前言

隨著信息化在全球的快速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)成為支撐當(dāng)今經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)生活的基石。信息化的巨大需求不僅驅(qū)使著信息技術(shù)的高速發(fā)展，也為現(xiàn)代金融行業(yè)帶來(lái)了新一輪的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)。目前，我國(guó)銀行業(yè)的信息化建設(shè)正處于逐步實(shí)施與發(fā)展的階段，面對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交易量及客戶(hù)需求，及時(shí)構(gòu)建合理的數(shù)據(jù)管理及備份架構(gòu)，保障系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)信息的安全性在銀行業(yè)的未來(lái)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。天津銀行利用以CommVault為架構(gòu)的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，在現(xiàn)有的多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行了備份與整合，極大的簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的操作步驟，并建立了可靠的容災(zāi)機(jī)制，將天津銀行的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理提升到了新的高度。

企業(yè)簡(jiǎn)介

天津銀行成立于1996年，目前設(shè)有6家分行、6家中心支行，234個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，天津銀行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的經(jīng)營(yíng)定位，注重發(fā)展與創(chuàng)新，堅(jiān)持防范金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理，獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，天津銀行已經(jīng)初步形成了具有自身特色的管理體制和較為靈活、高效的運(yùn)行機(jī)制，既保證了總行的統(tǒng)一管理，又充分調(diào)動(dòng)了支行的積極性和創(chuàng)造性，使全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)較好地實(shí)現(xiàn)了“贏(yíng)利性，安全性，流動(dòng)性”的統(tǒng)一。在信息化建設(shè)方面，天津銀行基于IBM與DELL的硬件環(huán)境，在Windows、AIX、Linux操作系統(tǒng)中采用Oracle、Informix、MS SQL、Documentum等數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用進(jìn)行借貸、綜合業(yè)務(wù)、影像等系統(tǒng)的管理，并對(duì)少量的重要系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)備份。

面臨挑戰(zhàn)

雖然天津銀行在信息化建設(shè)上采用了一些數(shù)據(jù)管理解決方案對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，但由于繁雜的備份程序和大量的人工操作使公司在信息化運(yùn)營(yíng)管理效率和安全隱患預(yù)警等方面還存在很大的提升空間�？傮w而言，天津銀行的數(shù)據(jù)管理面臨來(lái)自以下四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

數(shù)據(jù)集中備份問(wèn)題：由于系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)備份不充分以及備份時(shí)間窗口不足，處于外圍的一些應(yīng)用系統(tǒng)并沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，而類(lèi)似于票據(jù)影像系統(tǒng)等小文件應(yīng)用系統(tǒng)由于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)備份方式效率不高，并沒(méi)有被納入在線(xiàn)數(shù)據(jù)備份中。

資源耗費(fèi)問(wèn)題： 天津銀行包括其核心數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的所有應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)均采用導(dǎo)入和導(dǎo)出的方式進(jìn)行備份和恢復(fù)，只能將數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)到導(dǎo)出時(shí)刻的時(shí)間點(diǎn)，無(wú)法恢復(fù)至任意時(shí)間點(diǎn)，在這種情況下，操作人員需要先從帶庫(kù)中恢復(fù)導(dǎo)出文件到磁盤(pán)，然后導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫(kù)，整個(gè)過(guò)程需大量的腳本和人工干預(yù)，耗費(fèi)了很多運(yùn)營(yíng)和管理資源。此外，面對(duì)2M的帶寬環(huán)境，天津銀行在上海、北京、成都等分行的數(shù)據(jù)也無(wú)法集中備份到總行的數(shù)據(jù)中心。

離線(xiàn)磁帶管理問(wèn)題：隨著天津銀行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增加，備份數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)磁帶也快速增長(zhǎng)，對(duì)離線(xiàn)出庫(kù)磁帶的管理和維護(hù)變得異常復(fù)雜。運(yùn)維人員只能通過(guò)手工編輯表格的方式記錄磁帶的“索引”標(biāo)簽，記錄物理磁帶的數(shù)量、日期和具體存放位置，當(dāng)需要數(shù)據(jù)恢復(fù)的時(shí)候再人工去查找這些表格以定位所需要的物理磁帶�？梢韵胂笠獜膶⒔�900盤(pán)磁帶中找到所需要的磁帶，其工作量將會(huì)非常之大。

安全隱患預(yù)警問(wèn)題：天津銀行所使用的備份軟件的權(quán)限管理功能有待完善，對(duì)數(shù)據(jù)的備份恢復(fù)需要更有效的監(jiān)控手段。而出庫(kù)磁帶暫時(shí)缺失的數(shù)據(jù)加密功能也不能滿(mǎn)足安全審計(jì)的要求。

解決方案

針對(duì)自身面臨的數(shù)據(jù)管理挑戰(zhàn)，天津銀行采用CommVault一體化平臺(tái)提升其數(shù)據(jù)管理水平。CommVault所提供的一體化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)涵蓋所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)制定了不同的解決方案。

針對(duì)其數(shù)據(jù)集中備份的問(wèn)題：在CommVault幫助下，天津銀行的核心系統(tǒng)采用了Informix數(shù)據(jù)庫(kù)；針對(duì)頻繁切換的邏輯日志，一級(jí)存儲(chǔ)采用了本地磁盤(pán)，這都為諸如此類(lèi)交易繁忙的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)提供了可靠的數(shù)據(jù)備份保護(hù)；對(duì)以Documentum為平臺(tái)的全國(guó)影像系統(tǒng)，CommVault采用了在線(xiàn)備份模塊，并提供Storage Area以及Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性備份。

針對(duì)資源耗費(fèi)問(wèn)題：考慮到Sybase平臺(tái)的大小額支付系統(tǒng)、Oracle平臺(tái)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、SQLserver平臺(tái)及電子國(guó)債系統(tǒng)等的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)其處理和管理的復(fù)雜性和需要耗費(fèi)大量的運(yùn)行和管理資源，CommVault都提供了全面的在線(xiàn)數(shù)據(jù)備份，而影像級(jí)別（ImageLevel）備份也滿(mǎn)足了類(lèi)似于票據(jù)影像系統(tǒng)等小文件應(yīng)用系統(tǒng)的在線(xiàn)數(shù)據(jù)備份，能夠有效解決因手工處理所帶來(lái)的資源耗費(fèi)問(wèn)題；此外，對(duì)于上海、成都、濟(jì)南等三家分行異地ATM系統(tǒng)，CommVault采用了源端重刪數(shù)據(jù)備份，進(jìn)一步完善了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，有助于提升管理效率，減少相關(guān)的資源耗費(fèi)。

針對(duì)離線(xiàn)磁帶管理問(wèn)題：CommVault企業(yè)級(jí)容量許可為天津銀行提供了更多的選擇性，支持包括Oracle、Informix、SQLserver、Documentum等數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的在線(xiàn)備份以及Windows、Linux、AIX在內(nèi)的文件系統(tǒng)備份，同時(shí)提供了源端重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，數(shù)據(jù)加密以及離線(xiàn)磁帶介質(zhì)追蹤管理等功能。

針對(duì)安全隱患預(yù)警問(wèn)題：針對(duì)其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、影像系統(tǒng)以及海量小文件應(yīng)用均可提供完善的解決方案，并完全滿(mǎn)足審計(jì)以及監(jiān)管的要求。
 
實(shí)施效果

通過(guò)部署CommVault一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，天津銀行的數(shù)據(jù)管理，無(wú)論是從提升效率、節(jié)省資源消耗，還是增強(qiáng)安全性方面都得到了大幅度改善。

在提升效率方面：

天津銀行的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)在線(xiàn)快速備份和恢復(fù)，提高了2-10倍甚至更高的備份速度，備份作業(yè)的成功率達(dá)到99%以上；核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的備份時(shí)間、海量文件提回影像系統(tǒng)的備份時(shí)間、以及異地ATM系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份時(shí)間均大幅縮短；

提供了部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同城、異地容災(zāi)。部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同城數(shù)據(jù)容災(zāi)由原來(lái)每周1次人工傳送改變?yōu)楝F(xiàn)在每日自動(dòng)復(fù)制，RPO以及RTO均大幅提升；
在節(jié)省資源消耗方面：

極大地簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)的操作步驟；維護(hù)工作只需每日查看備份作業(yè)歷史報(bào)表即可獲得全部的備份數(shù)據(jù)信息，大大節(jié)約了人力物力資源。

提高了長(zhǎng)期保留數(shù)據(jù)的可靠性和可用性；對(duì)出庫(kù)磁帶進(jìn)行電子化標(biāo)簽追蹤管理，用戶(hù)無(wú)需再像之前一樣通過(guò)查詢(xún)記錄大量表格，查找磁帶的具體信息，如，位置、日期等。因?yàn)橐坏┐艓С鰩?kù)，軟件會(huì)“告訴你”磁帶放在什么位置，一旦需要磁帶，軟件還會(huì)“告訴你”去第幾個(gè)柜子的第幾個(gè)抽屜取出磁帶，節(jié)約了大量的人為操作和錯(cuò)誤率，提高了長(zhǎng)期保留數(shù)據(jù)的可靠性。

由于物理硬件的更新?lián)Q代，磁帶類(lèi)型也隨之變化，而一般高版本類(lèi)型的磁帶向下兼容兩代產(chǎn)品，如，目前市場(chǎng)主流的LTO6磁帶兼容LTO5磁帶和LTO4磁帶，也就意味著如果一旦數(shù)據(jù)需要離線(xiàn)保留10年或20年時(shí)，磁帶就需要定期進(jìn)行翻錄工作，而CommVault的磁帶自動(dòng)翻錄功能將這種復(fù)雜繁瑣的工作變成自動(dòng)化的計(jì)劃任務(wù)。

在增強(qiáng)安全性方面：

異地災(zāi)備數(shù)據(jù)保證了備份數(shù)據(jù)更高的安全性，通過(guò)在異地構(gòu)架災(zāi)備服務(wù)器使得災(zāi)難發(fā)生后即可快速啟動(dòng)恢復(fù)。

構(gòu)建了兩地三中心的數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)架構(gòu)，提供更高級(jí)別的數(shù)據(jù)保護(hù)。

客戶(hù)引言

“通過(guò)采用運(yùn)行穩(wěn)定的CommVault一體化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，極大地提高了數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)速度，簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)管理的維護(hù)工作，有效的提高了備份以及恢復(fù)的成功率。同時(shí)，對(duì)于出庫(kù)介質(zhì)實(shí)現(xiàn)了電子化標(biāo)簽追蹤管理，讓我們擺脫了繁雜的手工操作，工作因此變得更為高效。”
——天津銀行科技部總經(jīng)理  魯士淳