騰訊科技 杜會(huì)堂 11月30日?qǐng)?bào)道

看起來(lái)，谷歌(微博)應(yīng)該逐步放下對(duì)眼鏡產(chǎn)品的美好幻想。9月至今，越來(lái)越多的媒體開(kāi)始唱衰谷歌眼鏡，其中包括兩年前給予谷歌眼鏡超高評(píng)價(jià)的《時(shí)代》、《連線》、《麻省理工技術(shù)評(píng)論》等老牌雜志。《連線》在本月發(fā)布的一篇評(píng)論文章中直言谷歌眼鏡已經(jīng)瀕臨失敗，拯救它的唯一方法就是“干掉它”。

兩年多以前，谷歌眼鏡曾是谷歌傾力打造的一個(gè)全新產(chǎn)品。美國(guó)時(shí)間2012年6月27日，舊金山莫斯考尼會(huì)展中心內(nèi)，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林(Sergey Brin)滿臉興奮。當(dāng)天是谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)召開(kāi)首日，谷歌先后推出了新版Google+、小尺寸平板Nexus 7以及全新的安卓4.1操作系統(tǒng)。現(xiàn)在，輪到布林來(lái)發(fā)布一款更為重磅的產(chǎn)品。

身著滑翔羽翼的飛行員從高空墜下，他們將手中的包裹轉(zhuǎn)交給地面人員，后者騎著自行車(chē)，長(zhǎng)驅(qū)直入。騎車(chē)者穿過(guò)沿途喧鬧的人群，駛?cè)肽�斯考尼�?huì)展中心，將包裹轉(zhuǎn)交給正在等待他們的謝爾蓋•布林。

以上所有都實(shí)時(shí)地呈現(xiàn)在會(huì)展中心的大屏幕上，上萬(wàn)名參會(huì)者目睹了全部過(guò)程。你能聽(tīng)到飛行員跳下飛機(jī)后耳邊響起的呼呼風(fēng)聲，能看到騎車(chē)者從人群穿過(guò)時(shí)路人回避的慌張表情，他們隨身佩戴的“未來(lái)設(shè)備”將這些影像實(shí)時(shí)地投射在大屏幕上，真實(shí)動(dòng)人。

這款設(shè)備就是谷歌眼鏡。兩年前的那天，打開(kāi)包裹、取出谷歌眼鏡的謝爾蓋·布林難以抑制自己的激動(dòng)語(yǔ)氣。他的發(fā)言被臺(tái)下同樣激動(dòng)的掌聲和歡呼聲反復(fù)打斷，不得不重復(fù)多遍。人們對(duì)布林的興奮感同身受，谷歌眼鏡的誕生意味著隨身佩戴、實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的生活即將成真。

但時(shí)至今日，谷歌眼鏡仍未真正走入大眾消費(fèi)市場(chǎng)。一邊是曲高和寡，已經(jīng)有影院、醫(yī)院等場(chǎng)所已經(jīng)明令禁止佩戴谷歌眼鏡，開(kāi)發(fā)商、用戶都沒(méi)有進(jìn)入這一新的生態(tài)中。另一邊，隨著時(shí)間的流逝，谷歌自身也在懷疑這個(gè)項(xiàng)目的前景。谷歌眼鏡團(tuán)隊(duì)的幾大核心成員紛紛離開(kāi)，而在全球四大城市的零售店也于近期陸續(xù)關(guān)閉，銷(xiāo)售渠道愈加萎縮。

從過(guò)去炙手可熱的未來(lái)設(shè)備到如今眾口一詞的“失敗產(chǎn)品”，谷歌眼鏡的遭遇有點(diǎn)讓人感嘆命運(yùn)無(wú)常。這不禁讓人想去追問(wèn)，兩年里谷歌眼鏡到底發(fā)生了什么?

漠視大眾和官方的抵觸情緒

谷歌眼鏡新穎、奇特、未來(lái)感十足，極客們對(duì)它注目、仰視、交口稱(chēng)贊。然而大眾對(duì)它絲毫無(wú)感。在公眾眼中，谷歌眼鏡的形象并不光彩，很多時(shí)候，它意味著偷看、窺視、泄密，一個(gè)用來(lái)記錄他人隱私生活的下流工具。

去年4月，反對(duì)者曾建議影院、醫(yī)院等特定場(chǎng)合禁止使用谷歌眼鏡。今年年初，美國(guó)一名男子在觀影時(shí)被FBI探員逮捕，遭受漫長(zhǎng)拷問(wèn)和審訊，事情起因就是他觀影時(shí)佩戴了一副谷歌眼鏡。

官方的態(tài)度同樣如此。東部特拉華州和維京群島當(dāng)局已經(jīng)頒發(fā)條令，禁止司機(jī)在駕車(chē)時(shí)佩戴電子計(jì)算設(shè)備;去年11月，一名加州女司機(jī)在開(kāi)車(chē)時(shí)因?yàn)榕宕鞴雀柩坨R而被罰款，成為因?yàn)楣雀柩坨R遭受官方處罰的第一人。

調(diào)查公司Toluna今年4月公布的一項(xiàng)民調(diào)顯示，72%的受訪者因?yàn)殡[私緣故而拒絕佩戴谷歌眼鏡。他們擔(dān)心黑客通過(guò)谷歌眼鏡訪問(wèn)到地理位置等個(gè)人數(shù)據(jù)，從而泄露隱私信息。

大眾和官方對(duì)谷歌眼鏡的態(tài)度已經(jīng)非常明顯。然而遺憾的是，谷歌對(duì)此回應(yīng)卻毫無(wú)誠(chéng)意。去年6月，谷歌發(fā)布了禁止開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)面部識(shí)別應(yīng)用的規(guī)定，以免侵犯他人隱私;然而一年后，谷歌卻在系統(tǒng)更新中推出了“眨眼拍攝”功能，隨后遭遇大量指責(zé)，再次被批評(píng)無(wú)視大眾隱私。

產(chǎn)品問(wèn)題不斷 技術(shù)曲高和寡

除了大眾與官方的不滿，谷歌眼鏡同樣遭到硬核玩家的指責(zé)。

谷歌眼鏡早期佩戴者、科技專(zhuān)家羅伯特·斯考伯(Robert Scoble)在年初撰寫(xiě)的一篇文章中放出豪言，稱(chēng)谷歌眼鏡前景暗淡，注定會(huì)淪為一款失敗產(chǎn)品。斯考伯在文章中多次批評(píng)谷歌眼鏡續(xù)航太短、售價(jià)高昂、系統(tǒng)體驗(yàn)糟糕，表示谷歌眼鏡并非宣傳中的那樣令人期待。

谷歌眼鏡是谷歌X實(shí)驗(yàn)室研發(fā)多年的產(chǎn)品，它將芯片、鏡頭、傳感器、硅基液晶顯示器等組件濃縮在一起，重量只有區(qū)區(qū)50克。

早期產(chǎn)品無(wú)法做到如此精巧。根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道，谷歌2011年中期制作的一臺(tái)原型機(jī)重達(dá)到3600克，根本無(wú)法佩戴。

然而優(yōu)化后的谷歌眼鏡仍然存在關(guān)鍵缺陷，如羅伯特·斯考伯在文章所言，電池、售價(jià)都是它的致命死穴。但即便如此，谷歌眼鏡依舊是領(lǐng)域內(nèi)最好的產(chǎn)品。

2012年，谷歌眼鏡發(fā)布后，外界對(duì)它的熱烈反應(yīng)促使大量從業(yè)者投身其中。哥倫比亞大學(xué)孵化出的智能眼鏡項(xiàng)目Meta在2013年登陸眾籌平臺(tái)Kickstarter，幾個(gè)月后籌集到近20萬(wàn)美元;創(chuàng)業(yè)公司Atheer Labs同樣在2013年推出智能眼鏡產(chǎn)品One，隨后成功地在《華爾街日?qǐng)?bào)》D大會(huì)上進(jìn)行了宣講和展示。

大公司也沒(méi)閑著。英特爾投資了智能眼鏡開(kāi)發(fā)商Recon Instruments，三星、索尼等硬件制造商的智能眼鏡專(zhuān)利先后遭到曝光。此外，還有傳言稱(chēng)蘋(píng)果也申請(qǐng)了視頻眼鏡的專(zhuān)利。

即便如此，智能眼鏡市場(chǎng)依舊不溫不火。谷歌用深厚的技術(shù)積累建立起超高門(mén)檻，對(duì)手們極難復(fù)制。然而大量充滿活力的中、小型廠商和創(chuàng)業(yè)者也因此被排除在外，智能眼鏡市場(chǎng)根本無(wú)法激活。

銷(xiāo)售短板：實(shí)體店關(guān)閉

銷(xiāo)售和定價(jià)是谷歌眼鏡的另一大問(wèn)題。前期高昂的研發(fā)成本讓谷歌眼鏡的價(jià)格居高不下，2012年推出時(shí)，它的價(jià)格高達(dá)1500美元。這個(gè)價(jià)格拿到的還只是面向開(kāi)發(fā)者的“探索者”版本，發(fā)布早期的量產(chǎn)障礙讓它根本無(wú)法滿足大眾市場(chǎng)的大量需求。

原本傳言在2013年5月公開(kāi)發(fā)售的谷歌眼鏡，直到一年后才在美國(guó)公開(kāi)上市，可惜銷(xiāo)售的依舊是“探索者”版本。盡管如此，首次公開(kāi)上市還是引起了一陣購(gòu)買(mǎi)熱潮。谷歌眼鏡銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在當(dāng)天發(fā)布消息，稱(chēng)白色版谷歌眼鏡在上架幾小時(shí)后就銷(xiāo)售一空。消息讓很多人感到振奮，然而，這似乎是谷歌眼鏡最后的好消息了。

11月21日傳來(lái)壞消息，谷歌即將關(guān)閉Basecamp谷歌眼鏡實(shí)體店，店內(nèi)提供的產(chǎn)品展示、技術(shù)支持、預(yù)約等服務(wù)將一并停止。谷歌解釋說(shuō)，用戶主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，實(shí)體店存在的意義不大。盡管這套解釋足夠合理，但洛杉磯、舊金山、紐約、倫敦四地Basecamp實(shí)體店全面被關(guān)還是無(wú)法掩蓋一個(gè)基本的事實(shí)：谷歌眼鏡線下銷(xiāo)售失敗了。

開(kāi)發(fā)者的態(tài)度：放棄

開(kāi)發(fā)者的態(tài)度也逐漸轉(zhuǎn)冷。谷歌宣布關(guān)閉Basecamp實(shí)體店之后，路透社爆出消息，稱(chēng)早期開(kāi)發(fā)者已經(jīng)對(duì)谷歌眼鏡失去興趣。在接受路透社采訪的16名開(kāi)發(fā)者中，有9人表示因?yàn)闀r(shí)間緣故，已經(jīng)放棄了為谷歌眼鏡開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

原因有很多，谷歌眼鏡可憐的保有量以及并不明朗的未來(lái)都在讓開(kāi)發(fā)者快速離開(kāi)。距離發(fā)布已經(jīng)過(guò)去兩年多，但谷歌眼鏡依舊是開(kāi)發(fā)者形態(tài)。漫長(zhǎng)的研發(fā)周期磨光了開(kāi)發(fā)者們的熱情，有3名開(kāi)發(fā)者明確表示，他們已經(jīng)徹底離開(kāi)谷歌眼鏡，目前正在開(kāi)發(fā)擁有更多用戶的商業(yè)軟件。最早為谷歌眼鏡開(kāi)發(fā)專(zhuān)版應(yīng)用的Twitter，今年10月也悄悄撤下了相關(guān)應(yīng)用。

游戲開(kāi)發(fā)公司Little Guy Games CEO湯姆·弗蘭瑟(Tom Frencel)說(shuō)，如果谷歌眼鏡的銷(xiāo)量能達(dá)到2億臺(tái)，那么情況將完全不同。但問(wèn)題就在于谷歌眼鏡的銷(xiāo)量非常有限，Little Guy Games現(xiàn)在也停掉了谷歌眼鏡的游戲開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)而為虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡Oculus Rift開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

同樣的事情還發(fā)生在投資者身上。谷歌投資和硅谷最大的兩家風(fēng)投機(jī)構(gòu)KPCB、Andreessen Horowitz曾共同成立了谷歌眼鏡資助聯(lián)盟Glass Collective，不過(guò)聯(lián)盟的網(wǎng)站已經(jīng)悄悄下線，訪問(wèn)會(huì)跳轉(zhuǎn)至谷歌眼鏡主頁(yè)。

人才流失：“谷歌眼鏡之父”轉(zhuǎn)投敵營(yíng)

壞消息接連不斷。過(guò)去7個(gè)月，伴隨谷歌眼鏡研發(fā)和銷(xiāo)售問(wèn)題的還有團(tuán)隊(duì)核心成員的不斷流失——4月，開(kāi)發(fā)者關(guān)系主管奧薩馬•阿拉米(Ossama Alami)宣布離開(kāi)谷歌，加盟實(shí)時(shí)API技術(shù)公司Firebase;5月，首席電子工程師阿德里安·王(Adrian Wong)去了虛擬現(xiàn)實(shí)公司Oculus VR;7月，被譽(yù)為“谷歌眼鏡之父”的首席工程師巴巴克•帕維茲(Babak Parviz)同樣宣布已經(jīng)離開(kāi)谷歌。

幾位關(guān)鍵成員的離去讓谷歌損失重大。最為核心的帕維茲是谷歌眼鏡的締造者，此前還研究過(guò)糖尿病檢測(cè)隱形眼鏡，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。但現(xiàn)在，他是亞馬遜的人了。

帕維茲在今年可穿戴技術(shù)大會(huì)上的一番發(fā)言在離開(kāi)谷歌后被媒體挖出，隨后被解讀為放棄谷歌眼鏡的前兆。帕維茲在大會(huì)上對(duì)可穿戴設(shè)備和谷歌眼鏡做了相當(dāng)冷靜的判斷，他說(shuō)“15年后，人們會(huì)把設(shè)備戴在頭上走路”，隨后語(yǔ)鋒一轉(zhuǎn)，“不過(guò)谷歌眼鏡還有很長(zhǎng)一段路要走……”

解決辦法：開(kāi)放技術(shù)授權(quán) 降低產(chǎn)品售價(jià)

“谷歌眼鏡的誕生是為了解決問(wèn)題，現(xiàn)在，它成了一個(gè)需要解決的問(wèn)題。”

盡管外界對(duì)谷歌眼鏡的評(píng)價(jià)相當(dāng)刺耳，不過(guò)谷歌沒(méi)打算放棄它。從過(guò)去的一些跡象來(lái)看，谷歌對(duì)谷歌眼鏡的策略正在發(fā)生微妙變化。

今年7月，谷歌和全球第三大眼鏡制造商Marchon合作，將眼鏡、鏡架等模塊的設(shè)計(jì)工作轉(zhuǎn)交他人，谷歌收攏精力，將它們投入在最擅長(zhǎng)的軟件和技術(shù)上。

Forrester Research分析師J.P·剛德?tīng)?J.P. Gownder)在接受《連線》采訪時(shí)建議谷歌開(kāi)放技術(shù)授權(quán)，與其它廠商共同盤(pán)活智能眼鏡市場(chǎng)。“人們根本不知道谷歌眼鏡能干什么。”剛德?tīng)栒f(shuō)，讓用戶接受一款陌生產(chǎn)品無(wú)疑會(huì)比較艱難，但如果作為電子消費(fèi)品，那么谷歌眼鏡還有存在價(jià)值。

此外，谷歌眼鏡的定價(jià)也需要重新調(diào)整——1500美元的價(jià)格會(huì)嚇跑很多潛在用戶。用低價(jià)來(lái)吸引用戶，進(jìn)而激活整個(gè)市場(chǎng)，這樣的例子有很多，谷歌的安卓系統(tǒng)就是其中代表。剛德?tīng)栒f(shuō)，如果谷歌能像開(kāi)放安卓系統(tǒng)一樣開(kāi)放谷歌眼鏡的技術(shù)授權(quán)，那么下游硬件廠商一定會(huì)趨之若鶩。原因很簡(jiǎn)單：

“便宜總有好處，平板電腦就是這么發(fā)展起來(lái)的。”