移動時(shí)代推動應(yīng)用變革

日益普及的智能手機(jī)和平板電腦為移動應(yīng)用奠定了蓬勃發(fā)展的市場，客戶端的移動應(yīng)用已經(jīng)豐富多彩，現(xiàn)在更多的企業(yè)也認(rèn)識到移動應(yīng)用的重要性，大力開發(fā)或重塑企業(yè)原有應(yīng)用，企業(yè)正在借助于這些應(yīng)用擴(kuò)展客戶市場，同時(shí)支持員工實(shí)現(xiàn)更高效地移動作業(yè)，重塑終端用戶的日常體驗(yàn)，從而進(jìn)一步提高企業(yè)生產(chǎn)力。

然而，目前移動應(yīng)用的發(fā)展還處于戰(zhàn)國紛爭、方向不一的階段，并沒有發(fā)生質(zhì)變的飛躍。至今企業(yè)的移動應(yīng)用大都依賴于在移動設(shè)備上簡單復(fù)制網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用并進(jìn)行二次開發(fā)，或者脫離原有應(yīng)用重新開發(fā)移動應(yīng)用，這樣兩種方式雖然看起來快速有效，卻很難實(shí)現(xiàn)突破，最大的危險(xiǎn)性是在不知不覺中建立了更多的企業(yè)及移動應(yīng)用信息孤島，長此以往，最終會重回以前企業(yè)應(yīng)用亂線團(tuán)的終態(tài)。我們已經(jīng)來到了移動應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用變革的突破口，移動時(shí)代的到來最終會改變我們的業(yè)務(wù)方式，同時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)外部的客戶體驗(yàn)和企業(yè)內(nèi)部及與合作伙伴的工作方法。

筆者認(rèn)為催生這次革命有兩個(gè)主要因素，那就是簡化性和安全性。

“前端”簡化性

簡化性關(guān)乎內(nèi)容、環(huán)境以及便利性。在移動設(shè)備上，沒有人會有耐心參加一個(gè)關(guān)于應(yīng)用的實(shí)用培訓(xùn)會，如果一個(gè)應(yīng)用過于復(fù)雜或者難以使用，它將會被刪除;如果一個(gè)應(yīng)用不能在適宜的時(shí)間提供適宜的內(nèi)容，它也將被刪除。這是由于移動設(shè)備的屏幕大小、移動設(shè)備的使用習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件的許多復(fù)雜因素造成的，現(xiàn)階段是不可能改變的。

因此，企業(yè)應(yīng)用的“前端”(包括用戶界面)往往需要直觀并具有吸引力，就像憤怒的小鳥或是Instagram那樣深受用戶喜愛的日常應(yīng)用或游戲一樣，簡單、快捷、容易上手永遠(yuǎn)是主旋律。

如果一個(gè)企業(yè)想要招攬更多地客戶群、想要從現(xiàn)有的員工中促生生產(chǎn)力并吸引新的員工和客戶，那么完美的簡化前端和對移動環(huán)境的深入解讀將成為該企業(yè)成功的“利器”。新的員工和客戶更多意味著對移動設(shè)備更為癡迷的年輕人，而年輕人天生就對移動性極為敏感，能夠?yàn)槠髽I(yè)的移動性帶來不容錯(cuò)失的新鮮感。

因此前端的簡化已經(jīng)在業(yè)界形成共識，其發(fā)展也獲得了巨大的進(jìn)步，但是現(xiàn)有企業(yè)級的應(yīng)用和移動應(yīng)用必須追求的前端簡單化是有矛盾的，企業(yè)級應(yīng)用大多比較復(fù)雜，遵循的是信息多元化、完整化。界面是一屏大數(shù)據(jù)[注]化。而移動應(yīng)用必須達(dá)到的是展示信息精簡化、實(shí)用化。界面是多屏層級化。至今為止很多移動應(yīng)用的開發(fā)人員正致力于生產(chǎn)廣泛的工具，讓應(yīng)用能夠被簡單創(chuàng)建，這種工具往往由于開發(fā)人員沒有企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或者是現(xiàn)有技術(shù)的限制制約，大多數(shù)都屬于專門對于移動應(yīng)用開發(fā)的，沒有和企業(yè)級應(yīng)用的開發(fā)完美結(jié)合，推倒重來或者簡單復(fù)制是現(xiàn)在移動應(yīng)用的戰(zhàn)國紛爭、諸侯割據(jù)是現(xiàn)在的移動應(yīng)用的危險(xiǎn)現(xiàn)狀，它的結(jié)果將是新一輪移動應(yīng)用信息孤島的大量產(chǎn)生。

甲骨文一直致力于研發(fā)移動和企業(yè)級應(yīng)用的統(tǒng)一開發(fā)平臺。運(yùn)用自己的多年經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)與新興的移動應(yīng)用開發(fā)無縫結(jié)合，嚴(yán)格遵循移動應(yīng)用要求和特點(diǎn)，同時(shí)推動了企業(yè)級應(yīng)用的變革，利用企業(yè)級經(jīng)驗(yàn)消除和避免將來的信息孤島和信息來源不足問題，同時(shí)追求多層次簡易化界面，一次開發(fā)滿足移動和企業(yè)級應(yīng)用的兩方面要求。

應(yīng)用本身可以被簡單創(chuàng)建和使用，然而如果沒有合適的內(nèi)容它將一文不名。當(dāng)應(yīng)用與“后端”系統(tǒng)相集成提供適宜內(nèi)容時(shí)，無論這些內(nèi)容是針對內(nèi)部應(yīng)用或是客戶應(yīng)用，開發(fā)人員和IT部門都將面臨復(fù)雜、高昂和耗時(shí)的任務(wù)。

對于這些復(fù)雜性來說，安全訪問“后端”系統(tǒng)非常重要。那么企業(yè)如何能在遵從IT安全政策與簡單的用戶體驗(yàn)(也就是客戶端直接快速訪問數(shù)據(jù))之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn)呢?

應(yīng)對移動應(yīng)用的集成性、擴(kuò)展性、和安全遵從性挑戰(zhàn)將消耗企業(yè)的大量資源，這種復(fù)雜性一直是創(chuàng)新的制動器。設(shè)想如果這些挑戰(zhàn)消失或被最小化呢?那么此時(shí)真正的移動應(yīng)用變革就會發(fā)生。其實(shí)應(yīng)用的集成性、擴(kuò)展性、和安全遵從性挑戰(zhàn)通過中間件在應(yīng)用開發(fā)中的應(yīng)用，通過應(yīng)用開發(fā)的模塊化、SOA化，階層安全機(jī)制化等中間件特性的采用，早已在企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)工具中得到了解決。移動應(yīng)用完全可以借鑒或引用這些開發(fā)框架去解決和簡化現(xiàn)有問題。

集成、安全性和擴(kuò)展性的簡化釋放了時(shí)間和成本，而這緊關(guān)乎于創(chuàng)新。這種創(chuàng)新需求正在企業(yè)里大行其道，而現(xiàn)在它將不再被限制。簡化的后端集成會令第三方的應(yīng)用開發(fā)人員集中精力幫助企業(yè)和移動用戶通過創(chuàng)新的前端功能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

簡化的后端集成會因此點(diǎn)燃移動變革的火花，引領(lǐng)更強(qiáng)大的全新應(yīng)用時(shí)代。

我們已經(jīng)看到許多現(xiàn)行企業(yè)已經(jīng)開始創(chuàng)建應(yīng)用來推動新的收入來源，實(shí)現(xiàn)新的客戶互動，推出新的工作方式。其中一些應(yīng)用極具突破性，我們可以從中看到一些有關(guān)于這場移動變革的深入洞察。我們以一家與甲骨文具有深入合作的航空公司為例：

這家航空公司為其乘務(wù)員創(chuàng)建了一套新的解決方案，能夠把預(yù)定、忠誠度、CRM、操作和乘務(wù)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳到客艙，讓乘客和空中的操作數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子抓取。這意味著該航空公司能夠在飛行過程中為客戶提供個(gè)性化、無縫的一對一服務(wù)。

那么其他企業(yè)應(yīng)該如何在自己的移動平臺上準(zhǔn)確創(chuàng)建這樣的簡化性?

以移動為中心的企業(yè)

如果企業(yè)想要獲取變革性的應(yīng)用，它們必須采取以移動為中心的思維模式。這種模式會讓企業(yè)從一開始就思考移動性，并在其應(yīng)對業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的時(shí)候獲得一個(gè)從外向內(nèi)的解決方案。

如果企業(yè)秉持著長期以移動為中心的愿景(+微信關(guān)注網(wǎng)絡(luò)世界)，那么它們能夠在前期的產(chǎn)品開發(fā)階段就把這種愿景轉(zhuǎn)換成重要環(huán)節(jié)，以確保移動體驗(yàn)是所有應(yīng)用中不可或缺的部分。

我們可以看到，以上提及的應(yīng)用均以移動為中心反射出企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求，從而具有變革性。正如剛才提及的航空公司正是通過以移動為核心的解決方案，助力其客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，而其空中應(yīng)用也通過其核心運(yùn)用而具有移動性。

一旦在企業(yè)中建立了合適的思維模式，開發(fā)人員必須能夠依賴這個(gè)平臺，讓后端的集成實(shí)現(xiàn)簡化。

這里首先要符合的第一點(diǎn)必要條件就是需要有一個(gè)全面和統(tǒng)一的集成平臺來支持企業(yè)系統(tǒng)。利用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(SOA)是成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動性的關(guān)鍵，讓企業(yè)能夠跨越整個(gè)IT生態(tài)系統(tǒng)在單一平臺上輕松實(shí)現(xiàn)集成和連接應(yīng)用，從而加快產(chǎn)品的上市時(shí)間，提高生產(chǎn)力，降低總體擁有成本。

其次，這個(gè)平臺必須能夠從底層操作系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移應(yīng)用。在當(dāng)今自帶設(shè)備(BYOD)環(huán)境中，這個(gè)平臺應(yīng)該能夠具備針對移動設(shè)備“一次寫入并在任何地方運(yùn)行”的功能，從而幫助企業(yè)簡化內(nèi)部第三方應(yīng)用的集成。這一點(diǎn)十分關(guān)鍵，因?yàn)橐苿有孕枨笸ǔ�來自于非IT的業(yè)務(wù)部門，例 如市場部聘請外部機(jī)構(gòu)來為公共應(yīng)用商店建立移動應(yīng)用等。

顯然，企業(yè)希望按照自己的步伐來進(jìn)行創(chuàng)新。而IT希望借助多種工具和開箱即用的功能來進(jìn)行控制，同時(shí)加快開發(fā)和集成。這就是云與移動的交叉點(diǎn)。移動的后端即服務(wù)在簡化后端集成方面非常重要。通過云提供的移動服務(wù)能夠簡化移動應(yīng)用開發(fā)，利用標(biāo)準(zhǔn)的方式來處理復(fù)雜的服務(wù)器端編程和集成問題。開發(fā)人員因此能夠全心專注在創(chuàng)新上，進(jìn)而引發(fā)移動應(yīng)用的變革。

確保企業(yè)安全

最后，企業(yè)需要確保能夠獲得安全的適合方式。這種“適合方式”能夠幫助企業(yè)鼓勵(lì)用戶更好地使用其移動設(shè)備和應(yīng)用，而這樣的方式將有利于形成令人難忘的用戶體驗(yàn)。

移動用戶對便利性十分渴望，員工們都在渴望著企業(yè)能夠采用BYOD政策。企業(yè)現(xiàn)在能夠安全地鼓勵(lì)BYOD，因?yàn)樗麄兡軌蛟谝粋�(gè)安全的企業(yè)應(yīng)用“容器”中為任何移動設(shè)備分隔、保護(hù)和消除企業(yè)應(yīng)用。BYOD管理也意味著用戶個(gè)性化的應(yīng)用和數(shù)據(jù)可以與企業(yè)信息保持獨(dú)立，讓他們更有信心地使用他們設(shè)備上的企業(yè)應(yīng)用，這是另一個(gè)在企業(yè)內(nèi)推動應(yīng)用變革的因素。

加入變革

以移動為中心的戰(zhàn)略將是企業(yè)的未來，它能夠滿足企業(yè)亟需面對的轉(zhuǎn)型需求。隨著企業(yè)逐步意識到借助移動平臺來簡化企業(yè)移動、有效應(yīng)對面向集成、安全性和擴(kuò)展性的挑戰(zhàn)，以及增強(qiáng)用戶便利性，我們將會看到越來越多的創(chuàng)新成果被應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部，助其轉(zhuǎn)變工作方式，在發(fā)展中創(chuàng)造出新的全球領(lǐng)袖。