“在我看來，直達(dá)號更像是百度內(nèi)部的二次創(chuàng)業(yè)，其受重視程度超乎意料。”10月23日，云家政副總孫黎如是對《IT時(shí)報(bào)》記者表示，此時(shí)，距離李彥宏在9月3日百度世界大會上發(fā)布“百度直達(dá)號”過去50天。盡管在最初發(fā)布時(shí)遭遇了各種吐槽，但從1個(gè)多月商家的實(shí)際體驗(yàn)來看，百度對于直達(dá)號的支持空前給力，當(dāng)BAT(百度、阿里、騰訊紛紛搶跑O2O時(shí)，百度雖然后發(fā)，卻并不惜力。

20天獲得粉絲上千萬

作為被百度副總裁李明遠(yuǎn)在百度世界大會上公開推廣的首批直達(dá)號，@一畝田 上線已經(jīng)50多天了，其市場負(fù)責(zé)人向《IT時(shí)報(bào)》記者透露，已經(jīng)收集農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的供應(yīng)信息 2000 條左右，涉及 500 多個(gè)不同品類，農(nóng)產(chǎn)品購買采購需求500 條左右。

作為一家農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)站，一畝田提供農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格信息搜索服務(wù)，并為買賣雙方撮合生意。其市場負(fù)責(zé)人介紹，今年9月22日，來自湖北宜昌的水果代辦經(jīng)紀(jì)人袁先生通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)了解到百度直達(dá)號，并嘗試@一畝田，發(fā)布了一條供應(yīng)柑橘的詳細(xì)信息。短短幾天內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了成功對接交易。截至目前，一畝田的直達(dá)號達(dá)成交易意向近百條，產(chǎn)生真實(shí)交易近十筆，“作為一個(gè)全新的信息渠道，在這么短的時(shí)間內(nèi)收獲這樣的成績，效果還算是不錯(cuò)的。”

略晚于一畝田，今年10月1日，云家政直達(dá)號也正式上線，如今關(guān)注其直達(dá)號的粉絲數(shù)已經(jīng)是千萬級，而流量轉(zhuǎn)化率是PC端的20倍，“這是一個(gè)十分夸張的數(shù)字。”孫黎告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，與其他移動(dòng)端營銷工具，如微信公眾號、App相比，這個(gè)轉(zhuǎn)化率是絕對遙遙領(lǐng)先的。

除了百度直達(dá)號，一畝田還開通了微信公眾訂閱號和營銷 QQ 服務(wù)，訂閱號主要做信息傳播，營銷 QQ 主要做客服咨詢，從目前的實(shí)際效果看，一畝田的市場負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在貿(mào)易對接方面，這些方式目前還不如百度直達(dá)號直接和明顯。

搜索指數(shù)翻了500倍

云家政和一畝田對于直達(dá)號的認(rèn)同，似乎有點(diǎn)出人意料。當(dāng)9月3日，百度總裁李彥宏在一年一度的百度世界大會上推出“百度直達(dá)號”時(shí)，眾人認(rèn)為，這不過是百度輕應(yīng)用的升級版，而百度輕應(yīng)用，在一年多的市場驗(yàn)證中，并不被外界看好。孫黎也坦承，今年4月開始，已經(jīng)與百度在輕應(yīng)用上展開合作，但對于時(shí)下熱門的O2O(線上到線下)，當(dāng)時(shí)他依然沒有看好百度，“微信公眾平臺就不用說了，阿里在本地服務(wù)上也投入甚大。百度似乎還沒找到方向。”

從9月開始，云家政開始策劃進(jìn)入百度直達(dá)號，“直達(dá)號團(tuán)隊(duì)的積極性出乎我意料。”由于需要不斷在技術(shù)和產(chǎn)品上磨合，今年的國慶長假，雙方的技術(shù)人員都在不斷修改Bug中度過，“而且是百度團(tuán)隊(duì)倒逼我們加班。”孫黎的想法變了。

對于直達(dá)號，百度顯然下了血本。在云家政上線之后，百度在裝機(jī)量有6億的手機(jī)百度App上，免費(fèi)給了云家政一天的熱詞推薦，當(dāng)天云家政的百度搜索指數(shù)便飆升至17萬，在所有搜索熱詞中占據(jù)第四位，而平時(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)只有300～400，還是在花錢買了“百度推廣”后。

孫黎換算過，如果按照正常推廣費(fèi)計(jì)算，百度這一天的支持便價(jià)值上千萬。另外，百度在線下推廣直達(dá)號時(shí)，也免費(fèi)為云家政做推廣，這些都不用孫黎這樣的創(chuàng)業(yè)者花一分錢。

作為回報(bào)，云家政推出了每小時(shí)9.9元的家政促銷服務(wù)，但僅限直達(dá)號下單的客戶，“其實(shí)還是合算的，相當(dāng)于一個(gè)用戶補(bǔ)貼20元，和其他行業(yè)相比，這個(gè)價(jià)格算很便宜了。”孫黎給記者算了一筆賬，在干洗行業(yè)，如果通過買流量獲得一個(gè)用戶，成本是100～150元。他認(rèn)為，百度利用自己龐大的流量優(yōu)勢，將O2O這個(gè)環(huán)節(jié)中的2(to，連接)做得很好，同時(shí)利用線下團(tuán)隊(duì)，幫企業(yè)做Offline(線下)的很多服務(wù)和推廣，雖然是后發(fā)，但很難說不會逆襲。

“易開通”還未徹底實(shí)現(xiàn)

“廣拉新、高轉(zhuǎn)化、強(qiáng)留存、易開通”是直達(dá)號聲稱的四大優(yōu)勢，其中“易開通”指的是，直達(dá)號提供上百個(gè)行業(yè)服務(wù)模板，中小企業(yè)主無需更多的IT技術(shù)背景，只需輕松添加模塊，便可以輕松開通。

但記者從多家企業(yè)得到的信息是，如果希望用直達(dá)號提供最優(yōu)的服務(wù)，并不像說的那么簡單。百度錢包是直達(dá)號戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，百度希望以此構(gòu)成整個(gè)直達(dá)號服務(wù)的閉環(huán)，但顯而易見，各家企業(yè)對于百度錢包的技術(shù)支持尚不夠成熟，“不像微信支付和支付寶錢包，有現(xiàn)成的代碼，光在百度錢包上的技術(shù)磨合，我們就用了十幾天。”一家直達(dá)號商戶告訴記者。

同樣的顧慮產(chǎn)生于小企業(yè)中。“你說的一畝田和云家政，可能都是百度想要重點(diǎn)培養(yǎng)的標(biāo)桿型企業(yè)，所以給予的支持力度很大，如果是我們?nèi)ラ_直達(dá)號，能有這樣的待遇嗎?”一家餐飲店的老板向記者表達(dá)了他的擔(dān)憂，在他看來，沒有任何技術(shù)基礎(chǔ)的自己想要玩轉(zhuǎn)這些時(shí)髦的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，還有點(diǎn)難。