日前，2014年戴爾高層客戶峰會在位于吉林省東南部的長白山隆重開幕，參會者有戴爾高層與超過200名業(yè)界專家、企業(yè)CIO、合作伙伴，針對如何優(yōu)化企業(yè)未來IT轉(zhuǎn)型、應(yīng)對企業(yè)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入的討論與分享。

在今年的主題為“登峰·無限可能”2014戴爾高層客戶峰會上，徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司CIO張啟亮表示：“08年正好是徐工集團(tuán)開始轉(zhuǎn)型的一年，我們從戰(zhàn)略型和戰(zhàn)略經(jīng)營型的這樣一個轉(zhuǎn)型。”

徐工集團(tuán)走到轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)

所謂的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就是從制造業(yè)企業(yè)，要轉(zhuǎn)向服務(wù)制造型企業(yè)，張啟亮闡述，這是一個很大很艱難的過程，但是因?yàn)橛辛薎T技術(shù)的支撐，這一轉(zhuǎn)型會大大加快，因?yàn)榭梢院芸炷苈?lián)系到自身的客戶，包括一些動態(tài)的技術(shù)都能快速的融入到產(chǎn)品里面。

徐工集團(tuán)工程機(jī)械股份有限公司CIO張啟亮

“我們最終的想法就是把我們的信息技術(shù)植入到產(chǎn)品，讓冰冷的機(jī)械可感知、會說話，這是我們未來要做的產(chǎn)品智能化。”張啟亮補(bǔ)充道。正是在這個轉(zhuǎn)型的契機(jī)下，徐工集團(tuán)當(dāng)時選擇了和戴爾公司進(jìn)行合作，目前合作業(yè)務(wù)已經(jīng)涵蓋到全球領(lǐng)域。

“首先是產(chǎn)品研發(fā)，我們產(chǎn)品研發(fā)的工作站大部分用的是戴爾，包括我們和戴爾的數(shù)據(jù)方面。隨著徐工的國際化的快速發(fā)展，我們目前在巴西，伊朗，德國，印度，俄羅斯，都有公司和工廠，隨著快速步伐的推進(jìn)，我們IT的步伐也要跟上。所以，我們通過戴爾的服務(wù)器和全球的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換。”張啟亮這樣說道。

具體到業(yè)務(wù)層面，張啟亮舉了一個例子，“我們董事長每天上班第一天就要看一個屏幕，昨天發(fā)了多少車，銷售額多少，應(yīng)收帳多少，昨天有多少辭職的，有多少新人進(jìn)來，都非常清晰，我們在徐工集團(tuán)稱之是戰(zhàn)情史，這背后與戴爾的很多產(chǎn)品和解決方案分不開。”

談及未來的方向，張啟亮首先想到的是大數(shù)據(jù)，并表示希望通過大數(shù)據(jù)真正來發(fā)現(xiàn)客戶的需求，讓客戶和自身的研發(fā)緊密聯(lián)系在一起，“我們的市場來源于市場，最后再回歸市場。”

理念上與戴爾更好的融合

張啟亮表示，在徐工集團(tuán)轉(zhuǎn)型的過程中，最大的挑戰(zhàn)是兩方面，一個是國際化的挑戰(zhàn)，另一個就是個性化的挑戰(zhàn)。

因?yàn)榇鳡柕娜�球化布局，在整個國際化上，徐工集團(tuán)一直都在向戴爾學(xué)習(xí)的，不管是理念，還是解決方案都與戴爾進(jìn)行更好的融合。

張啟亮介紹，現(xiàn)在的徐工集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展非常快，包括工程機(jī)械行業(yè)，以及中國的整個裝備制造，也是剛剛開始起步，就要走出去了，但是沒有走上去，“沒有走上去就是沒有達(dá)到一個很高的位置，所以說這個問題是我們需要學(xué)習(xí)的。”張啟亮解釋道。

“再比如，我們在收購德國的一個企業(yè)，他們不認(rèn)同我們?nèi)A人的這種文化和我們的理念，我們通過什么來改造呢?就像戴爾那樣，我們就是信息化的手段，把臺子搭好，誰來唱戲不重要，是美國人唱，還是德國人唱并不重要。”

這與戴爾公司的品牌如出一轍，戴爾在中國的企業(yè)大部分員工是中國人，而不是從美國過來的，所以說企業(yè)的文化，用信息化來搭建一個平臺是非常重要的。

“我感覺中國走出去的一個重要的動力就是怎么把臺子搭好，全球的人在這個臺子上唱戲，所以我們這一點(diǎn)也需要向戴爾學(xué)習(xí)，國際化的進(jìn)程和它的深度，這塊也正在摸索。”