記者了解到，參會渠道商只需要填寫百會CRM免費使用的申請表，即可獲取這一年的CRM免費使用權。

根據(jù)劉志輝介紹，現(xiàn)代企業(yè)在客戶關系管理上普遍存在的痛點有三：一是投入大，如系統(tǒng)及硬件、人員培訓、CRM系統(tǒng)復雜;二是產(chǎn)出低，市場活動投入產(chǎn)出比低、潛在商機挖掘不夠、現(xiàn)有數(shù)據(jù)不足以支撐商業(yè)決策;三是潛在危機，即難以控制因銷售離職而造成的客戶資源流失。

而百會CRM基于云端的SaaS模式可以實現(xiàn)即需即用，將企業(yè)用戶CRM投入降到最低。簡潔友好的界面幾乎不用培訓，員工就能輕松上手使用。百會一直以來倡導的自動化理念，可以實現(xiàn)銷售、市場營銷、進銷存管理的自動化，即使一名普通企業(yè)員工也蛻變?yōu)?ldquo;管理者”，通過管理百會CRM，可以實現(xiàn)多項業(yè)務齊頭并進。

除了產(chǎn)品，百會在客戶服務方面也下了一番功夫。

百會客服經(jīng)理李芳曾告訴中國軟件網(wǎng)記者，云計算產(chǎn)品的客戶會隨時隨地使用，尤其管理軟件，很多管理者會在晚上或凌晨登錄，處理工作，所以百會的所有產(chǎn)品提供7*24小時服務。除了無時間斷層的服務之外，百會提供多種服務平臺，如常規(guī)的400電話、郵件、在線服務，以及論壇、論壇、博客、微博等，保證客戶通過任何方式都可以聯(lián)系到百會。另外，百會還建立了服務的維基系統(tǒng)，用戶可以下載各種資料，圖文并茂的文檔，還支持在線打開模式。

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注：

百會(北京百會縱橫科技有限公司)(www.baihui.com)成立5年以來，從最初的運營ZOHO中國市場，到在線Office、在線CRM、寫寫(Zoho Writer)、秀秀(Zoho Show)、格格(Zoho Sheet)等功能逐步完善，再到云計算辦公平臺的整體方案。

百會定位于云計算服務提供商，面向個人和企業(yè)提供超過20款云計算應用提供移動辦公平臺，包括在線Office、云郵箱、文檔存儲與協(xié)作、即時通訊、日歷、聯(lián)系人、便簽、論壇、知識管理、客戶關系管理(CRM)、項目管理(PM)、商業(yè)智能(BI)及在線報表、云開發(fā)平臺等。

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