近日，云智慧CEO殷晉在接受i黑馬專訪時表示，伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的深入推進，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已近從單純的依靠人口紅利的簡單粗放式發(fā)展逐漸回歸理性，更加注重企業(yè)生存發(fā)展的質(zhì)量。目前，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)進入更加注重精細化管理的階段。依靠人工的IT運維傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下復(fù)雜IT環(huán)境下的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用性能管理已經(jīng)成為云時代企業(yè)贏得用戶和市場的制勝法寶。

云智慧是國內(nèi)領(lǐng)先專注于應(yīng)用性能管理的服務(wù)商。伴隨著云技術(shù)的發(fā)展，它率先占領(lǐng)了基于SaaS的APM(應(yīng)用性能管理)領(lǐng)域的戰(zhàn)略高地，是中國APM市場的標(biāo)桿企業(yè)。其旗下的“監(jiān)控寶”是國內(nèi)首款擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級IT性能監(jiān)控產(chǎn)品，實現(xiàn)了對網(wǎng)站、服務(wù)器和服務(wù)性能立體多維的監(jiān)控服務(wù)。而“透視寶”以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，為企業(yè)級用戶提供面向業(yè)務(wù)為核心的一體化性能管理服務(wù);是國內(nèi)唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)端到端應(yīng)用性能管理的解決方案。

由粗放到精細化運作 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨潛在轉(zhuǎn)型

云智慧CEO殷晉表示，APM在國外是比較成熟的產(chǎn)業(yè)，但在中國，之前卻是一片空白。這一方面是由于當(dāng)時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不夠成熟，另一方面則是由于中國偌大的人口基數(shù)帶來的人口紅利，在某種層面看似已經(jīng)淹沒了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用性能所存在的價值。

“但是到了2013年以后，這種情況發(fā)生很大的變化。”殷晉說，“人口紅利總是有盡頭的，當(dāng)人口紅利到了盡頭以后，我們就會像發(fā)達國家一樣面臨這樣的情況——企業(yè)必須提高運營效率。如果不提高運營效率，企業(yè)在業(yè)務(wù)上持續(xù)突發(fā)性的增長是難以為繼的。這個時候，APM服務(wù)實際上能夠幫助這些企業(yè)去提高它的運營效率，而我們就覺得這是一個很好的時機和市場切入點去做這個事兒。”

殷晉進一步指出，早期的很多電商巨頭，其實一開始面對陡增的業(yè)務(wù)流量的時候，整個系統(tǒng)也是一片凌亂，那個時候的電商巨頭，正在快速成長，沒有時間去做更多精細化的運營，也沒有更多精力去更好的維護系統(tǒng)的性能。他說，精細化運營除了包括市場運作、服務(wù)運作外，更多的是IT支撐，像美國的亞馬遜、沃爾瑪?shù)染筒粫�在IT性能管理方面發(fā)生很多意外，因為他們在精細化運營方面投入很多。

術(shù)業(yè)有專攻 技術(shù)領(lǐng)先驅(qū)動云智慧拓寬市場需求

APM實際上是純技術(shù)性服務(wù)，沒有一定的技術(shù)積累和優(yōu)良的團隊很難在業(yè)內(nèi)做出成績。殷晉在美國待過數(shù)年時間，長期從事云計算和應(yīng)用性能優(yōu)化，對國內(nèi)APM市場需求和這一類公司未來的發(fā)展方向等有獨到精辟的見解。他表示，云智慧最主要的驅(qū)動因素就是技術(shù)，沒有技術(shù)就沒有公司，在自由、開放、平等的工作環(huán)境里，云智慧的每一位技術(shù)人員做出的每件事情都在體現(xiàn)出巨大的價值。

殷晉介紹，他們很早就看到了SaaS的IT監(jiān)控、性能管理在中國有很多市場機會，所以開始逐步從用戶需求角度出發(fā)開始做產(chǎn)品。在進行了10個月的研發(fā)之后，云智慧成功于2010年4月份推出了第一個產(chǎn)品“監(jiān)控寶”，并在之后的幾乎每個月都更新迭代一次。“目前監(jiān)控寶這個產(chǎn)品在中國的SaaS監(jiān)控市場是老大，有幾十萬的用戶，”殷晉說。

現(xiàn)在，云智慧不僅服務(wù)著眾多的中小企業(yè)，還服務(wù)著幾十億美元的大公司。

首先，國內(nèi)中小企業(yè)既要注重業(yè)務(wù)增長還要注重后端的IT支撐系統(tǒng)的維護，對大部分企業(yè)來說顯然很難實現(xiàn)，這成為了很多中小企業(yè)傾向于將IT監(jiān)控個管理委托給第三方服務(wù)的重要原因。“這樣做有兩個方面的好處”，殷晉說，“第一，不需要很大的投入;第二，用我們的方案，可能幾分鐘就可以看到整個系統(tǒng)運行情況，看到哪些地方有性能的潛在問題。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生影響業(yè)務(wù)的問題時，它馬上就能知道。而這個可能要幾個月甚至更長時間才能構(gòu)建出來。”

其二，殷晉介紹，對大企業(yè)來說，云智慧的APM服務(wù)也能帶來很大價值。他認為，畢竟是術(shù)業(yè)有專攻，即便是大公司，其實在APM這個領(lǐng)域有時候表現(xiàn)的并不盡如人意，很多大企業(yè)時常會向云智慧提出合作意向。目前云智慧的客戶也有幾十億美元的公司，他們也在用云智慧的產(chǎn)品和解決方案來提升運營效率、優(yōu)化整個的IT性能。

酒香不怕巷子深 口碑相傳促云智慧成業(yè)內(nèi)標(biāo)桿

在云智慧成立這么多年以來，其在行業(yè)的知名度多是靠用戶的口碑積累起來的，很少公開打宣傳。“剛開始我們主要在技術(shù)圈去做一些傳播，有點像通過口碑傳播，從之前做過的一些調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)百分之八九十的用戶來源都是自己知道或者朋友告訴的，這是最直接的口碑。”殷晉表示。

他介紹說，前幾年，如果從百度上或者谷歌上搜索，會在很多社區(qū)類網(wǎng)站看到關(guān)于監(jiān)控寶的使用心得和體驗，這些都是監(jiān)控寶的用戶自己寫的。這些人多是技術(shù)人員，他們自己會有一個圈子。他們在看到云智慧的免費試用版時會先試用，如果好用的話就會向公司領(lǐng)導(dǎo)推薦，進而引進我們的產(chǎn)品。實際上，很多時候，云智慧的業(yè)務(wù)就是靠著這種口口相傳和在業(yè)內(nèi)的美譽度逐漸提升上去的。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用性能管理已經(jīng)被提升到了一個很高的高度，對一個公司的日常運作和長遠發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，APM可以說已經(jīng)成為企業(yè)的剛性需求，有很多大的、小的公司去做這件事。“但是在這個方面我們還是做得最好的，因為我們給客戶提供的服務(wù)是最好的。”殷晉說，“我們設(shè)置有即時反饋的在線平臺，用戶有意見或需求都可以打開我們的官網(wǎng)，通過在線反饋與我們?nèi)〉寐?lián)系，所以這也會讓用戶覺得我們是在用戶做事，是一個靠譜的可信賴的企業(yè)。”

據(jù)了解，良好的口碑，優(yōu)秀的團隊和一絲不茍的敬業(yè)精神已經(jīng)為云智慧贏得了很多忠實的粉絲客戶，其范圍涉及了涵蓋電子商務(wù)、教育醫(yī)療、游戲視頻、IaaS、移動APP等數(shù)十個領(lǐng)域，成為國內(nèi)APM領(lǐng)域應(yīng)用性能管理的領(lǐng)頭羊。而公開資料顯示，云智慧還于近日正式完成了頂級VC領(lǐng)投，A輪跟投的千萬美元級B輪融資，呈現(xiàn)出了日益強盛的發(fā)展勢頭。