近年來，銀行因?yàn)镮T系統(tǒng)故障而中斷業(yè)務(wù)的事故頻發(fā)，大到工行、交行這種大型，小到重慶農(nóng)商行、寧夏銀行這樣的城商行，都不可避免地出現(xiàn)了業(yè)務(wù)停頓的故障，一時間針對金融行業(yè)的災(zāi)備建設(shè)又成為熱點(diǎn)話題，人們紛紛探討金融行業(yè)故障頻發(fā)的原因，是管理不善造成的“人禍”還是產(chǎn)品解決方案的不足，一時眾說紛紜。賽門鐵克近日表示，像城商行、農(nóng)信社等地方銀行在災(zāi)備建設(shè)方面除了需要選擇合適自己的技術(shù)與解決方案外，后續(xù)的運(yùn)維管理亦非常重要，地方銀行更需要將自發(fā)式運(yùn)維變成主動式運(yùn)維，從而才能將容災(zāi)建設(shè)完善。

地方銀行災(zāi)備需做到合理規(guī)劃

相比于四大行擁有多年的IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)不同，地方銀行由于地域、經(jīng)濟(jì)水平、發(fā)展規(guī)模等原因，導(dǎo)致其IT建設(shè)水平也是參差不齊，尤其是在容災(zāi)建設(shè)方面，其實(shí)是存在著很多不足的，加上地方銀行一直受限于預(yù)算和IT人員水平等因素，使得地方銀行往往不能走四大行的災(zāi)備建設(shè)路線，而是需要尋求適合自己的災(zāi)備建設(shè)路線。

賽門鐵克華西區(qū)技術(shù)經(jīng)理葉永軍就表示：“地方銀行雖然沒有四大行那樣的規(guī)模，但是在系統(tǒng)應(yīng)用的復(fù)雜性方面并不會降低，而且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量也非常大，涉及的IT應(yīng)用和環(huán)境的種類也非常多；另外一個現(xiàn)實(shí)情況就是，地方銀行在IT人員水平和經(jīng)驗(yàn)跟四大行的確有較大的差距。”

與此同時，銀監(jiān)會對于地方銀行在IT建設(shè)尤其是容災(zāi)建設(shè)要求并不低，已經(jīng)有明確的政策規(guī)定了地方銀行在容災(zāi)建設(shè)必須達(dá)到的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。“銀監(jiān)會對于地方銀行是有很多監(jiān)管要求的，銀監(jiān)會《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》的要求，例如在商業(yè)銀行取得金融許可證后，設(shè)立生產(chǎn)中心，生產(chǎn)中心設(shè)立之后兩年內(nèi)建立災(zāi)備中心；總資產(chǎn)如5000億以上規(guī)模的銀行的必須災(zāi)備5級以上等。”葉永軍表示。

圖一：《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》，對于地方銀行而言，容災(zāi)建設(shè)的第一個目標(biāo)即是達(dá)到4級標(biāo)準(zhǔn)。

從《信系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》可以看出，標(biāo)準(zhǔn)級別越高對于業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)保護(hù)越好，當(dāng)然也意味著IT投入會越高。地方銀行在財力和人力方面無法跟四大行比擬，不過也是必須達(dá)到四級標(biāo)準(zhǔn)。葉永軍表示：“銀監(jiān)會對于銀行的容災(zāi)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有硬性規(guī)定，比如千億規(guī)模的必須達(dá)到五級以上，而地方銀行則必須達(dá)到四級標(biāo)準(zhǔn)，四級標(biāo)準(zhǔn)就是周期性地把數(shù)據(jù)復(fù)制到災(zāi)備中心去，而五、六級則強(qiáng)調(diào)實(shí)時性的數(shù)據(jù)復(fù)制。”

在葉永軍看來，國內(nèi)很多地方銀行的IT成熟度跟大銀行差距巨大，應(yīng)該做好相應(yīng)的災(zāi)備建設(shè)規(guī)劃。“很多地方商業(yè)銀行連基本的備份都沒有，或者說僅僅是利用小機(jī)上帶的免費(fèi)備份工具。對著這些商業(yè)銀行而言，最方便、快捷地就是建立先建立四級容災(zāi)，先做好集中備份，然后按照容災(zāi)要求把數(shù)據(jù)放在遠(yuǎn)端，這樣就可以滿足要求又改變原來備份不成熟的狀況。”葉永軍補(bǔ)充道。

賽門鐵克認(rèn)為滿足地方商業(yè)銀行容災(zāi)四級要求很好的產(chǎn)品是備份一體機(jī)，通過備份一體機(jī)將用戶的備份容災(zāi)架構(gòu)簡化，通過一個設(shè)備即可將災(zāi)備所需要的包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、存儲等配置一步做好。

圖二：賽門鐵克通過備份一體機(jī)實(shí)現(xiàn)四級容災(zāi)，通過簡化地方銀行生產(chǎn)中心的備份架構(gòu)，以及周期性地復(fù)制數(shù)據(jù)到容災(zāi)中心里滿足四級容災(zāi)的需求。

“根據(jù)調(diào)研顯示，當(dāng)前80%的備份與恢復(fù)出現(xiàn)的相關(guān)問題都是人為操作的問題，例如不會操作或者誤操作造成的損失，通過備份一體機(jī)實(shí)際上是將以前需要人為操作的事情封裝好，通過即插即用的方式可幫助用戶構(gòu)建一個備份體系。對于地方銀行而言，IT運(yùn)維人員較少、且經(jīng)驗(yàn)缺乏你，備份一體機(jī)其實(shí)非常適合這些商業(yè)銀行在起步階段構(gòu)建容災(zāi)體系。”葉永軍表示道。

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的穩(wěn)步增長，地方商業(yè)銀行也在迅速成長，商業(yè)銀行已經(jīng)呈現(xiàn)出跨地域、多領(lǐng)域發(fā)展的趨勢，隨著地方商業(yè)銀行規(guī)模的變大，對于其容災(zāi)建設(shè)的要求也在穩(wěn)步上升，也開始尋求五、六級容災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。

圖三：賽門鐵克基于主機(jī)卷/文件的數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)滿足商業(yè)銀行的五、六級容災(zāi)建設(shè)的需求。

葉永軍認(rèn)為：“五、六級容災(zāi)有兩個關(guān)鍵技術(shù)，首先就是數(shù)據(jù)怎么復(fù)制，業(yè)界有很多關(guān)于這方面的技術(shù)，從IO到應(yīng)用，再到存儲路徑都可以做，賽門鐵克在主機(jī)卷、存儲層以及數(shù)據(jù)庫層面做數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程復(fù)制，雖然現(xiàn)在有些數(shù)據(jù)庫也帶有遠(yuǎn)程復(fù)制的功能，但是它只能復(fù)制數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，且操作相對比較復(fù)雜，并不是一個完整的方案。賽門鐵克的主機(jī)卷方式靈活，可以不同在不同的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)同步復(fù)制和數(shù)據(jù)零丟失。另外一個關(guān)鍵技術(shù)就是怎么實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)切換，賽門鐵克擁有一個知識庫，擁有5000多種特征，可以提前幫助客戶規(guī)避，在出現(xiàn)故障的時候保障切換率。”

圖四：賽門鐵克的容災(zāi)應(yīng)用切換管理。

葉永軍表示：“像金融行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)比較復(fù)雜，業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)度和依賴度也較高，不是生產(chǎn)中心停了，災(zāi)備中心啟動就可以了，業(yè)務(wù)之間是有順利和邏輯關(guān)系的。賽門鐵克可以自動調(diào)整這種業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系，以自動的方式實(shí)現(xiàn)切換，并且通過賽門鐵克容災(zāi)切換管理工具還可以在事先發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)避切換失敗。”

圖五：賽門鐵克華西區(qū)技術(shù)經(jīng)理葉永軍

總體而言，現(xiàn)在針對數(shù)據(jù)中心的容災(zāi)技術(shù)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，一些非常具有特點(diǎn)、改變傳統(tǒng)災(zāi)備概念的技術(shù)逐漸受到了用戶們的關(guān)注，比如最近幾年比較流行的雙活數(shù)據(jù)中心技術(shù)，可以隨時來回切換改變了過去傳統(tǒng)容災(zāi)中的“主”與“備”的概念。對此，賽門鐵克華西區(qū)技術(shù)經(jīng)理葉永軍表示：“從業(yè)務(wù)部門的角度來看，雙活的確是更好的選擇。從目前技術(shù)發(fā)展的級別來看，雙活存在很多級別，比如基本級別是做到數(shù)據(jù)庫層面的雙活，這非常常見。還有就是把業(yè)務(wù)人為的分成兩個部分，一部分放在A中心，另外一部分放在B中心，互為災(zāi)備。這其實(shí)跟傳統(tǒng)的主備沒有區(qū)別，只是跑了一半業(yè)務(wù)，但是還必須為了保證故障切換留夠足夠的性能余量，不能滿負(fù)荷跑應(yīng)用，滿負(fù)荷則切換不回來。從投資的角度來看，雙活并不節(jié)省成本，雙活這個概念很好，但是技術(shù)成熟度還沒法做到隨意切換。”

另外，CDP技術(shù)也是多年以來比較熱門的容災(zāi)技術(shù)，其記錄每個IO變化的功能保證了用戶可以回退到過去任意時間點(diǎn)，因?yàn)檫@些特性也收到了國內(nèi)很多銀行用戶的關(guān)注與采用。葉永軍則表示CDP技術(shù)適合輕量級應(yīng)用，當(dāng)應(yīng)用規(guī)模上去之后，很容易形成瓶頸。他表示：“CDP技術(shù)不太適合IO性能頻繁的應(yīng)用，只適合IO輕量級的應(yīng)用。”

主動式運(yùn)維很重要

不可否認(rèn)的是，對于用戶而言，在災(zāi)備建設(shè)過程中，除了選擇適合自己的技術(shù)與解決方案外，關(guān)于容災(zāi)項(xiàng)目的后續(xù)運(yùn)維與管理也非常重要。賽門鐵克就認(rèn)為用戶需要從自發(fā)式運(yùn)維向主動式運(yùn)維轉(zhuǎn)變。葉永軍表示：“賽門鐵克會給地方銀行的所有應(yīng)用系統(tǒng)基于丟失的影響進(jìn)行分級，所有的應(yīng)用都必須按照相應(yīng)的級別來做保護(hù)，從全生命周期開始就是這樣。另外，像現(xiàn)在城商行對于應(yīng)用上線之后的考核關(guān)注并不多，而賽門鐵克是能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的監(jiān)控、比如備份的覆蓋率、備份的成功率、恢復(fù)的成功率、恢復(fù)演練的成功等等，這樣可以幫助用戶從自發(fā)式運(yùn)維向主動式運(yùn)維轉(zhuǎn)變，通過指標(biāo)提升知道還存在哪些缺陷和不足，即使是一些技術(shù)方面的不足，也可以通過管理和手工的方式進(jìn)行彌補(bǔ)。所以，整個容災(zāi)其實(shí)是應(yīng)該向應(yīng)用生命周期的前期和后期推進(jìn)，上線前做好標(biāo)準(zhǔn)，上線后做好考核。”

葉永軍最后也談了當(dāng)前國內(nèi)容災(zāi)備份市場的競爭情況，尤其是當(dāng)前國內(nèi)一批本土廠商隨著技術(shù)和產(chǎn)品逐漸走向成熟與完善之后，國內(nèi)容災(zāi)備份市場的競爭必然回走向激烈。對此，葉永軍表示：“容災(zāi)其實(shí)是一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)積累性的領(lǐng)域，技術(shù)門檻相對還是很高，賽門鐵克過去遇到的問題比后面的競爭對手多的多，所以賽門鐵克在容災(zāi)備份領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)是最豐富的。”