日前，全球領(lǐng)先的虛擬數(shù)據(jù)中心與云數(shù)據(jù)中心應(yīng)用交付和應(yīng)用安全解決方案提供商Radware® (NASDAQ: RDWR)公司公布了兩項(xiàng)最新研究結(jié)果，這兩項(xiàng)研究從購(gòu)物者的角度揭示了電子零售商網(wǎng)頁(yè)在購(gòu)物者臺(tái)式電腦和移動(dòng)設(shè)備上的實(shí)際顯示情況，以及電商網(wǎng)站在實(shí)際操作中的執(zhí)行情況。

由于今年購(gòu)物季的在線(xiàn)銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到720億美金的歷史最高點(diǎn)，因此許多電商將會(huì)通過(guò)細(xì)化策略來(lái)吸引并保留客戶(hù)關(guān)注。通過(guò)利用地理定位活動(dòng)以及包括高質(zhì)量圖片視頻在內(nèi)的社交購(gòu)物計(jì)劃等技術(shù)可以進(jìn)行性能優(yōu)化并改善用戶(hù)體驗(yàn)，研究顯示只有采取了這些措施的電商才會(huì)成為最成功的電商。

Radware發(fā)布了兩份報(bào)告，分別是“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年秋季電商頁(yè)面速度與Web性能”，和“2014年行業(yè)現(xiàn)狀：移動(dòng)電子商務(wù)性能”。這兩份報(bào)告包括Radware對(duì)100強(qiáng)零售電商網(wǎng)站進(jìn)行分析之后做出的有價(jià)值的建議，同時(shí)指出導(dǎo)致頁(yè)面速度和最佳頁(yè)面優(yōu)化技術(shù)的變化的原因，以及最佳頁(yè)面優(yōu)化技術(shù)可以為零售商帶來(lái)優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

Radware針對(duì)100強(qiáng)零售商網(wǎng)站的報(bào)告中還包括如下要點(diǎn)：

• 頁(yè)面大小中位數(shù)較一年前增大了19%。

• 22%的網(wǎng)站頁(yè)面可以進(jìn)行交互操作所需的時(shí)間為10秒甚至更多。

• 2%的網(wǎng)站完成交互操作則需要20秒或更多的時(shí)間。

• 圖片占據(jù)了平均總體頁(yè)面大小的50%，但是仍有35%的網(wǎng)站未能進(jìn)行圖片壓縮，而圖片壓縮技術(shù)可以顯著降低有效負(fù)載并實(shí)現(xiàn)流暢的頁(yè)面呈現(xiàn)。

“2014年行業(yè)現(xiàn)狀：移動(dòng)電子商務(wù)性能”中的要點(diǎn)包括：

• 81%的網(wǎng)站可以自動(dòng)為智能手機(jī)提供主頁(yè)的移動(dòng)版本

• 20%的移動(dòng)網(wǎng)站不允許購(gòu)物者訪(fǎng)問(wèn)全尺寸網(wǎng)站。

• 8%的100強(qiáng)零售商可以為平板電腦提供網(wǎng)站的平板電腦優(yōu)化版本。

• 不同平板電腦上的加載時(shí)間中位數(shù)不盡相同，從Galaxy Note的5.7秒到Nexus 7的8.1秒不等。

Radware研究表明網(wǎng)購(gòu)者希望網(wǎng)頁(yè)平均可以在3秒之內(nèi)完成呈現(xiàn)。然而，對(duì)100強(qiáng)零售商網(wǎng)站加載時(shí)間的分析則表明，在臺(tái)式電腦上，網(wǎng)站主頁(yè)上主要內(nèi)容的渲染時(shí)間中位數(shù)為6.5秒，完全加載則需要11.4秒的時(shí)間。而在iPhone 5s上的移動(dòng)頁(yè)面加載時(shí)間中位數(shù)則為4.8秒。僅有12%的100強(qiáng)零售商網(wǎng)站能夠在3秒之內(nèi)在臺(tái)式電腦上完成特征內(nèi)容的渲染，15%的全尺寸網(wǎng)站頁(yè)面可以在iPhone 5s上完成加載。

Radware高級(jí)研究員及Web性能專(zhuān)家Tammy Everts表示：“隨著節(jié)假日的到來(lái)，越來(lái)越多的消費(fèi)者將選擇網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)代替實(shí)體店購(gòu)物。我們從購(gòu)物者的角度出發(fā)，為電子零售商揭示了他們的網(wǎng)頁(yè)在購(gòu)物者的臺(tái)式電腦和移動(dòng)設(shè)備上的真實(shí)呈現(xiàn)性能情況，與此同時(shí)還為電子零售商提供了相關(guān)提示和技術(shù)，幫助他們?cè)谫?gòu)物季開(kāi)始之前解決潛在的性能問(wèn)題。”

在季度報(bào)告中還增添對(duì)于即到來(lái)的購(gòu)物季中可能對(duì)性能產(chǎn)生影響的技術(shù)預(yù)測(cè)，如用于提高定制化服務(wù)質(zhì)量的位置定位技術(shù)。在移動(dòng)報(bào)告中，Radware也突出強(qiáng)調(diào)了多個(gè)注意事項(xiàng)，如：在新興的“移動(dòng)優(yōu)先”時(shí)代，能夠跨不同設(shè)備提供快速一致的用戶(hù)體驗(yàn)的重要性。

Radware負(fù)責(zé)加速服務(wù)的副總裁Kent Alstead表示：“日益增長(zhǎng)的視頻和高清圖像應(yīng)用，將會(huì)為網(wǎng)購(gòu)者帶來(lái)更加身臨其境的體驗(yàn)。由于使用視網(wǎng)膜顯示屏的設(shè)備正在不斷增加，我們需要更清晰和詳細(xì)的圖片，而這兩項(xiàng)都會(huì)影響頁(yè)面加載時(shí)間。而且由于圖像已經(jīng)占據(jù)了一半的平均頁(yè)面大小，緩慢的加載時(shí)間勢(shì)必會(huì)影響到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。”

“行業(yè)現(xiàn)狀：2014年秋季電商頁(yè)面速度與Web性能”報(bào)告中包括節(jié)假日Web性能預(yù)測(cè)，欲查看該報(bào)告，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.radware.com/fall-sotu2014。“2014年行業(yè)現(xiàn)狀：移動(dòng)電子商務(wù)性能”報(bào)告中則包含多個(gè)針對(duì)移動(dòng)性能的建議，欲查看此報(bào)告，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.radware.com/mobile-sotu2014。

查看Radware針對(duì)臺(tái)式電腦和移動(dòng)設(shè)備的頁(yè)面速度及Web性能調(diào)查信息表，臺(tái)式電腦訪(fǎng)問(wèn)：https://www.slideshare.net/Radware/radware-sotu-fall2014infographic，移動(dòng)設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)：https://www.slideshare.net/Radware/radware-mobile-performance-sotufall2014infographic

研究方法之臺(tái)式電腦

此次測(cè)試中采用了由谷歌公司主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的開(kāi)源工具WebPagetest，該工具可以從使用真實(shí)瀏覽器的真實(shí)用戶(hù)的角度來(lái)模擬頁(yè)面加載時(shí)間。

Radware對(duì)Alexa報(bào)告中的500家零售企業(yè)網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行了九次連續(xù)測(cè)試。在測(cè)試之間，系統(tǒng)還清空了緩存，并將測(cè)試結(jié)果中位數(shù)記錄下來(lái)，用于計(jì)算網(wǎng)站平均加載時(shí)間。

此次測(cè)試于2014年9月22日進(jìn)行，通過(guò)位于弗吉尼亞州杜勒斯的WebPagetest.org服務(wù)器，使用Chrome 37在DSL線(xiàn)路上進(jìn)行測(cè)試。

WebPagetest極少會(huì)出現(xiàn)空白頁(yè)面或是錯(cuò)誤頁(yè)面。在測(cè)試附錄中，這些例子代表無(wú)效的空值。同時(shí)，WebPagetest.org也極少會(huì)有60秒以上的頁(yè)面加載時(shí)間(這是WebPagetest默認(rèn)的超時(shí))。在這些情況下，測(cè)試結(jié)果會(huì)標(biāo)示為60秒，而不是無(wú)效的空值。

為了確定每個(gè)頁(yè)面的交互時(shí)間(TTI)，Radware針對(duì)Alexa報(bào)告中排名前100的零售商網(wǎng)站，制作了頁(yè)面加載時(shí)間計(jì)時(shí)幻燈片，以供參考。交互時(shí)間(TTI)是指特征頁(yè)面內(nèi)容在按動(dòng)菜單調(diào)用操作到全部呈現(xiàn)所用的時(shí)間。

研究方法之移動(dòng)設(shè)備

2014年7月25日到8月22日，Radware進(jìn)行了為期四周的測(cè)試。

受測(cè)對(duì)象包括由Alexa.com進(jìn)行排名的100個(gè)領(lǐng)先的電商網(wǎng)站。每個(gè)網(wǎng)站的主頁(yè)(包括全尺寸網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站在內(nèi)，如果網(wǎng)站提供移動(dòng)版本的話(huà))都在iPhone 4s、iPhone 5s、iPad 2、iPad Mini、Nexus 7和Samsung Galaxy Note 10.1等設(shè)備中進(jìn)行了10次測(cè)試。

在我們的分析中使用的是測(cè)試結(jié)果的中位數(shù)。

iPhone 4s和iPhone 5s通過(guò)4G連接在本機(jī)瀏覽器上進(jìn)行了測(cè)試。iPad 2、iPad Mini、Nexus 7和Galaxy Note則通過(guò)Wifi連接在本機(jī)瀏覽器上進(jìn)行了測(cè)試。

在所有測(cè)試中，設(shè)備都被放置在同樣的位置，以緩解因位置變化引起的延遲影響。同時(shí)，在所有測(cè)試中，設(shè)備和無(wú)線(xiàn)電都滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，而且在測(cè)試期間屏幕不能出現(xiàn)鎖屏現(xiàn)象。

在測(cè)試中，我們通過(guò)全尺寸網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站的加載時(shí)間和資源請(qǐng)求等指標(biāo)計(jì)算出了結(jié)果中位數(shù)，而沒(méi)有生成結(jié)果的網(wǎng)站則標(biāo)示為空。