2014年10月28日，由中國工程院、美國國家工程院、EMC公司、VMware公司、浪潮集團(tuán)及聯(lián)想集團(tuán)共同舉辦的以云計算和大數(shù)據(jù)為主題的IT行業(yè)學(xué)術(shù)研討會——IT 2020高端論壇在京舉行，此次論壇聚焦未來數(shù)年內(nèi)影響中國乃至全球行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大數(shù)據(jù)、云計算和新興IT趨勢，來自中國、美國及全球各地的學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者及專家學(xué)者參與了此次盛會。

會上，阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官王堅為大家?guī)�來《互�?lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)計算》的主題演講，以下是演講實錄：

王堅：各位，早上好，感到非高興，今天非常有幸給大家講講我在阿里巴巴做的工作，三個關(guān)鍵詞在以后非常重要，第一個是因特網(wǎng)，人們并沒有真正意識到因特網(wǎng)的重要性，還有這個數(shù)據(jù)，特別是大數(shù)據(jù)，或者任何的數(shù)據(jù)，到底有多重要，對于我們的思維，對于我們未來所能做的工作到底多重要。第三就是我們目前正處在一個計算技術(shù)的變革當(dāng)中，這樣一個巨大的變革、改變的能力是前所未有的。

我先給大家看一下這些數(shù)據(jù)，讓大家得到一些因特網(wǎng)在中國所發(fā)生的這個作用的基本概念。這個是在過去的七年當(dāng)中，在線的零售額，在中國增長有多少倍，67倍，仍然可以看到在以后的十年當(dāng)中，仍然可以看到在線銷售、網(wǎng)上銷售的增長。如果看看中國還有其他的一些國家，我們絕對可以看到，在所有這些國家創(chuàng)新都是一個發(fā)展的重大動力。再看網(wǎng)絡(luò)零售市場，如果要有一個很好的網(wǎng)絡(luò)零售市場，所以必須要有一個很好的IT的技術(shù)架構(gòu)，所以這不僅僅是商業(yè)的問題，更重要的也是一個技術(shù)創(chuàng)新的問題，我還想給大家看另外一些數(shù)據(jù)，希望大家看一看，在阿里巴巴，在2013年，雙十一，這一天創(chuàng)造的業(yè)績，看看在線網(wǎng)絡(luò)銷售的一個成績。在以前實際上沒有這樣一個雙十一的節(jié)日，我們定義為叫做單身節(jié)。

去年在單身節(jié)，支付寶的總銷售額達(dá)到350億元，超過了當(dāng)天全社會消費(fèi)50%，4億獨(dú)立用戶當(dāng)天訪問了天貓，那一天有超過美國總?cè)丝跀?shù)量的這么一大群人，到天貓上商城買東西，不僅僅表現(xiàn)了阿里巴巴銷售業(yè)績，同時展現(xiàn)了因特網(wǎng)在普通人生活當(dāng)中非常重要作用。不僅僅因特網(wǎng)與商業(yè)相關(guān)，而且與人們?nèi)粘Ｉ�活的很多點滴細(xì)節(jié)都相關(guān)，雙十一那天包裹量超過1.5億個，想想七八年之前，中國每年包裹量，大概只有七八億，全年才這么一個數(shù)量。可是在去年雙十一，這一天，我們的包裹量就超過了1.5億，所以你看到，因特網(wǎng)不僅僅改變的是商業(yè)，而且改變了人們生活方方面面。我們還同eBay和亞馬遜競爭，還要同沃爾瑪競爭，這其實不僅僅是幾家單獨(dú)公司之間競爭，同時也是傳統(tǒng)行業(yè)和因特網(wǎng)行業(yè)競爭�？纯催@里的數(shù)據(jù)，如果沃爾瑪要在一天內(nèi)完成350億元銷售額，那么他需要在中國開多少家門店呢?需要開將近10萬家門店，如果要開這么多店的話是很難的，占地面積非常大。因特網(wǎng)不僅僅改變了我們對于商業(yè)感受，而且是商業(yè)運(yùn)營模式。

另外，跟大家分享支付技術(shù)，怎么樣支持電子商務(wù)發(fā)展，阿里巴巴支付寶現(xiàn)在是獨(dú)立的公司，最高峰，業(yè)務(wù)量最大，業(yè)務(wù)最忙的時候，2013年雙十一那一天，支付寶一天支付的筆數(shù)相當(dāng)于全國POS機(jī)刷卡5.29天。全國的商業(yè)銀行發(fā)行銀行卡，2013年銷售業(yè)務(wù)平均每天才是3500多萬筆，可以比較一下中間巨大的差距。我們認(rèn)為要進(jìn)行很好的支付的話，對于這種電子商務(wù)公司來說，要有一個很好的支付平臺，支付平臺技術(shù)要非常過硬，這一點非常關(guān)鍵。在這，大家可以看到這些數(shù)據(jù)，可以感知感受一下支付寶的業(yè)務(wù)量。

我們競爭對象不是銀聯(lián)，我們競爭對手是VISA和萬事達(dá)卡，因特網(wǎng)代表的是新業(yè)務(wù)、新商業(yè)，相信所有IT和計算技術(shù)，不僅僅能夠幫助你極大地改進(jìn)自己傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時也能夠幫助大家發(fā)現(xiàn)和發(fā)展，以前從來沒有想過的新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

接下來講一下阿里云，也許外行看來，阿里云跟AWS很相似，其實很大不同，我們做了很多工作支持?jǐn)?shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)。這是幾之前開發(fā)出來的架構(gòu)圖，這是云計算的飛天平臺，PC在這兩點很重要，第一個就是基礎(chǔ)架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施，我們有一個單一的基礎(chǔ)架構(gòu)，支持所有業(yè)務(wù)，不同的業(yè)務(wù)有不同的應(yīng)用，但是應(yīng)用各不相同，可是所有的應(yīng)用都是同樣在一個基礎(chǔ)架構(gòu)上跑。

第二點，就是我們能夠在這樣一個平臺上建立起來的業(yè)務(wù)的靈活性和多樣性，在這個平臺上，像AWS所做的那樣，我們也在做計算，我們還有ODPS，就是開放日處理服務(wù)，現(xiàn)在我們正在向中國很多公司提供ODPS服務(wù)，我們給這些公司提供安全的數(shù)據(jù)處理的服務(wù)，不需要自己來建立自己的Hadoop，我們也可以幫你做ODPS，而且我們做的能比Hadoop更多。

數(shù)據(jù)處理，非線性在線數(shù)據(jù)服務(wù)，單一計算架構(gòu)，這樣單一架構(gòu)之上，提供各種各樣不同的服務(wù)，我們非常自豪，這種結(jié)構(gòu)給我們所需要的快的速度還有足夠的靈活性。還有一些數(shù)據(jù)給大家看一下，云計算平臺從零發(fā)展，已經(jīng)有六年時間，我們很高興看到，一個是我們內(nèi)部不斷地發(fā)展新的應(yīng)用，這些應(yīng)用很大支持了我們業(yè)務(wù)發(fā)展。同時還有中國市場本身的迅速發(fā)展，也在極大地支持我們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，可以看到這是雙向、互動過程。我們的技術(shù)、服務(wù)推動市場發(fā)展，市場的成熟也會幫助我們業(yè)務(wù)發(fā)展。我們可以感受到客戶、民眾的熱情，他們很需要有公司給他們提供計算平臺，給他們帶來更多的這種業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一些機(jī)會和設(shè)想。

三四年之前可能都不是這種情況，可是現(xiàn)在越來越多的公司，他們希望自己能夠創(chuàng)新，能夠跳出盒子去思考自己的業(yè)務(wù)發(fā)展方向�？纯丛诎⒗锇桶�，舉一個例子，看看阿里巴巴怎么樣發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，以及阿里巴巴怎么樣幫助中國很多中小型企業(yè)，來開發(fā)自己的業(yè)務(wù)。聚石塔是我們的一個項目，淘寶一個項目，淘寶像eBay這樣一個網(wǎng)站，是C2C的網(wǎng)站，IT技術(shù)架構(gòu)不可伸展的在以前。要在淘寶上買東西，點擊一下，這個數(shù)據(jù)就會發(fā)到他們自己的數(shù)據(jù)中心，還有與ERP系統(tǒng)相連接。如果要是交易不成功的話，不是發(fā)生在淘寶上，而是發(fā)生在他們自己的中心上，而聚石塔要做的就是改變這樣一個情況，把傳統(tǒng)的架構(gòu)轉(zhuǎn)變成云計算架構(gòu)。我們非常自豪，現(xiàn)在淘寶上的交易80%都是在云上進(jìn)行的。不僅僅是技術(shù)演進(jìn)和飛躍，同時更重要的是一個信任。這些商戶把自己的客戶的信息和數(shù)據(jù)放到了云上。這是表明一個巨大的信任。

這是另外一個例子聚寶盆，工商銀行和其他的中國國有的大銀行，他們花了很大投資，改進(jìn)自己的IT技術(shù)架構(gòu)，并不是每家銀行都像工商行那么有錢，所有這些小銀行沒有那么多錢來投資于IT的基礎(chǔ)設(shè)施，但是他們有很多的創(chuàng)新想法，他們有很多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的想法。所以在2011年，只有那些大銀行，他們才能夠談云計算，可是這個大型銀行，沒有這樣的能力去改進(jìn)自己的IT技術(shù)架構(gòu)，他沒法接觸云，失去很多業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。從2013年開始，幫助這些中小型業(yè)務(wù)，接觸到云技術(shù)，可以更好地處理峰值交易量。中小行銀行可以跟國有大型銀行進(jìn)行競爭，不僅僅是傳統(tǒng)銀行結(jié)構(gòu)的一個改變，同時小的玩家也可以同大的巨頭競爭。

云計算帶來的變革，不是單純說云本身變化，而是云技術(shù)帶給業(yè)務(wù)運(yùn)營模式變化。小型銀行可以把他們更多的基礎(chǔ)設(shè)施移到云上。還有物流，中國每家物流行業(yè)，不像美國大型物流公司，中國很多物流公司是很小的，所以他們也需要這種云的技術(shù)來支持他們，來促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

阿里巴巴另外還做的事情就是，在我們的平臺上，有一些非常非常小的商家，大概有八百萬商戶，他們幾乎沒有能力從銀行貸到款，他們是虛擬的商店，銀行很難進(jìn)行授信評級，沒有辦法貸款給他，可是多年以來，在我們的系統(tǒng)里面，我們就積累了很多這些虛擬小的商戶的一些數(shù)據(jù)。因此，我們就開發(fā)出了自己的一個模式，看看我們是否能給他們一些小額貸款。多年以來，這樣一些商戶的數(shù)據(jù)慢慢地積累起來，這就成為他們的一個財富了。阿里金融、阿里融資所做的就是把客戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成他們的授信，然后根據(jù)這樣的一個授信等級，來貸給他們款。目前這樣一個貸款服務(wù)、融資服務(wù)，是基于淘寶的。在過去三年當(dāng)中，大概給一百萬小的商戶進(jìn)行貸款，給他們貸款的效率是在銀行當(dāng)中做貸款沒有辦法比的，有的時候貸款的數(shù)量非常小，有一些小商戶給我的反饋是，不僅僅是貸款問題，而是信任問題，以前我們跟銀行借錢，人家沒法相信我，你們把錢貸給我，我們認(rèn)為這個項目不僅是貸款問題，而是人與人之間信任問題。

再舉一個例子，不是與業(yè)務(wù)相關(guān)，建立云計算基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，不僅僅著眼于自己的業(yè)務(wù)上，同時我們想的是給人們提供更多的服務(wù)，也許這些服務(wù)跟阿里巴巴本身這些業(yè)務(wù)沒有直接關(guān)系。其中比如像這樣例子Play Crab，三個年輕人建立公司，第一次到這個公司只有30年，兩到三年之內(nèi)有了發(fā)展，我們所做的就是幫助這些年輕人實現(xiàn)夢想，在中國開一個科技公司。另外一個例子，只有20人員工的公司，他們開發(fā)一種應(yīng)用，稱之為360相機(jī)，能夠在全球開展業(yè)務(wù)，這個公司非常棒。如果沒有我們的云，不可能做很多業(yè)務(wù)開發(fā)，我們幫助他們了。不僅僅是小的、新興的公司。如果有非常好的計算架構(gòu)，可以幫助很多人，其中包括政府。

大家可能知道，在中國每一盒藥都有一個條形碼，這樣使政府能夠追蹤藥品的流向，哪來的，到哪去了，誰吃了，誰生產(chǎn)的。因此，這是非常巨大的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)從傳統(tǒng)的IT架構(gòu)轉(zhuǎn)到了云的架構(gòu)，立刻就可以使這些人在互聯(lián)網(wǎng)上做很多的這種服務(wù)，今天可以下載應(yīng)用，然后到藥店買藥的話，就用你的手機(jī)的相機(jī)來掃描一下條形碼，就可以知道這個藥是真藥還是假藥。這有什么意義呢?就是我們有了云的架構(gòu)，可以把一個企業(yè)的架構(gòu)大的轉(zhuǎn)型變成非常好的架構(gòu)，可以幫助我們的消費(fèi)者，這是我們感到非常激動的。有了云架構(gòu)的話，也就是任何一個企業(yè)，任何一種服務(wù)，都有機(jī)會為客戶進(jìn)行良好的服務(wù)。這就告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)幫助我們改變我們和客戶打交道的方法，這是非常有意思的東西。在中國東部的海岸，每年都會有臺風(fēng)，特別是浙江省、江蘇省、福建省三個省，這三個省經(jīng)常會遭到臺風(fēng)嚴(yán)重?fù)p害，每年他們都感到非常頭疼。因為這個網(wǎng)站每天只有幾百人，定期來研究這個問題，但是在臺風(fēng)季節(jié)到來的時候，立刻這個網(wǎng)站訪客將會每天增加上千倍，每天點擊量很少，突然臺風(fēng)季節(jié)很多，可以幫助政府網(wǎng)站改造一下，變成一個能夠提供服務(wù)的網(wǎng)站。這樣幫助中國改變成服務(wù)提供的機(jī)構(gòu)。

非常值得關(guān)注的是，很多行業(yè)，很多人認(rèn)為非常難以讓云架構(gòu)提供服務(wù)，但是在中國確實實現(xiàn)了，做到這一點。我們知道天弘基金，實際上是一個融資公司，2013年1月的時候，天弘基金是在中國排名倒數(shù)第一，誰都不知道。去年年初，我們跟他們攜手合作，天弘基金跟支付寶合作，他們開發(fā)了非常好的創(chuàng)新產(chǎn)品余額寶，在支付寶上進(jìn)行銷售，三個月之后，天弘基金立刻躍升了自己的地位，一下獲得了五百萬美元的資金擴(kuò)容。現(xiàn)在變成了非常大的公司，所有很多基金在過去50里，一共才五千多萬用戶。這個最小的基金公司，三個月之后，一下獲得了五百多萬用戶，互聯(lián)網(wǎng)力量多么強(qiáng)大，可以幫助你做多么奇妙的事情。

這并不是全部故事，還面臨挑戰(zhàn)，現(xiàn)在五百多萬天弘基金用戶，還需要一些后備的系統(tǒng)，如果系統(tǒng)宕機(jī)怎么辦，要把系統(tǒng)加以升級，必須要有預(yù)算。沒有預(yù)算不行，估計預(yù)算額可能將近達(dá)到八千萬美元。這個小公司哪會拿到八千多萬美元基金來升級自己IT系統(tǒng)，怎么樣來做這個工作，這還不是一個完全問題，這不是問題全部，刻印從其他人借錢，從其他人貸款，還有一個挑戰(zhàn)，他們公司在發(fā)展的時候，他們意識到，即使有了投資，他們?nèi)匀恍枰�升級自己的系統(tǒng)，一年之后，還要對系統(tǒng)進(jìn)行升級，這還不是問題全部。還有另外一個問題，更重要的一個問題，需要六個月時間，才能把傳統(tǒng)IT技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，還有機(jī)會成本問題。做一個決策，把整個架構(gòu)挪到云端，只花了兩個月時間，上了月，十個月時間里，中國最小基金公司，中國已經(jīng)有五千多萬用戶，很多公司花了50年時間，他們十個月就實現(xiàn)了�，F(xiàn)在天弘基金是世界上排名第三基金公司。多么不可思議，用戶量已經(jīng)達(dá)到一億。這就告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)和云架構(gòu)能夠給我們提供幫助，不僅省錢、掙錢，還意味著更好地幫助你開展業(yè)務(wù)，同時幫助你徹底改變業(yè)務(wù)服務(wù)模式。

這是我最喜歡案例，很快跟大家過一遍，眾安保險公司，世界上唯一一家保險公司，沒有任何區(qū)域銷售辦公室，完全靠IT銷售。他們自己建造了自己的IT架構(gòu)，眾多安保險公司的董事長，一個月前剛跟他見了面我們知道在不到一年的時間里，這個公司已經(jīng)收支平衡了。也就是他們在辦事處不用花更多的資金，IT架構(gòu)也不用花多少經(jīng)費(fèi)，這是唯一我所知道的公司沒有任何經(jīng)營的IT架構(gòu)，都是完全上了云了，到了云端。

我在阿里巴巴工作七年了，我確實感到，現(xiàn)在做調(diào)整，過去30年里，都是計算機(jī)加軟件模式，今后30年趨勢，一百年時間里，互聯(lián)網(wǎng)肯定會是生活當(dāng)中一部分，今后3年，計算機(jī)加數(shù)據(jù)，今后三年核心內(nèi)容，IT和所有技術(shù)核心。計算機(jī)加數(shù)據(jù)意味著什么，我們要看一看，科學(xué)數(shù)據(jù)歷史是什么，有了計算機(jī)和數(shù)據(jù)，幫助我們這樣考量問題，伽利略第一次開發(fā)了一個望遠(yuǎn)鏡，了解了世界、宇宙，伽利略發(fā)明了天文望遠(yuǎn)鏡，這樣知道世界是什么樣，有了天文望遠(yuǎn)鏡知道世界上面到底什么樣�，F(xiàn)在如果沒有我們的天文望遠(yuǎn)鏡，我們也看不到世界。有了計算機(jī)和數(shù)據(jù)，我們也可以看到，原來過去所看不到的世界。

我們知道二戰(zhàn)中也有很多的技術(shù)，幫助世界進(jìn)行了改變，現(xiàn)在很多問題改變了，計算機(jī)加數(shù)據(jù)了確實改變一切，可以幫助我們做一些過去幾十年、三百年三大發(fā)明達(dá)不到問題，天文望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡和雷達(dá)。

我們曾經(jīng)在我們的平臺上有這么一個大數(shù)據(jù)的這種競賽，當(dāng)然就是搞一個簡單競賽，我們想通過競賽解決一些實際問題。主要讓學(xué)生發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，集思廣益，這個比賽在春天開展，結(jié)果感到非常驚訝，只有中國網(wǎng)站，沒有做很多促銷。我們確實發(fā)現(xiàn)來自世界上有7296個大學(xué)的團(tuán)隊參加了中國的大陸競賽，網(wǎng)站是中文的，我們也沒有做任何促銷。網(wǎng)站就是中文的，但是世界各國一些大學(xué)都感興趣了。我的結(jié)論是，大家確實對數(shù)據(jù)非常感興趣，但是他們沒有平等機(jī)會來獲得數(shù)據(jù)，像我們在公司一樣。

第二個結(jié)論就是開放計算機(jī)平臺非常重要。不僅僅是數(shù)據(jù)，這樣可以讓很多學(xué)生和研究機(jī)構(gòu)，有一個非常好的可以擴(kuò)展的計算平臺，像計算機(jī)幫助我們在30年前所做的工作一樣。這是學(xué)生的一些反饋數(shù)據(jù)，一個是云是非常重要的，云可以保證大家有平等的機(jī)會獲得數(shù)據(jù)，另外確保這種機(jī)會獲得資源，今天大數(shù)據(jù)和計算機(jī)資源都是在一些大公司，像谷歌、亞馬遜，他們所掌握的。但是有了云架構(gòu)的話，可以改變這些讓大家都有平等的機(jī)會獲得機(jī)會。

祝大家今后30年有更好的東西、更新的東西會到來，謝謝大家!

關(guān)于IT 2020：

IT 2020高端論壇是由中國工程院、美國國家工程院、EMC公司、VMware公司、浪潮集團(tuán)及聯(lián)想集團(tuán)共同舉辦的一場僅面向受邀人員的世界級的高端論壇。論壇聚焦未來數(shù)年內(nèi)影響中國乃至全球行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大數(shù)據(jù)、云計算和新興IT趨勢。來自中國、美國及全球各地的學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者及專家學(xué)者都將參與此次盛會。

本屆論壇將進(jìn)一步探索云計算和大數(shù)據(jù)的架構(gòu)、應(yīng)用和對主要行業(yè)的影響。屆時中國工程院和美國國家工程院的頂尖科學(xué)家、學(xué)術(shù)界的知名專家以及產(chǎn)業(yè)界著名的思想領(lǐng)袖將匯聚一堂，與您共同探討宏觀IT趨勢的話題。聚焦云計算和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)架構(gòu)，兩者對中國IT策略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市可持續(xù)化發(fā)展的影響，以及大數(shù)據(jù)在中國可持續(xù)化發(fā)展進(jìn)程中至關(guān)重要的三個行業(yè)中的應(yīng)用：醫(yī)療、能源變革和綜合交通。