一直以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在談開(kāi)放平臺(tái)，但是許多開(kāi)放總是希望合作伙伴在自己搭建的平臺(tái)中建立ID，其實(shí)換一種說(shuō)法就是更加“集權(quán)”。而我一直倡導(dǎo)：真正的開(kāi)放并非集權(quán)，而是分散。將自己的入口、用戶、數(shù)據(jù)、技術(shù)分散到更多合作伙伴，則是一種更大的開(kāi)放，也是一種智慧。

就平臺(tái)開(kāi)放戰(zhàn)略布局而言，百度無(wú)疑是行業(yè)中的佼佼者，拋開(kāi)百度地圖、百度團(tuán)購(gòu)等“身經(jīng)百戰(zhàn)”熱門(mén)產(chǎn)品，即便是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)領(lǐng)域也能看到百度“開(kāi)放”基因。我在百度上搜索關(guān)于“發(fā)動(dòng)機(jī)漏油”的問(wèn)題，結(jié)果百度知道列出了諸多答案。打開(kāi)其中一個(gè)答案后，發(fā)現(xiàn)有一條顯示“來(lái)自：易車(chē)問(wèn)答”的答案很不錯(cuò)，于是順手就點(diǎn)開(kāi)了“易車(chē)問(wèn)答”進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)在易車(chē)網(wǎng)上也有同樣的問(wèn)題和答案，而且回答時(shí)間都是2014年8月3日11點(diǎn)02分。

顯然，百度知道與易車(chē)網(wǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了打通，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士，出于職業(yè)敏感性，難免要思考這種打通數(shù)據(jù)背后的意義。

向用戶輸出專業(yè)數(shù)據(jù)，百度知道成為第三方平臺(tái)信息集散地

百度知道與第三方平臺(tái)對(duì)接數(shù)據(jù)，已經(jīng)被百度申請(qǐng)為專利，在國(guó)家專利局網(wǎng)站可以查詢(專利號(hào)：CN201310712577.0)。專利大概內(nèi)容為：創(chuàng)新問(wèn)答平臺(tái)與第三方平臺(tái)的對(duì)接方式，可以將用戶在單個(gè)問(wèn)答平臺(tái)提出的問(wèn)題，有針對(duì)性的推送至第三方問(wèn)答平臺(tái)。同時(shí)，拓展問(wèn)題回答來(lái)源，使第三方問(wèn)答平臺(tái)的答案也可以返回至原有平臺(tái)，這樣提問(wèn)者在原問(wèn)題入口即可獲取答案信息。

百度知道平臺(tái)不僅和易車(chē)網(wǎng)進(jìn)行了類似合作，還與猴島游戲論壇、齊家網(wǎng)、派派小說(shuō)等諸多網(wǎng)站進(jìn)行了此類問(wèn)答合作。目前，申請(qǐng)加入百度知道開(kāi)放平臺(tái)的第三方已經(jīng)有2000多家，有100多家已經(jīng)通過(guò)審核，獲得了開(kāi)放平臺(tái)的接入資質(zhì)。百度知道開(kāi)放平臺(tái)向這些合作站點(diǎn)日均推送10萬(wàn)問(wèn)題，日均回流7萬(wàn)個(gè)答案。

除了問(wèn)答開(kāi)放平臺(tái)這一專利外，百度還將聚合各數(shù)據(jù)源評(píng)測(cè)信息申請(qǐng)了專利，這可以幫助百度知道用戶多方面客觀了解一個(gè)產(chǎn)品或者一家企業(yè)。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，百度知道開(kāi)放平臺(tái)就是將接口開(kāi)放給第三方網(wǎng)站，將用戶在百度知道上的提問(wèn)推送到第三方網(wǎng)站，讓這些網(wǎng)站上更專業(yè)的用戶來(lái)回答，然后再將答案反饋到百度知道平臺(tái)。

信息雙向互動(dòng)，百度知道實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)和用戶的智能“云鏈接”

百度知道開(kāi)放平臺(tái)無(wú)論對(duì)于用戶、第三方平臺(tái)，還是用戶來(lái)說(shuō)都有積極意義。用戶可以在百度知道上更快速的獲得專業(yè)答案，第三方平臺(tái)可以享受百度知道海量的流量和豐富的問(wèn)題，提升自身平臺(tái)用戶活躍度，同時(shí)自身品牌還可在百度知道上獲得良好曝光;而對(duì)于百度知道來(lái)說(shuō)，則可以為自己的用戶提供更高效的問(wèn)答服務(wù)，提升使用體驗(yàn)和滿意度。

如果將百度知道這種開(kāi)放平臺(tái)放到百度連接服務(wù)的整體戰(zhàn)略中考慮，百度知道還可擔(dān)當(dāng)企業(yè)與用戶溝通，獲取用戶需求“抱怨”的窗口。比如，一個(gè)家電企業(yè)官網(wǎng)或者官方旗艦店加入百度知道開(kāi)放平臺(tái)，可以在用戶詢問(wèn)該商品價(jià)格、性能、優(yōu)劣勢(shì)的時(shí)候獲得百度知道的相關(guān)推送，然后進(jìn)行專業(yè)的回答，這無(wú)疑將有助于企業(yè)與用戶之間的緊密溝通，同時(shí)還可為官方網(wǎng)站、旗艦店帶來(lái)流量。

百度知道開(kāi)放接口的做法其實(shí)是將自己的入口優(yōu)勢(shì)、用戶量、數(shù)據(jù)量以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)外輸出，是一種分散的做法。百度知道并不要求企業(yè)在百度上擁有自己的類似“公眾號(hào)”的ID，就可以享用百度知道的用戶和數(shù)據(jù)，我認(rèn)為這與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所做的開(kāi)放平臺(tái)有本質(zhì)的區(qū)別。

這其實(shí)也是一種“智能云協(xié)作”模式，如果把合作伙伴比作是“智能云”，他們既然是云肯定會(huì)一直飄動(dòng)的，而且是哪里需要就在哪里下雨。比如，有用戶需要他解答問(wèn)題，他就在問(wèn)答平臺(tái)“下雨”;有用戶需要購(gòu)買(mǎi)商品，他就在電商平臺(tái)“下雨”。所以這塊云不屬于任何一個(gè)平臺(tái)，但在這個(gè)平臺(tái)需要的時(shí)候都會(huì)飄過(guò)來(lái)，這意味著任何一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都難以掌控所有“云”，也無(wú)法滿足他們的所有需求。

我預(yù)言，在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們只有認(rèn)識(shí)到分散的力量才是真正開(kāi)放的力量，只有將自身的入口和能力分散到更多的企業(yè)、網(wǎng)站、App上才能獲得更大的平臺(tái)和市場(chǎng)，這是一種商業(yè)智慧。無(wú)論是百度的搜索能力、LBS能力，還是阿里巴巴的支付能力、電商能力，騰訊的社交能力，都如此。而且誰(shuí)更早的領(lǐng)悟到這一點(diǎn)，誰(shuí)就能夠在下一個(gè)階段的比拼中處于優(yōu)勢(shì)地位。毫無(wú)疑問(wèn)，百度知道開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)邁出了這一步，未來(lái)也勢(shì)必會(huì)同更多的第三方平臺(tái)展開(kāi)合作，構(gòu)建知識(shí)問(wèn)答體系的超強(qiáng)入口。

我在此前多篇文章也都提出這一觀點(diǎn)，那就是：超級(jí)入口與超級(jí)平臺(tái)是一對(duì)反義詞，而且巨頭們必須要成為超級(jí)入口，而非超級(jí)平臺(tái)。