用友軟件分銷事業(yè)部副總經(jīng)理孫漢明先生首先介紹了用友公司的發(fā)展歷程。用友公司成立于1988年,用友公司從一個(gè)很小規(guī)模的一個(gè)軟件門市部,在中關(guān)村白石橋開(kāi)始,從1988年發(fā)展到2005年的時(shí)候已經(jīng)成為亞太最大的ERP管理軟件公司,現(xiàn)在用友在努力成為世界級(jí)的云計(jì)算和軟件提供商。對(duì)于用友公司而言,在渠道伙伴們的大力支持下,用友公司管理軟件連續(xù)十年市場(chǎng)占有率第一,綜合超過(guò)了排名第二第三的。用友ERP軟件連續(xù)十年市場(chǎng)占有率第一,用友財(cái)務(wù)軟件連續(xù)21年市場(chǎng)占有率第一,孫漢明表示這些業(yè)績(jī)都離不開(kāi)廣大軟件渠道商的支持。
2008年提出自主創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)業(yè),制定了一個(gè)目標(biāo)成為亞洲最大全球領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)提供商,在云服務(wù)時(shí)代,用友公司的云服務(wù)將會(huì)成為在企業(yè)管理軟件這個(gè)領(lǐng)域,將成為我們主要的一個(gè)發(fā)展方向。2015年我們的目標(biāo)是一萬(wàn)個(gè)第三方的應(yīng)用,十萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器,一百萬(wàn)家付費(fèi)企業(yè)注冊(cè)用戶,一千萬(wàn)家的注冊(cè)企業(yè)客戶。用友在高端形成的突破,在中端形成了規(guī)?;氖袌?chǎng)格局。
孫漢明說(shuō)“ 用友公司作為一個(gè)富有社會(huì)責(zé)任感的公司,無(wú)論是公司的管理和合作伙伴方面,秉承著公司的管理方針,我們的經(jīng)營(yíng)方針是客戶信賴、伙伴共贏、員工發(fā)展,服務(wù)增值,發(fā)展方針立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)創(chuàng)新、均衡發(fā)展,高績(jī)效。”用友希望軟件產(chǎn)業(yè)能夠摒棄惡性的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)良性的發(fā)展,履行社會(huì)責(zé)任。
用友軟件打造全面服務(wù)渠道商
孫漢明具體介紹了用友公司2012年的關(guān)鍵分銷策略,用友的軟件分銷商不能僅僅局限于原生態(tài)的銷售渠道,不能僅僅局限于銷售渠道,基于這樣的共識(shí),用友的分銷渠道從2010年開(kāi)始做了一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃,把單純的軟件銷售渠道商在逐步轉(zhuǎn)型成為提供全面服務(wù)的一個(gè)軟件渠道商。并把軟件渠道商劃分成幾個(gè)類型:
首先規(guī)模最大的是注冊(cè)經(jīng)銷商,用友的注冊(cè)經(jīng)銷商覆蓋了全國(guó)。經(jīng)銷商一般在地級(jí)市,每個(gè)地級(jí)市都有經(jīng)銷商。用友對(duì)于注冊(cè)經(jīng)銷商和經(jīng)銷商進(jìn)行一些策略上的不同,在注冊(cè)經(jīng)銷商上進(jìn)行區(qū)域覆蓋,對(duì)于經(jīng)銷商用友支持他進(jìn)行規(guī)模的擴(kuò)張和能力的提升,同時(shí)我們重點(diǎn)支持核心區(qū)域的核心經(jīng)銷商,重點(diǎn)支持他們的能力和體系的發(fā)展。
不僅局限于銷售層面,同時(shí)戰(zhàn)略性加強(qiáng)行業(yè)解決方案合作伙伴。隨著用友公司的發(fā)展,隨著中國(guó)管理軟件這個(gè)領(lǐng)域走向深入,走向?qū)I(yè)化的發(fā)展,那么行業(yè)解決方案的合作伙伴開(kāi)始每年都有一個(gè)顯著的提升。
孫漢明介紹了2012年的關(guān)鍵業(yè)務(wù)策略是用友的核心伙伴如何進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的模式,主要針對(duì)中端分銷,關(guān)注整體的能力,包括服務(wù)能力和開(kāi)發(fā)能力,與渠道商建立一個(gè)規(guī)范的認(rèn)證授權(quán)體系,認(rèn)證目標(biāo)秉承著用友伙伴公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),目的是提升客戶的滿意度,提升渠道商的專業(yè)能力。
孫漢明表示用友總部2012年戰(zhàn)略加強(qiáng)了分銷渠道,由原來(lái)的商業(yè)伙伴總部轉(zhuǎn)型成為分銷事業(yè)部作為用友軟件公司的一級(jí)部門,給合作伙伴提供支持。同時(shí)用友建立了云支持的服務(wù)中心和體驗(yàn)中心,為渠道商提供遠(yuǎn)程的支持和高效的支持。