)之說一：成本太高
如今的災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃成本是十年前的一小部分。事實(shí)上，災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃成本只是平均停機(jī)時(shí)間所付出的代價(jià)的一小部分，后者通常為每小時(shí)4萬(wàn)多美元。因此，當(dāng)你開始研究災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃時(shí)，首先要關(guān)注你的數(shù)據(jù)和收入損失的緊密關(guān)系，并考慮到停機(jī)的后果：
Ø  如果所有交易數(shù)據(jù)丟失，無論最近12個(gè)小時(shí)還是最近10分鐘，你們公司會(huì)損失多少錢？
Ø  電子郵件及附件中所包含的知識(shí)的價(jià)值是什么？
Ø  讓你的工程師重建工作時(shí)間會(huì)付出什么代價(jià)？
Ø  你能承受多少夢(mèng)想和辛勤工作的損失？
Ø  服務(wù)器出故障時(shí)，員工工資成本是多少？
Ø  當(dāng)客戶無法在線購(gòu)買你的產(chǎn)品或者獲得技術(shù)或客戶服務(wù)時(shí)，會(huì)損失多少錢？
Ø  如果你無法記錄和訪問數(shù)據(jù)，會(huì)面臨多少監(jiān)管合規(guī)罰款？
Ø  你的商業(yè)信譽(yù)價(jià)值幾何？
對(duì)于任何依賴數(shù)據(jù)的企業(yè)來說，停機(jī)成本知識(shí)是不可或缺的。因此，網(wǎng)絡(luò)上也有一些在線停機(jī)計(jì)算器。以下是一個(gè)簡(jiǎn)單的公式：
每次停機(jī)成本 = (To + Td) x (Hr + Lr)
To：停機(jī)時(shí)長(zhǎng)
Td：數(shù)據(jù)備份的時(shí)間間隔（距離上次備份有多久？）
Hr：?jiǎn)T工時(shí)薪（每個(gè)部門的月費(fèi)用除以工作小時(shí)數(shù)）
Lr：每小時(shí)損失的收入（在部門產(chǎn)生利潤(rùn)的情況下適用。一條不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)法則是用三個(gè)月的盈利除以工作小時(shí)數(shù)。）
在如今時(shí)間就是金錢的世界里，災(zāi)難恢復(fù)的成本與停機(jī)的代價(jià)相比根本不算什么。
不實(shí)之說二：這不會(huì)發(fā)生在我們身上
美國(guó)小型企業(yè)管理局將企業(yè)分為兩類：曾因?yàn)?zāi)難或停電而停機(jī)的企業(yè)以及將因?yàn)?zāi)難或停電而停機(jī)的企業(yè)。雖然沒有明確的科學(xué)研究表明，自然災(zāi)害正在增加，但災(zāi)難成本每年都在以數(shù)百萬(wàn)美元的速度增加。一些研究者認(rèn)為，日益增加的災(zāi)難成本與人口密度直接相關(guān)。例如，想一想邁阿密–戴德縣等沿海城市，自1930年以來其人口增長(zhǎng)達(dá)1600%。然而，該縣的建筑規(guī)范卻并未與時(shí)俱進(jìn)。
雖然地震、火災(zāi)、洪水或颶風(fēng)等大型災(zāi)難看上去可能比小規(guī)模的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可用性中斷更具威脅性，但毫無預(yù)警出現(xiàn)的小問題一樣容易破壞你的盈利。事實(shí)上，80%的業(yè)務(wù)停機(jī)實(shí)際上都是由驅(qū)動(dòng)故障、電源和散熱故障、應(yīng)用崩潰、數(shù)據(jù)損壞以及人為錯(cuò)誤造成的。如果未能對(duì)此類問題做好準(zhǔn)備，則意味著損失時(shí)間和收入，面臨指責(zé)，組織內(nèi)士氣低落，以及喪失客戶的信任。
從統(tǒng)計(jì)上來說，所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都面臨著風(fēng)險(xiǎn)，無論這風(fēng)險(xiǎn)來自于自然災(zāi)害還是內(nèi)部災(zāi)難。如果不這樣想，則就是有勇無謀。
不實(shí)之說三：我們沒有人手
如今，災(zāi)難恢復(fù)軟件幾乎可以自行安裝和運(yùn)行，而且在發(fā)現(xiàn)停電的情況下可自動(dòng)切換至備份服務(wù)器，因此，中小企業(yè)通常無需全職技術(shù)人員。恢復(fù)方面的情況同樣如此；在很多情況下，只需點(diǎn)擊幾下，軟件即可恢復(fù)（即使是不同的硬件）。在備份軟件的用戶界面方面，大部分都有設(shè)置向?qū)Ш秃?jiǎn)單的儀表盤，從而使幾乎任何人都能簡(jiǎn)便地安裝和維護(hù)。
云計(jì)算也讓減少全職人員成為可能。在美國(guó)，政府發(fā)起了“云計(jì)算項(xiàng)目?jī)?yōu)先計(jì)劃(Cloud First Initiative)”，要求政府部門在進(jìn)行任何新的IT投資之前，對(duì)安全可靠的云計(jì)算選擇進(jìn)行評(píng)估。這項(xiàng)計(jì)劃也鼓勵(lì)原先對(duì)云計(jì)算抱有顧慮的企業(yè)實(shí)施該項(xiàng)技術(shù)。此外，云計(jì)算對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)的要求降低，價(jià)格更低，安全性提高，加上合規(guī)能力，使之成為人手有限的企業(yè)以及希望減少人員的企業(yè)的理想之選。由于云計(jì)算使災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃變得更簡(jiǎn)單，增加技術(shù)人手對(duì)很多企業(yè)來說正成為一種選擇而非必需。
不實(shí)之說四：我們不知道如何制定計(jì)劃
不確定性是阻礙一些企業(yè)制定有效的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的又一個(gè)障礙。一個(gè)好的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃要花時(shí)間來制定，但解決掉6個(gè)關(guān)鍵方面的問題，可使過程變得更簡(jiǎn)單。與災(zāi)難恢復(fù)軟件廠商談一談你的獨(dú)特需求，可幫助你的企業(yè)完成這些步驟。作為規(guī)劃過程的一部分，來思考這些關(guān)鍵要素。
1.     確保你的數(shù)據(jù)經(jīng)過優(yōu)先排序，從必要到最不必要。對(duì)于各個(gè)企業(yè)來說，這項(xiàng)職責(zé)可能落到IT經(jīng)理或法律部門等其他部門頭上。
2.     評(píng)估可用的實(shí)體空間。一些企業(yè)在目前的工作空間受到影響的情況下，將需要備用員工工作空間。選擇可能包括針對(duì)每一個(gè)人的在家工作計(jì)劃和/或在發(fā)生區(qū)域性災(zāi)難的情況下針對(duì)核心員工的備用安全地點(diǎn)。
3.     制定通信方案。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的電話樹或基本通信方案，讓人力資源部能夠聯(lián)系到員工。制定電話線、發(fā)射塔或互聯(lián)網(wǎng)訪問故障或中斷的情況下的備用方案。
4.     考慮貨物運(yùn)輸。如果你們公司配送貨物或依賴物流供應(yīng)鏈，則應(yīng)制定在運(yùn)輸延遲的情況下的備用方案。
5.     思考你的設(shè)備需求。災(zāi)后可能需要在備用工作空間設(shè)立一間配備必要設(shè)備的備用辦公室，特別是對(duì)核心員工而言。
6.     不要忘記必要服務(wù)和特殊情況。如果你依賴供應(yīng)商或外部服務(wù)，則應(yīng)制定在無法聯(lián)系上供應(yīng)商或服務(wù)延遲的情況下的運(yùn)營(yíng)方案。還要考慮制定自然災(zāi)害之后，員工在將注意力轉(zhuǎn)移到工作上之前，可能需要時(shí)間來照顧家庭的情況下的輪替或工作分擔(dān)的方案。
保護(hù)未來
災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃的障礙可能不時(shí)抬起它們丑陋的頭。但憑借如今克服和揭露災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃之障礙的技術(shù)進(jìn)步，各種規(guī)模和收入的企業(yè)都能以正確的態(tài)度和遠(yuǎn)見，抵御任何風(fēng)暴?？偠灾?，小小的災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃投資保護(hù)的不僅僅只是你的服務(wù)器，還能保護(hù)你的企業(yè)的未來。
范嘉泰/Oscar Fan是Vision Solutions, Inc.的解決方案架構(gòu)師。Vision Solutions是為Windows、Linux、IBM Power系統(tǒng)以及云計(jì)算市場(chǎng)提供信息可用性軟件與服務(wù)的世界領(lǐng)先供應(yīng)商。詳情垂詢，請(qǐng)發(fā)送電子郵件至：oscar.fan@visionsolutions.com。

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