楊光就IBM華北區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略做了詳細(xì)的介紹。結(jié)合IBM集團(tuán)戰(zhàn)略與本地市場(chǎng)與合作伙伴相結(jié)合，提出了富有建設(shè)性的意見(jiàn)與思路。

IBM打造本土化智慧領(lǐng)域

在創(chuàng)新上，IBM每年有60億美元的研發(fā)資金投入到所有的創(chuàng)新領(lǐng)域，其中有將近一半的費(fèi)用投在和智慧相關(guān)的領(lǐng)域，智慧地球、智慧城市、智慧交通等等方面。楊光多年來(lái)在IBM的經(jīng)歷親身體驗(yàn)了IBM的三次轉(zhuǎn)型，從硬件轉(zhuǎn)到軟件和服務(wù)，轉(zhuǎn)到更高價(jià)值的服務(wù)給客戶(hù)，轉(zhuǎn)到全球整合和智慧地球。

楊光對(duì)于IBM有著自己的感受，“我們以IBM銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為例，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是用三架馬車(chē)看市場(chǎng)，有行業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)、區(qū)域拓展部門(mén)。在我自己的職業(yè)經(jīng)歷里，在這三個(gè)部門(mén)我都工作過(guò)，我很清楚IBM在這三個(gè)部門(mén)如何協(xié)同作戰(zhàn)，如何一起開(kāi)拓市場(chǎng)，如何把自己變成一個(gè)偉大的公司，這的確有很多可借鑒的地方，不光是從IT的角度，可能是從公司發(fā)展角度。從IBM自己也是實(shí)際的智慧成長(zhǎng)的見(jiàn)證者。”楊光說(shuō)。

楊光認(rèn)為IBM中國(guó)今天的成功很重要的一個(gè)策略是IBM的區(qū)域拓展策略。在未來(lái)區(qū)域發(fā)展上我們會(huì)做到更廣、更快、更深。

今天為止已經(jīng)有33家分公司在全國(guó)。目前33家分支機(jī)構(gòu)的同時(shí)還有執(zhí)行中心、生產(chǎn)中心、軟件開(kāi)發(fā)中心、服務(wù)和租賃中心也分別在各地城市在建立和發(fā)展。在過(guò)去這些年在中國(guó)市場(chǎng)的區(qū)域拓展帶動(dòng)了我們很大的增長(zhǎng)。現(xiàn)在我們依然會(huì)把區(qū)域拓展，特別是對(duì)二三線(xiàn)城市的投入作為我們未來(lái)發(fā)展的重要方向，協(xié)同區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域客戶(hù)共同成長(zhǎng)。在未來(lái)區(qū)域發(fā)展上我們會(huì)看到更廣、更快、更深。更快就是加快區(qū)域分公司的建設(shè)和布局，縮短區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品上市周期，增加本地大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)聘用機(jī)會(huì)，減少入職流程時(shí)間。更廣是要覆蓋到更多城市、更多的區(qū)域，服務(wù)更多的中小型企業(yè)，持續(xù)完善業(yè)務(wù)合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)。更深是通過(guò)服務(wù)交付中心提升區(qū)域市場(chǎng)咨詢(xún)的服務(wù)能力，推廣我們智能運(yùn)行中心的解決方案，構(gòu)建智慧城市。楊光表示區(qū)域拓展是IBM現(xiàn)在重中之重的一個(gè)方向。

IBM華北區(qū)布局之路

IBM把中國(guó)市場(chǎng)分了九大區(qū)域，在華北地區(qū)以石家莊為中心，一共涵蓋了四個(gè)省：河北、河南、內(nèi)蒙、山西。

在華北地區(qū)最早是2006年鄭州分公司成立，涵蓋了河南的業(yè)務(wù)。在2007年的時(shí)候石家莊分公司和太原分公司成立。2009年為提升華北在IBM的戰(zhàn)略地位，IBM把四個(gè)省升級(jí)為大石家莊地區(qū)，以石家莊為區(qū)域中心，以來(lái)配置更多更全面的資源。所以在2010年、2011年全球業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部、全球信息技術(shù)服務(wù)部分別在石家莊成立了IBM的分支機(jī)構(gòu)，這兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)的成立代表了IBM對(duì)大石家莊地區(qū)所有行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)的部署已經(jīng)完畢，IBM所有資源已經(jīng)全部部署到華北地區(qū)。2011年呼和浩特分公司成立，這是完成了四個(gè)省分別都有我們自己分公司的布局。IBM在華北地區(qū)一直是管理信息化領(lǐng)域信賴(lài)的戰(zhàn)略合作伙伴，IBM也將進(jìn)一步加大華北地區(qū)業(yè)務(wù)的支持，以及更深的拓展力度。

對(duì)于IBM來(lái)講我們是秉承著創(chuàng)新為要、客戶(hù)為先、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與客戶(hù)的共同成長(zhǎng)。在這個(gè)思路指導(dǎo)下，在過(guò)去一年在華北地區(qū)有一個(gè)非常好的豐收，這也是IBM和客戶(hù)雙贏的豐收。從產(chǎn)品上，我們有非常豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和解決方案包括硬件、軟件、咨詢(xún)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、融資租賃服務(wù)等等，我們?yōu)榭蛻?hù)提供更廣泛的解決方案。過(guò)去一年里我們?cè)谡袠I(yè)、煤炭行業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、汽車(chē)行業(yè)都取得了新發(fā)展。比如在某個(gè)市政府提供了智慧云服務(wù)，為某個(gè)新區(qū)規(guī)劃了智慧城市的宏偉藍(lán)圖，為某個(gè)煤炭企業(yè)提供了戰(zhàn)略管理咨詢(xún)ERP的服務(wù)，同時(shí)為某煙草企業(yè)提供了SOA云計(jì)算服務(wù)，為某個(gè)商業(yè)地產(chǎn)提供了IBM的融資租賃服務(wù)以及機(jī)房建設(shè)服務(wù)，同時(shí)為政府、銀行、電信等廣大客戶(hù)提供了大量的硬件、軟件產(chǎn)品。在2011年在大石家莊地區(qū)取得了超過(guò)20%的年對(duì)年的增長(zhǎng)。在今年我們依然會(huì)繼續(xù)努力更好的服務(wù)在華北地區(qū)的客戶(hù)。

在整個(gè)華北地區(qū)，我們配合各地政府的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合我們自己智慧成長(zhǎng)，與企業(yè)一起為華北各界企業(yè)提供一流的軟件產(chǎn)品、全面的信息化服務(wù)等等。2012年，我們看到這四個(gè)省每個(gè)地區(qū)行業(yè)重點(diǎn)在政府的工作報(bào)告里都已經(jīng)提到，比如內(nèi)蒙，我們通過(guò)加快資源型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，中午我們也提到這個(gè)話(huà)題。河南要做到三項(xiàng)綜合性舉措，比如新興城鎮(zhèn)化、招商引資等等，能不能做到他預(yù)期的期望。河北將工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能減排、信息化水平提高等四個(gè)方面作為新一年工作的主要目標(biāo)。山西也是以轉(zhuǎn)型、跨越為發(fā)展方向，大力推動(dòng)工業(yè)信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)生態(tài)化等等。各個(gè)省有自己的發(fā)展目標(biāo)，從IBM來(lái)講，一定會(huì)配合整個(gè)國(guó)家和省市的發(fā)展規(guī)劃，把我們的方案和經(jīng)驗(yàn)一起跟企業(yè)一起在華北地區(qū)，能夠在市場(chǎng)上有更多的機(jī)會(huì)。從今天來(lái)看，我們可能會(huì)加強(qiáng)與地方政府，醫(yī)療、社保、銀行、電信、制造、煤炭、煙草、流通等企業(yè)廣泛的深入合作。同時(shí)在這里面我們特別會(huì)著重于我們的服務(wù)和著重于我們軟件方面的合作。

“這里要談三點(diǎn)，我們要思考如何把握大的趨勢(shì)，迎接IT的新紀(jì)元。第二，如何洞察大的數(shù)據(jù)，以智慧創(chuàng)造成長(zhǎng)。第三，如何展現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)力，引導(dǎo)智慧的成長(zhǎng)。我們想從這三個(gè)方面闡述我們?nèi)绾巫龅街腔鄣某砷L(zhǎng)。”楊光講到。

第一，迎接IT新紀(jì)元，也就是計(jì)算的新紀(jì)元。楊光認(rèn)為應(yīng)該由“以流程為中心的計(jì)算系統(tǒng)向以信息為中心的計(jì)算系統(tǒng)轉(zhuǎn)型”。

“過(guò)去以流程為中心的計(jì)算模式，需要設(shè)置機(jī)器的計(jì)算路線(xiàn)，才能達(dá)到我想要的東西。這樣要解決這種復(fù)雜的問(wèn)題就會(huì)比較困難，因?yàn)楫吘故怯幸粋€(gè)需要交流的過(guò)程。”

“我們現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)信息量非常大，現(xiàn)在全球互聯(lián)網(wǎng)人超過(guò)20億，在過(guò)去兩年里全世界存有的數(shù)據(jù)90%是過(guò)去兩年產(chǎn)生的，到2020年據(jù)統(tǒng)計(jì)世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量會(huì)比現(xiàn)在大四倍，在爆炸性的數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)有什么特點(diǎn)呢？就是實(shí)時(shí)性，也就是對(duì)時(shí)效有很高的要求，比如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，交通狀況的數(shù)據(jù)，網(wǎng)上電子商務(wù)交易的數(shù)據(jù)。如果不能根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)作出及時(shí)的反映和判斷和做決策，這個(gè)數(shù)據(jù)就會(huì)失效。另外是數(shù)據(jù)流的概念，不是一波一波的數(shù)據(jù)來(lái)，可能像水管一樣大量的數(shù)據(jù)一次涌入進(jìn)來(lái)，比如說(shuō)對(duì)天氣的分析，對(duì)海洋洋流的分析，對(duì)金融市場(chǎng)的分析是龐大的數(shù)據(jù)流，以實(shí)時(shí)的方式體現(xiàn)的。在這種情況下，如果我們還是固守在以流程為中心的計(jì)算系統(tǒng)，顯然沒(méi)有辦法適應(yīng)大數(shù)據(jù)量的變化，我們需要人翻譯數(shù)據(jù)再給機(jī)器然后再解決一個(gè)方案出來(lái)，可能已經(jīng)滯后市場(chǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了。

在新的IT時(shí)代是怎么樣呢？是以信息為中心的認(rèn)知系統(tǒng)，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)我們的系統(tǒng)從大的數(shù)據(jù)量中做我們的業(yè)務(wù)分析和觀察，從中能夠得出我們想要得到的及時(shí)性的結(jié)論，及時(shí)性的指導(dǎo)方向，這個(gè)信息是有自學(xué)能力和自學(xué)認(rèn)知能力，我們只要把數(shù)據(jù)告訴它，需要信息系統(tǒng)告訴我們解決方案，不簡(jiǎn)單是一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。到2012年3月中國(guó)有51000萬(wàn)網(wǎng)民、25000萬(wàn)微博用戶(hù)，而且66%的微博用戶(hù)每天都在用，所以中國(guó)有非常龐大的數(shù)據(jù)使用人群和市場(chǎng)，每天都有大量數(shù)據(jù)發(fā)出來(lái)。所以我們用傳統(tǒng)的方式是沒(méi)有辦法解決這些問(wèn)題的。

所以在新的以計(jì)算信息為中心的認(rèn)知系統(tǒng)下會(huì)有兩大優(yōu)勢(shì)，一是真正做到業(yè)務(wù)分析洞察，通過(guò)一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)能夠看到，“舉個(gè)例子我們?cè)诎臀鞯睦锛s熱內(nèi)盧，因?yàn)槔锛s熱內(nèi)盧要辦2016年的奧運(yùn)會(huì)和2014年的世界杯，因?yàn)檫@個(gè)地方是多發(fā)雨的階段，經(jīng)常有泥石流，每年有數(shù)百人因?yàn)檫@個(gè)生命受到威脅，在這種情況下IBM和里約熱內(nèi)盧的市長(zhǎng)一起做了天氣預(yù)知系統(tǒng)，實(shí)際上就是業(yè)務(wù)分析洞察系統(tǒng)，我們一起把所有的數(shù)據(jù)計(jì)算進(jìn)來(lái)，包括天氣、雨量，如果發(fā)生危害會(huì)有多大，會(huì)發(fā)生在什么地方，事后怎么處理，多大范圍影響，我們把所有數(shù)據(jù)都統(tǒng)計(jì)出來(lái)給巴西市政府做參考，現(xiàn)在他們已經(jīng)能找到提前48小時(shí)預(yù)知將來(lái)的災(zāi)害到來(lái)的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和可能的影響度，以及如何調(diào)動(dòng)警察部門(mén)、救護(hù)部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)，在事故發(fā)生后怎么快速處理災(zāi)害。這是比較典型的業(yè)務(wù)分析洞察的例子，這就是剛才我們講的大數(shù)據(jù)量的前提下，如果只是靠人去分析，可能氣象部門(mén)只能分析氣象數(shù)據(jù)，警察局只能分析犯罪率，如何把所有這些信息整合在一起，讓它們一起形成解決社會(huì)問(wèn)題的系統(tǒng)，那就需要對(duì)數(shù)據(jù)的分析和整合，這就是IT新紀(jì)元狀況下我們要做的事情，而不是以前的簡(jiǎn)單的以流程為中心的計(jì)算系統(tǒng)。“楊光講到。

所以在基于信息為中心的認(rèn)知系統(tǒng)，企業(yè)將面臨很多變化，可能也是一種成長(zhǎng)，也是一種挑戰(zhàn)。一方面它的決策模式就會(huì)從以經(jīng)驗(yàn)直覺(jué)或者是職位高低作為決策依據(jù)，現(xiàn)在可能是我們升級(jí)到對(duì)數(shù)據(jù)的分析和預(yù)估，作為我們對(duì)事情的預(yù)判依據(jù)。

思維模式由線(xiàn)性思維模式升級(jí)到一個(gè)系統(tǒng)性思維模式，企業(yè)要考慮很多點(diǎn)互相的作用和影響，由此執(zhí)行風(fēng)格也會(huì)產(chǎn)生重大變革。

強(qiáng)調(diào)獨(dú)立工作能力。以前的獨(dú)立工作能力應(yīng)該升級(jí)到協(xié)同開(kāi)放的工作能力，不光是企業(yè)內(nèi)部，還有合作企業(yè)以及外部的資源。這是我們?cè)诳吹浆F(xiàn)在的信息時(shí)代，我們的計(jì)算的數(shù)據(jù)方面的新方向。

第二，以智慧創(chuàng)造成長(zhǎng)。如何看待這個(gè)問(wèn)題呢？什么是以智慧創(chuàng)造成長(zhǎng)呢？我們?cè)鯓油ㄟ^(guò)智慧的成長(zhǎng)推動(dòng)華北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，能夠取得更大的進(jìn)展呢？實(shí)際上在當(dāng)前市場(chǎng)的IT環(huán)境下比較復(fù)雜，企業(yè)需要的成長(zhǎng)是需要?jiǎng)?chuàng)新的IT方式的駕馭。楊光給大家舉一些例子，可能就會(huì)比較清楚一些IBM是怎樣的做法。

“我們看到如何用智慧的成長(zhǎng)、創(chuàng)新的東西去做，這是傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)例子。這是鋼鐵行業(yè)。通過(guò)信息系統(tǒng)和IBM研究人員，我們?yōu)榭蛻?hù)開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)學(xué)模型，我們的客戶(hù)可以根據(jù)實(shí)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，詳細(xì)地收集生產(chǎn)數(shù)據(jù)，深入地分析各種狀態(tài)，然后作出決策。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，整個(gè)冷軋的工廠(chǎng)中，在精現(xiàn)場(chǎng)中，我們的客戶(hù)可以在15分鐘之內(nèi)把未來(lái)90天的所有訂單配置搞清楚。如果有這種臨時(shí)性的事情，比如說(shuō)有急單、特單或者是取消等等，也能夠及時(shí)作出反應(yīng)。把生產(chǎn)線(xiàn)配置的排產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面，通過(guò)整個(gè)數(shù)據(jù)分析，把時(shí)間完全優(yōu)化出來(lái)。這樣我們就大大提高了鋼產(chǎn)量的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，同時(shí)也為我們的客戶(hù)的客戶(hù)，也就是提高了鋼鐵行業(yè)的客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我們有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，在這個(gè)方案下，每噸鋼，我們可以產(chǎn)生相當(dāng)于32美元的附加價(jià)值，我們這個(gè)客戶(hù)一年有將近4千萬(wàn)噸的鋼產(chǎn)量，實(shí)際上一年為他帶來(lái)了10億美金的附加價(jià)值，現(xiàn)在中國(guó)整個(gè)的鋼產(chǎn)量，一年大概是6億噸左右，大家也可以看到，如果我們能夠把信息化真正很好地用在我們的鋼鐵行業(yè)的話(huà)，我們中國(guó)的鋼鐵行業(yè)一定會(huì)做的不僅是大，而且會(huì)更強(qiáng)。用一個(gè)案例來(lái)講，我們?cè)趥鹘y(tǒng)行業(yè)怎么使用信息化，提升我們的成長(zhǎng)。”

“智慧的商務(wù)可以深刻改變現(xiàn)有的商業(yè)模式，據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的電子商務(wù)預(yù)計(jì)在2013年將超過(guò)10萬(wàn)億元，而且中國(guó)商務(wù)部也提出來(lái)在“十二五”末的時(shí)候，我們的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？赡軙?huì)占到GDP的5%。在這樣的背景下，我們IBM也提出了智慧的商務(wù)改變商業(yè)模式，十幾年前IBM提出了電子商務(wù)，我們那時(shí)候做出了一些商務(wù)模式的改變今天我們提到的智能商務(wù)，不但包括原來(lái)的電子商務(wù)，更將企業(yè)的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等完全融合在一起，指導(dǎo)企業(yè)前后臺(tái)以及ERP系統(tǒng)的重大變革。我們?cè)趥鹘y(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，我們可能在廣告和會(huì)議上都會(huì)提供大量的資金，但不知道效果好不好，很難追蹤、很難優(yōu)化，通過(guò)IBM智能電子商務(wù)，我們可以實(shí)時(shí)了解用戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段的反應(yīng)，同時(shí)我們就能夠調(diào)整我們的方案，與銷(xiāo)售對(duì)接。在新的智慧商務(wù)當(dāng)中，商家也可以實(shí)時(shí)了解采購(gòu)者的行為，作出迅速的反應(yīng)，更好地提供服務(wù)，并且優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)。我不知道大家有沒(méi)有去過(guò)IBM實(shí)驗(yàn)室，我們IBM在中國(guó)有一個(gè)非常大的研究中心，也是IBM幾大研究中心之一。我們有很多很先進(jìn)的設(shè)備，大家有機(jī)會(huì)可以去看一看。比如我們有軌跡的追蹤系統(tǒng)，我們?cè)谶@個(gè)人員進(jìn)來(lái)之后，我們可以用這套系統(tǒng)追蹤他在這個(gè)區(qū)域里的行進(jìn)規(guī)矩。我們從安全角度來(lái)講，我們知道一個(gè)樓里有什么人進(jìn)來(lái)，去了哪里的地方。對(duì)于商家來(lái)講，我們一個(gè)普通消費(fèi)者，我們走到一家百貨商店或超市，我們是以什么樣的動(dòng)向看我們的產(chǎn)品，以指導(dǎo)商家對(duì)產(chǎn)品的擺放、產(chǎn)品的促銷(xiāo)更合理、更好的方式。IBM有很多這樣的解決方案，大家有興趣的話(huà)可以去我們創(chuàng)新中心去看一看。”

“我們?cè)谥腔凵虅?wù)方面也有一些很成功的案例，我們有一個(gè)比較大的汽車(chē)零售商客戶(hù)，他大概有3千多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，管理著10萬(wàn)多種配件。以前對(duì)他來(lái)講，10萬(wàn)多種配件在3千多個(gè)倉(cāng)庫(kù)很難管理，如果靠人手工或者是簡(jiǎn)單的計(jì)算管理，很難去量化有多大的庫(kù)存量，該進(jìn)哪些貨。通過(guò)這種智慧的商務(wù)，我們幫他做了很好的設(shè)計(jì)和打造，這個(gè)客戶(hù)可以每月做出10萬(wàn)項(xiàng)的預(yù)測(cè)，可以在10個(gè)小時(shí)之內(nèi)就把3400個(gè)倉(cāng)庫(kù)全部按照他的需求和預(yù)測(cè)把配件做好，所以在這個(gè)過(guò)程中，我們通過(guò)改變現(xiàn)在的商務(wù)模式和更多的IT手段提高企業(yè)客戶(hù)，不管是在傳統(tǒng)行業(yè)還是在商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。”

“除了企業(yè)以外，我們現(xiàn)在講很重要的改善民生，我們的智慧城市，城市建設(shè)，有一個(gè)統(tǒng)計(jì)是在2050年全世界有將近70%以上的人變成城鎮(zhèn)人口?，F(xiàn)在中國(guó)城鎮(zhèn)化也是李總理的發(fā)展方向，在城鎮(zhèn)化的過(guò)程中，我們必然會(huì)有很多問(wèn)題，這么多人來(lái)，我們?cè)趺茨軌蜃尦鞘腥菁{這么多的新生力量，怎么讓這個(gè)城市更加友善、更加智慧、更宜居，這也是IBM在智慧的地球下提到的智慧城市的概念。據(jù)麥肯錫2008年有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，到2025年中國(guó)將會(huì)再增加3億的城市人口，大概百萬(wàn)人口以上的城市有221座，千萬(wàn)以上的特大城市有8座，在這樣的情況下，尤其是華北地區(qū)，我們要著力保障和改善民生就成為目前一個(gè)不可忽視的力量。對(duì)于一個(gè)城市來(lái)講，它有很多要素，其實(shí)總體來(lái)說(shuō)，人、商務(wù)、政務(wù)、交通、通訊、水、能源等等方面，我們想到一個(gè)城市有哪些環(huán)節(jié)。如果我們孤立地看這些環(huán)節(jié)，可能我們只能解決我們自己一方面的事情。但對(duì)于一個(gè)市長(zhǎng)，對(duì)于一個(gè)決策者，對(duì)于一個(gè)城市的管理者，他如何綜合協(xié)調(diào)起城市里所有的情況，這是他需要知道的。他希望能夠全面掌握城市的管理，從而提出一個(gè)更有效的方案，這是IBM智慧城市和整個(gè)智慧的方案所努力打造的一個(gè)方向。”

“剛才我們提到了巴西的例子。其實(shí)它就是我們一個(gè)案例的應(yīng)用，我們?nèi)绾伟?span>30多個(gè)市政府部門(mén)的數(shù)據(jù)整合在一起，分析出來(lái)，作為一個(gè)決策依據(jù)，依據(jù)的判斷，更有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的分工合作。這是一個(gè)方面。其實(shí)IBM還在很多方面做了工作，比如說(shuō)奧運(yùn)會(huì)食品安全，我們給奧運(yùn)村設(shè)計(jì)了一套系統(tǒng)，所有進(jìn)奧運(yùn)村的車(chē)輛，進(jìn)行GPS的定位，同時(shí)對(duì)車(chē)輛的溫度做內(nèi)部溫度的控制。一旦發(fā)現(xiàn)在車(chē)的路徑、時(shí)間發(fā)生錯(cuò)誤，和它車(chē)內(nèi)的溫度已經(jīng)超過(guò)了臨界值，代表著潛在的食品已經(jīng)會(huì)變質(zhì)的情況下，這輛車(chē)是沒(méi)有辦法進(jìn)入到奧運(yùn)村的。在門(mén)口系統(tǒng)已經(jīng)擋住，它就不能進(jìn)去。在系統(tǒng)的保證下，整個(gè)奧運(yùn)村的食品安全得到了很好的保證。IBM這套應(yīng)用也在后來(lái)，在奧運(yùn)會(huì)之后，我們和更多的企業(yè)合作，不同的形式、不同的需求，我們也做了很多成功的案例。”

“另外，包括醫(yī)療，我們和北京人民醫(yī)院，IBM的研究院、北大醫(yī)院一起建立社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)和基于循證醫(yī)學(xué)的個(gè)人健康管理體系，目前我們也已經(jīng)建立了2萬(wàn)多個(gè)患者的病例系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)會(huì)推進(jìn)我們醫(yī)療改革，緩解看病難的問(wèn)題。”

“ 還有我們?cè)诮K省鎮(zhèn)江市也在通過(guò)IBM智能運(yùn)行中心的解決方案，實(shí)行交通系統(tǒng)的中央控制。剛才我們談到一個(gè)城市可能范圍比較廣，我們小到一個(gè)范圍，也是需要一個(gè)中心系統(tǒng)去控制。我們?cè)阪?zhèn)江的交通行業(yè)，我們把每輛車(chē)放一個(gè)定位系統(tǒng)，我們把總站放上定位系統(tǒng)，我們就可以監(jiān)控所有的車(chē)輛狀況。同時(shí)我們和交通部門(mén)聯(lián)系，整個(gè)城市的汽車(chē)狀況和交通流量也掌握了，我們把數(shù)據(jù)放在一起，我們就知道什么時(shí)候這個(gè)車(chē)行駛到哪里，我們需要在什么時(shí)間段增加哪個(gè)區(qū)段的車(chē)輛，非常有效地提高了效率，提高了當(dāng)?shù)乩习傩粘鲂械姆奖?，而且老百姓通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以查到這個(gè)車(chē)什么時(shí)候到，有沒(méi)有晚點(diǎn)，是非常便利的一個(gè)方式。這都是IBM在智慧的城市下面整體考慮的方案，就是我們?nèi)绾卧俑鶕?jù)大的數(shù)據(jù)量的情況下，我們有效分析這些數(shù)據(jù)、結(jié)合這些數(shù)據(jù)，指導(dǎo)我們現(xiàn)實(shí)的意義。”

 “在這個(gè)里面，我剛才提到了智能運(yùn)行中心的行為，我們簡(jiǎn)稱(chēng)為IOC，這是中心運(yùn)行系統(tǒng)。簡(jiǎn)單說(shuō)它是做什么呢？比如說(shuō)你是一個(gè)市長(zhǎng)，我們通過(guò)這樣的系統(tǒng)制作。你坐在你的辦公室里，你可能看到一個(gè)大屏幕，大屏幕上面是不同的部門(mén)，可能這邊是醫(yī)療部門(mén)、這邊是衛(wèi)生部門(mén)、這個(gè)可能是水資源部門(mén)、這個(gè)可能是公務(wù)安全部門(mén)，你坐在你的辦公室里，像這個(gè)大屏幕一樣，你可以看到你的城市里的每一部分的情況、狀況，比如說(shuō)我們?cè)谀骋粋€(gè)地區(qū)幫他們做一個(gè)體育場(chǎng)館的監(jiān)控，他在他的辦公室里就會(huì)看到他的區(qū)域里的體育場(chǎng)所有沒(méi)有異常的狀況，有沒(méi)有一些異常的人流等等，提前預(yù)警做警力部署，特別是有球賽的場(chǎng)合里。這是簡(jiǎn)稱(chēng)為IOC的智能中心的運(yùn)作系統(tǒng)。”

第三個(gè)是以新的領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)智慧的成長(zhǎng)。其實(shí)在智慧的成長(zhǎng)里，IBM會(huì)看到有很重要的方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力以及人才的培養(yǎng)。“其實(shí)對(duì)IBM來(lái)講，我們有很多課程，對(duì)于我們不同的級(jí)別的員工，或者是經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)，我們有不同領(lǐng)導(dǎo)力的課題。我們?cè)诓煌碾A段，給予他不同的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)力，也是IBM自己非常擅長(zhǎng)的方向。我們也幫助很多企業(yè)做領(lǐng)導(dǎo)力的咨詢(xún)，如何把領(lǐng)導(dǎo)力的方法論能夠傳達(dá)給更多的客戶(hù)。”楊光講到。

“我們?cè)诤颖遍L(zhǎng)城汽車(chē)，我們剛做了整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，他們的總經(jīng)理、CEO都來(lái)參加了領(lǐng)導(dǎo)力助升的課程。這也為長(zhǎng)城汽車(chē)長(zhǎng)久的基業(yè)常青的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)做了一個(gè)非常好的工作，客戶(hù)也非常認(rèn)同我們領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。”

“IBM有自己領(lǐng)導(dǎo)力的方法論，我們看到在智慧成長(zhǎng)中，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)力中需要注意以下幾個(gè)東西：第一，注重?cái)?shù)據(jù)分析洞察。剛才我們提到很多案例和數(shù)據(jù)，提到大數(shù)據(jù)的重要性。因?yàn)閺柠溈襄a的調(diào)查報(bào)告來(lái)看，我們到2018年，在美國(guó)至少對(duì)這種數(shù)據(jù)分析、洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和經(jīng)理人，在市場(chǎng)上就會(huì)缺少150萬(wàn)人。所以在這種情況下，IBM已經(jīng)和麻省理工學(xué)院等美國(guó)200多所學(xué)院一起制定這個(gè)課題，培養(yǎng)這方面的分析和優(yōu)化的新學(xué)科，培養(yǎng)這樣的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才。在今年1月份，IBM也和西安交通大學(xué)建立合作，建立了業(yè)務(wù)分析與技術(shù)專(zhuān)業(yè)，我們一起來(lái)培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)優(yōu)化以及洞察的領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家。”

“我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)力方面要注重系統(tǒng)化的思維方式。還是回到剛才我們考慮到的巴西的例子，如果他的市長(zhǎng)沒(méi)有一種系統(tǒng)化的想法，只是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的話(huà)，他可能想不到我要做這么龐大的方案，把所有相關(guān)部門(mén)聯(lián)系在一起，去解決這個(gè)問(wèn)題。結(jié)果他做到了。所以要有一個(gè)系統(tǒng)化的思維方式和開(kāi)放的協(xié)作精神，不是說(shuō)你只是自己在做，不管你企業(yè)內(nèi)部、部門(mén)內(nèi)部，還是要和內(nèi)部也好、外部也好，都要有開(kāi)放的協(xié)作精神。另外，培養(yǎng)和重塑新人才，這也是IBM一直非常注重的重點(diǎn)，每年我們還是會(huì)有很多新鮮血液，對(duì)我們重點(diǎn)人員也會(huì)有非常好的培養(yǎng)。這是智慧成員談到的第三點(diǎn)，新領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)智慧的成長(zhǎng)。”

最后，IBM向華北的政府和客戶(hù)闡述了合作共贏的理念，為什么IBM是我們?nèi)A北客戶(hù)可信賴(lài)的、長(zhǎng)期的合作伙伴，楊光總結(jié)了十個(gè)理由。

第一，IBM能及時(shí)反映客戶(hù)的需求；IBM在華北一直是長(zhǎng)期可信賴(lài)的合作伙伴，IBM的大量資源投入到區(qū)域，同時(shí)IBM在區(qū)域拓展上做得早，而且較成熟、比較完整。“我們?cè)谌A北區(qū)域把我們整個(gè)公司的建制全部搬移過(guò)來(lái)，所有的產(chǎn)品部門(mén)、行業(yè)部門(mén)、區(qū)域部門(mén)都是一個(gè)完整的獨(dú)立運(yùn)作的體系。我們有當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，我們的專(zhuān)家都在當(dāng)?shù)?，我們可以更好地服?wù)于整個(gè)華北的市場(chǎng)。如果我們用北上廣的方式，可能很多時(shí)候要不斷調(diào)動(dòng)資源。在信息化發(fā)展這么快的時(shí)代已經(jīng)不太適合，我們需要及時(shí)反映我們客戶(hù)的需求。”IBM一直在努力的做，我們也希望成為一個(gè)長(zhǎng)期的可信賴(lài)的合作伙伴。

第二，IBM與伙伴共成長(zhǎng)；IBM與許多企業(yè)一樣，由小到大，經(jīng)歷了由中小企業(yè)，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型，最終變成百年品牌。“在這個(gè)過(guò)程中我們有很多經(jīng)驗(yàn)的積累、公司發(fā)展的積累，IBM愿意請(qǐng)我們的專(zhuān)家能夠跟客戶(hù)一起分享，特別是在企業(yè)的轉(zhuǎn)型和變革過(guò)程中，我們能互相參考一下，我們有互相的借鑒意義。IBM不僅分享自己的經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)，同時(shí)希望學(xué)習(xí)客戶(hù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們有非常多的客戶(hù)非常創(chuàng)新，發(fā)展得非?？欤@也是給IBM很多幫助，也加快了我們自己在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)型的方式。所以我們這是雙方互相的成長(zhǎng)。”

第三，IBM最了解客戶(hù)所在行業(yè)的地域和特色。因?yàn)槲覀兒茉缱叩絽^(qū)域里，我們有自己的市場(chǎng)部門(mén)，我們有市場(chǎng)部門(mén)一直幫我們做市場(chǎng)的分析、行業(yè)的分析，包括GDP也好、IT投資也好等等的分析，我們能夠清楚地了解現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況和我們區(qū)域客戶(hù)所希望要的東西，以及他發(fā)展到了什么階段，他要的可能是不一樣的東西。因?yàn)槲覀內(nèi)珖?guó)九大區(qū)域，畢竟經(jīng)濟(jì)的階段還不太一樣。所以在不同階段、不同客戶(hù)，我們需要有什么樣的解決方案，這是我們最擅長(zhǎng)的，因?yàn)槲覀兞私饪蛻?hù)的需求，所以我們有很多經(jīng)驗(yàn)。

第四，我們也懂得如何解決、幫助客戶(hù)成長(zhǎng)中的煩惱。因?yàn)槲覀冇凶约旱慕?jīng)驗(yàn)，特別是我們有痛苦的經(jīng)驗(yàn)，我們可以分享給大家。我們還具有最成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一方面是IBM自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另外我們跟全球這么多的客戶(hù)，這么多的行業(yè)，我們也是在一起探討、一起設(shè)計(jì)這些方案。就像剛才我講的，中國(guó)有一天，我們自己非常厲害到我們成為很多行業(yè)的專(zhuān)家了，在這種情況下我們必須自己去創(chuàng)新，我們沒(méi)有辦法拿來(lái)主義，拿來(lái)就用，IBM的專(zhuān)家可以和客戶(hù)的專(zhuān)家一起，在這個(gè)行業(yè)里探討出IT如何幫忙轉(zhuǎn)型。在這樣不斷的發(fā)展過(guò)程中我們積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第六，提供最易于實(shí)施的方案，幫助客戶(hù)獲得最快的投資收益。就像剛才我們提到的，專(zhuān)家整合系統(tǒng)也好、智能中心系統(tǒng)也好，我們?cè)敢飧嗟募蛇@些方案，讓客戶(hù)更容易使用，把你的經(jīng)歷從簡(jiǎn)單的勞動(dòng)型的工作釋放出來(lái)，給你更多的決策型的指導(dǎo)，而不光光是數(shù)據(jù)的記載。

第七，從價(jià)格方面，IBM有不同的組合，有更多的方案，我們也是各個(gè)企業(yè)可以承受的價(jià)格范圍，也不是一個(gè)非常昂貴的供應(yīng)商。

第八，融資方案，這是IBM在最近這一兩年做得非常成功的一方面，我們有自己的融資租賃公司，我們會(huì)在客戶(hù)的IT建設(shè)過(guò)程中提供一些融資方案，根據(jù)客戶(hù)的需求，可能我們做一下等級(jí)的評(píng)估，有一個(gè)授信的額度。在他的IT建設(shè)過(guò)程中我們會(huì)幫他出一些資，在這個(gè)過(guò)程中，比如他通過(guò)一年或者三年的還款方式，我們把這個(gè)設(shè)備也好、服務(wù)也好、機(jī)房也好租賃給他，一是解決了他短期投寸的問(wèn)題，他可能有其它投資的方法，他用IBM的錢(qián)把他的IT問(wèn)題解決掉。這是IBM又一個(gè)非常成功和重要的一點(diǎn)，也在這兩年發(fā)展得非?？?。

第九，IBM擁有最大、最優(yōu)秀的本地合作伙伴提供全面的服務(wù)。

IBM在中國(guó)的市場(chǎng)上一直強(qiáng)調(diào)跟合作伙伴的合作，包括IBM的硬件，基本上IBM不會(huì)直接銷(xiāo)售到客戶(hù)，IBM希望跟合作伙伴一起，特別是本地的合作伙伴，因?yàn)楸镜氐暮献骰锇樽盍私饪蛻?hù)的需求，本地的合作伙伴的響應(yīng)速度也是最快的，他能更了解什么樣的方案更適合IBM的客戶(hù)，所以IBM更愿意在每個(gè)區(qū)域里和廣泛的渠道合作伙伴，包括IBM的硬件合作伙伴、軟件合作伙伴、集成合作伙伴一起開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)，共同去做。

“我們前一段做了一個(gè)很有意義的方案，叫“智慧的農(nóng)業(yè)”，我們?cè)谝粋€(gè)省里做“智慧的農(nóng)業(yè)”方案，因?yàn)橹袊?guó)很大，由南到北，糧食成熟期是不一樣的，南方先熟，被后熟，有一個(gè)怎么調(diào)配農(nóng)業(yè)機(jī)具的問(wèn)題。IBM和我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)合作伙伴，他有一個(gè)解決方案，就是我怎么做農(nóng)機(jī)具的調(diào)配和監(jiān)控，IBM提供了最先進(jìn)的主機(jī)系統(tǒng)給他，然后我們把傳感器放到農(nóng)機(jī)具上，這樣我們就可以調(diào)控整個(gè)農(nóng)機(jī)具在一個(gè)省里的分配情況。這邊熟了我們可能把它調(diào)過(guò)來(lái)先做這邊，等這邊好了，那邊需要，我們?cè)侔颜麄€(gè)機(jī)具調(diào)到那邊去。這樣大大節(jié)省了機(jī)具的投入，減少資源浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。在這些方面我們跟我們的合作伙伴在“智慧的農(nóng)業(yè)”的領(lǐng)導(dǎo)下，在IOC思想指導(dǎo)下把這樣一個(gè)方案做出來(lái)。”楊光講到。

最后IBM非常重視合作伙伴的發(fā)展，在每一個(gè)省、每一個(gè)城市，每一個(gè)縣，IBM都希望有本地的合作伙伴能跟我們一起。?

楊光最后講到，IBM一直思考能為華北客戶(hù)提供全方位的解決方案，希望IBM成為華北客戶(hù)可信賴(lài)的一個(gè)成長(zhǎng)的伙伴。IBM也一定會(huì)努力，助力華北的城市和企業(yè)能有一個(gè)智慧的成長(zhǎng)。

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