將是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的天下

　　技術(shù)出身的林奇是劍橋大學(xué)的高材生，獲得了劍橋大學(xué)的數(shù)學(xué)計(jì)算博士學(xué)位，同時(shí)他也是語(yǔ)義計(jì)算運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)。林奇創(chuàng)立的Autonomy成立于1996年，目標(biāo)就是顯著改變?nèi)藗兣c計(jì)算機(jī)的交互方式，也就是讓計(jì)算機(jī)適應(yīng)人們的世界而不是人們?nèi)ミm應(yīng)計(jì)算機(jī)。

　　與常用的關(guān)鍵詞搜索不同，Autonomy的搜索方法采用的是模式識(shí)別(pattern)技術(shù)。所謂模式識(shí)別技術(shù)，是一種基于語(yǔ)義的分析技術(shù)，以貝葉斯函數(shù)和香農(nóng)理論為基礎(chǔ)，通過判別識(shí)別度的高低來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，并對(duì)用戶鍵入的檢索內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義上的分析，然后對(duì)海量信息進(jìn)行概念匹配，找出在內(nèi)容上最接近的數(shù)據(jù)提供給用戶。

　　簡(jiǎn)而言之，比如文檔中出現(xiàn)“企鵝”一詞，它是代表一種動(dòng)物還是代表騰訊公司?模式識(shí)別技術(shù)根據(jù)上下文來判斷，如果關(guān)聯(lián)詞出現(xiàn)“魚腥味”、“黑白色”，那么它就是作為一種動(dòng)物的意思出現(xiàn)。這樣，通過模仿人腦的閱讀過程，就能做到真正理解在某個(gè)具體情境中語(yǔ)言所代表的意義。

　　在林奇看來，Autonomy的技術(shù)獨(dú)具特色，因?yàn)樗梢宰層?jì)算機(jī)理解電子郵件、社交媒體、電視、電話等內(nèi)容，理解這些非結(jié)構(gòu)化的信息，遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在市場(chǎng)前面。而接下來的15年，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將成為信息的主體——“將來90%的信息將是非結(jié)構(gòu)化的，我們必須掌握未來科技的發(fā)展趨勢(shì)，必須要讓計(jì)算機(jī)了解人類想要什么樣的信息。”

　　林奇認(rèn)為，接下來移動(dòng)應(yīng)用、線上與線下集成整合、信息優(yōu)化以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(Augmented Reality，AR)等將成為技術(shù)應(yīng)用的熱點(diǎn)。比如，將會(huì)有越來越多的企業(yè)意識(shí)到它們需要將網(wǎng)站、呼叫中心、店面、社交媒體等多渠道信息整合到一起形成整體，更好地服務(wù)客戶。另外，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷，將虛擬世界與物理世界完美融合也將是更多企業(yè)的發(fā)展方向。這一趨勢(shì)帶來的將是大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)正是Autonomy之所長(zhǎng)。

　　并購(gòu)后相對(duì)獨(dú)立

　　被惠普收購(gòu)之后，“Autonomy將保持相對(duì)完整獨(dú)立的狀態(tài)。”在記者問及收購(gòu)和后有無整合進(jìn)展時(shí)，林奇說。但林奇也強(qiáng)調(diào)，Autonomy和惠普很多資源可以進(jìn)行互補(bǔ)：可以將Autonomy的技術(shù)融入惠普的打印機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備及惠普軟件中，服務(wù)惠普的云計(jì)算、安全和信息優(yōu)化等方面的戰(zhàn)略。銷售團(tuán)隊(duì)只有600人的Autonomy則可以向銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)2.8萬人的惠普學(xué)習(xí)大規(guī)模企業(yè)的運(yùn)營(yíng)以及SaaS模式等。

　　其實(shí)，Autonomy進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)多年了，既有像可口可樂、雀巢、寶馬、愛立信、廣東電力設(shè)計(jì)研究院、遼寧移動(dòng)等直接客戶，也有更多軟件企業(yè)作為合作伙伴使用 Autonomy的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)最終客戶。

　　“對(duì)于接下來的中國(guó)市場(chǎng)，我們將繼續(xù)推進(jìn)原有的銷售模式，包括軟件許可、授權(quán)等，也會(huì)嘗試以SaaS的模式通過云進(jìn)行服務(wù)。”林奇說。

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