工信部電信研究院　陳凱

2009年前，MVNO(移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商)在美國出現(xiàn)，但很快又消失了。原因是MVNO最初都想以主導(dǎo)無線運(yùn)營商的模式經(jīng)營和實(shí)現(xiàn)發(fā)展。隨著時(shí)間的推移，MVNO逐漸認(rèn)識(shí)到，自己的市場(chǎng)定位應(yīng)是主導(dǎo)運(yùn)營商尚未提供服務(wù)的各種微型市場(chǎng)，比如：利潤小的或新興市場(chǎng)。其結(jié)果是，一些MVNO又發(fā)展起來，并在市場(chǎng)中占住了腳。

美國MVNO發(fā)展迅速

在美國，MVNO有區(qū)域性的，也有全國性的。TracFone是美國最大的MVNO，它是一家跨國家經(jīng)營的MVNO，2013年第二季度，用戶數(shù)達(dá)到2300萬。相當(dāng)于 Sprint, AT&T和T-Mobile三家的MVNO用戶的總和。除TracFone外，其余的MVNO市場(chǎng)由幾十個(gè)規(guī)模大小不一的專營和零售MVNO組成，比如：沃爾瑪家庭移動(dòng)(Wal-Mart Family Mobile)公司，用戶為1200萬; FreedomPop用戶超過10萬;Solavei 用戶有6.5萬; Ting用戶為2.5萬，主要經(jīng)營話音、SMS和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

2010年，美國的MVNO用戶數(shù)2500萬，2013年達(dá)到3350萬， 年均增長率為14.19%。2013年，美國的移動(dòng)用戶為3.35億，這意味著MVNO用戶占移動(dòng)用戶的比例為10%。MVNO的迅速發(fā)展，源于用戶對(duì)移動(dòng)寬帶連接需求的增加，以及對(duì)價(jià)格敏感的用戶對(duì)新的、以數(shù)據(jù)為中心的商業(yè)模式創(chuàng)新不斷。以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的MVNO可確保提供的各類業(yè)務(wù)滿足不同用戶群的需求。

今天，美國的MVNO市場(chǎng)發(fā)展處于波動(dòng)狀態(tài)。隨著多數(shù)MNO(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商)實(shí)現(xiàn)了從提供傳輸?shù)脑捯艉托畔⒎��?wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)共享模式已從后付費(fèi)商業(yè)模式轉(zhuǎn)向預(yù)付費(fèi)模式。再加上智能手機(jī)的普及和移動(dòng)寬帶的發(fā)展，這種趨勢(shì)更加明顯。

最近，美國MVNO市場(chǎng)出現(xiàn)了大量的合并和收購活動(dòng)，近2400萬用戶從Tier 2運(yùn)營商轉(zhuǎn)到 Tier 1運(yùn)營商，比如：AT&T收購了Leap無線;Sprint收購了Clearwire，成為美國市場(chǎng)擁有頻率最多的運(yùn)營商，排在Verizon和 AT&T之間。盡管MNO已開始考慮預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)，但他們的主戰(zhàn)場(chǎng)仍是后付費(fèi)用戶。

在MVNO用戶中，連接到美國三家主要運(yùn)營商Sprint 、T-Mobile 和AT&T 的MVNO 用戶分別占到其用戶的50%，59 %和 49%，這意味著僅此三家擁有的MVNO用戶就達(dá)到2300萬。

IDC估計(jì)，到2016年，美國的預(yù)付費(fèi)用戶增長將超過7%，換句話說，三分之一的移動(dòng)用戶是預(yù)付費(fèi)用戶。移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入也會(huì)隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)改善用戶體驗(yàn)而增長。

MNO與MVNO合作利與弊

FCC(美國聯(lián)邦通訊委員會(huì))認(rèn)為，目前美國的移動(dòng)市場(chǎng)處于有效競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，因此，對(duì)MVNO(主要是MNO為MVNO提供接入)沒有管制干預(yù)。MVNO是通過與擁有基礎(chǔ)設(shè)施的傳統(tǒng)運(yùn)營商MNO簽訂協(xié)議來定價(jià)和建立合作關(guān)系的。對(duì)于MNO與MVNO的合作可能帶來如下利益：第一、幫助擴(kuò)展其移動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)覆蓋，主要是通過與MVNO的合作，將業(yè)務(wù)延伸到以前覆蓋不到的地方;第二、市場(chǎng)擴(kuò)展到全新的或以前尚未提供服務(wù)的地區(qū);第三、可以更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)利用，進(jìn)而促進(jìn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;第四、能夠幫助雙方降低運(yùn)營成本;第五、與競(jìng)爭(zhēng)者間建立有效競(jìng)爭(zhēng);第六、可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的捆綁和交叉銷售(利用MVNO的高品牌認(rèn)知度和大范圍的銷售渠道);第七、雙方合作能大大增加總利潤;第八、增加批發(fā)收入。

但是另一方面，MNO與MVNO合作同樣可能帶來一些問題：第一、MVNO的快速擴(kuò)張可能會(huì)侵蝕MNO的部分市場(chǎng)份額;第二、雙方競(jìng)爭(zhēng)加劇將會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)價(jià)格的下降;第三、會(huì)提升市場(chǎng)表現(xiàn)力不好的MVNO的市場(chǎng)反彈;第四、不利于以伙伴關(guān)系選擇MVNO;第五、引發(fā)用戶的大量流失;第六、引起網(wǎng)絡(luò)的阻塞;第七、降低ARPU值;第八、失去使用模式的信息。

MVNO發(fā)展需擴(kuò)容新用戶

MVNO之所以在美國市場(chǎng)仍能生存到今天，最主要的原因便是它服務(wù)于微小群，也就是說它們不是靠市場(chǎng)占有率，而是靠服務(wù)某種需求而成功的。最具代表性的MVNO有：Jitterbug、Firefly 通信、Page Plus移動(dòng)和Platinum通信等。

Platinum通信是一家MVNO，它把成功的經(jīng)驗(yàn)歸納為：一、公司開發(fā)了自己OSS/BSS操作系統(tǒng)軟件系列;二、零售經(jīng)營的互補(bǔ)性很好;三、它的運(yùn)營商合作伙伴能按時(shí)付費(fèi)，保證經(jīng)營資金充足;四、不為用戶提供號(hào)碼，只提供50美元的無限話音和文本服務(wù)，以及按分鐘付費(fèi)的綜合資費(fèi)計(jì)劃;五、在全國建立了1200多個(gè)獨(dú)立零售商店，提供相應(yīng)的服務(wù)。

對(duì)于MVNO，由于美國市場(chǎng)已趨向飽和，它要想實(shí)現(xiàn)發(fā)展，僅瞄準(zhǔn)MNO尚未服務(wù)的市場(chǎng)或僅作為一個(gè)小運(yùn)營商提供服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果依賴為預(yù)付費(fèi)用戶提供無限的話音、信息和數(shù)據(jù)服務(wù)獲利是不可能的。MVNO應(yīng)考慮為新的、后付費(fèi)用戶提供服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。