打造 保障民生安全中國，北京，12月5日——隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新一輪信息技術(shù)的不斷崛起，“智慧城市”近年來成為大熱話題獲得了公眾和媒體的廣泛關(guān)注。作為世界經(jīng)濟的增長引擎，亞太地區(qū)更是將“智慧城市”視為提升國民經(jīng)濟和生活質(zhì)量的重點發(fā)展方向。

近日，新加坡在“智慧國家”大會期間舉辦了一場智慧城市對話，就亞太國家智慧城市的建設(shè)現(xiàn)狀和未來愿景進行了深入探討。作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智慧城市解決方案供應(yīng)商，甲骨文公司積極參與此項盛會，其司法和公共安全的全球負(fù)責(zé)人Hong-Eng Koh與媒體分享了甲骨文對于智慧城市發(fā)展的看法并闡述了如何借助IT創(chuàng)新力量實現(xiàn)政府運營的協(xié)作、和諧和現(xiàn)代化。

以下為采訪實錄：

記者: 你覺得對于應(yīng)急服務(wù)目前有哪令人期待的發(fā)展領(lǐng)域?

Hong-Eng Koh: 大數(shù)據(jù)、社交、移動和云的發(fā)展為城市提供了更積極的方式來防止、檢測、應(yīng)對及恢復(fù)突發(fā)事件。目前有很多城市在應(yīng)對突發(fā)事件方面并不積極，例如，被動地創(chuàng)建大型指揮和控制中心來應(yīng)對緊急呼叫需求，實施調(diào)度和管理。這與當(dāng)今的社會需求背道而馳，城市應(yīng)該投入更多資金和精力以防止突發(fā)事件，并注重災(zāi)難恢復(fù)功能。

大數(shù)據(jù)分析能夠幫助城市研究和預(yù)警威脅，并做進一步影響分析。例如，如果某個密集的城市有運輸危險材料的需求，那么通過大數(shù)據(jù)分析，這個城市的監(jiān)管部門就能制定特定道路和特定時間來進行運輸，從而避免了可能發(fā)生的安全問題。美國運輸部在這方面就是一個典型的例子，有超過30萬家每天危險材料運輸量超過100萬的公司在其跟蹤和分析下進行作業(yè)，對整個城市安全形成了十分有效的保障。

同時，社交網(wǎng)絡(luò)的流行讓每個人都可能成為傳感器。社交網(wǎng)絡(luò)中對“自我”分享的強烈意愿讓越來越多的事故和突發(fā)事件曝光于社交平臺，甚至比官方緊急報告還要迅速。那么如果傳統(tǒng)的緊急呼叫中心可以與社交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合工作，將會取得事半功倍的效果。

毋庸置疑，移動性對應(yīng)對突發(fā)事件是非常關(guān)鍵的。它能夠幫助政府人員為突發(fā)事件中的受害者提供有效援助，并加快其恢復(fù)速度。在恢復(fù)階段，如果能在應(yīng)用流程和服務(wù)中運用云計算的方法將更有利于恢復(fù)，比如，利用云迅速確認(rèn)受害者，為其提供人道援助和緊急公共信息等等。

記者: 智慧城市的公共安全系統(tǒng)有什么不同?

Hong-Eng Koh: 智慧城市是一個愿景，它需要運行城市中的不同功能，包括市政服務(wù)、社交服務(wù)、交通、教育、公用事業(yè)、健康和其他方面，以確保一個安全城市的構(gòu)成。為了讓城市安全，需要涉及很多代理方。它們需要一系列司法和公共安全系統(tǒng)來支持它們，包括警察、司法、修正、應(yīng)急、情報和視頻監(jiān)測，等等。

記者:“智慧城市”的成立可能會將現(xiàn)階段的集中化管理轉(zhuǎn)型到分散化管理，更明智的市民將擁有更多信息來參與社區(qū)工作，您是否能給我們介紹一些例子，說明公民參與的重要性?

Hong-Eng Koh: 正如之前提到的，每個人都有可能成為傳感器，而傳感器則可以為我們提供實時的數(shù)據(jù)。收集這樣的大數(shù)據(jù)并進行分析能夠幫助準(zhǔn)確定位和防止威脅，在早期檢測到突發(fā)事件。如此一來，社交就成為了應(yīng)急管理的關(guān)鍵元素，通過積極的社交監(jiān)測公民的行為，政府部門可以認(rèn)識到早期威脅，減輕威脅的影響。

除此之外，在移動中越來越多的應(yīng)用有助于構(gòu)建更廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)，特別是在一個重大疾病中，通信基礎(chǔ)架構(gòu)可能會被破壞和顛覆。這些人際網(wǎng)絡(luò)不需要通信基礎(chǔ)架構(gòu)就可以在任何設(shè)備之間實現(xiàn)溝通。這在有效檢測和應(yīng)對突發(fā)事件中非常必要。

記者: 甲骨文跨整個堆棧提供了廣泛的技術(shù)優(yōu)勢，包括從應(yīng)用和連通性的全面套件到高性能的分析。在對緊急應(yīng)對提供整合視察中這些產(chǎn)品一般被怎樣應(yīng)用?

Hong-Eng Koh: “大量機構(gòu)同時處理一個災(zāi)難” 是現(xiàn)代城市面臨的主要問題。通過我們的技術(shù)、解決方案和云服務(wù)，甲骨文能夠幫助城市掌握涵蓋所有階段突發(fā)事件的宏觀局面，這種綜合性視察能夠為政府獲得更好的分析以及更高效的資源調(diào)配方案，為更多生命和財產(chǎn)爭取時間。

記者: 即便是智慧城市也用很多類型，甲骨文如何為不同類型的緊急應(yīng)對系統(tǒng)提供靈活性?

Hong-Eng Koh: 首先，甲骨文的技術(shù)是建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，能夠?qū)崿F(xiàn)互操作性和信息交換，這對于打造動態(tài)和可適應(yīng)的平臺來支持不同城市十分必要。這里提到的標(biāo)準(zhǔn)有很多種，其中一個支持應(yīng)急管理的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)是由美國司法部和美國國土安全部共同設(shè)立的基于XML的國家信息交換模式。甲骨文的解決方案支持該標(biāo)準(zhǔn)，同時也在許多美國之外國家獲得了廣泛使用。

其次，甲骨文對傳統(tǒng)的商務(wù)智能提供了不同的分析工具，從R類統(tǒng)計模式到最高水平的大數(shù)據(jù)發(fā)掘應(yīng)有盡有，這些工具支持專家制定不同的規(guī)模和模式，以滿足不同的應(yīng)急場景和反應(yīng)。

記者:沒有哪個城市是孤立發(fā)展的。甲骨文如何幫助智慧城市重視它們的更廣泛的區(qū)域和國家環(huán)境以及全球趨勢來發(fā)現(xiàn)最佳的發(fā)展路徑?

Hong-Eng Koh: 作為一個全球企業(yè)，甲骨文在全球已經(jīng)實現(xiàn)了很多成功的智慧和安全城市部署。這些最佳實踐得到了很多城市的共享，同時，這些成功實施的經(jīng)驗也有助于甲骨文投入更新的技術(shù)、解決方案和云服務(wù)，以更好地應(yīng)對新興的趨勢。