當今，社會各界對云計算的熱情不可謂不高。供應(yīng)商更是大張旗鼓地不停推出令人眼花繚亂的新產(chǎn)品和服務(wù)，仿佛不和云計算搭上點關(guān)系，就會被人遺忘，就會讓自己變得很落伍一樣�？墒欠从^客戶，對云計算的熱情卻更多的是“這里的黎明靜悄悄”，觀望與等待的企業(yè)遠遠多于實際應(yīng)用的企業(yè)。供應(yīng)商和用戶的不均衡反應(yīng)，問題到底出在哪里了呢?

云計算更易滿足用戶剛性需求

云計算是否有市場，似乎毋庸置疑。但在分析云計算的市場之前，先來回顧一下上世紀ERP推廣時的情景，當時的用戶可以很容易的從咨詢公司了解到一些實施的案例，也能知曉一些標桿客戶的所謂“最佳實踐”。個中緣由在于，從MRP到MRPⅡ再到ERP，走過了幾十年的路，不但理論上對傳統(tǒng)管理模式有了一次次飛躍和進展，相應(yīng)的解決方案也從無到有，逐漸成熟。這使得咨詢公司和顧問對實施的解決方案有了可供借鑒和參考的依據(jù)，操作起來也顯得駕輕就熟。

但是這些已經(jīng)被當成模板的客戶解決方案，往往比較封閉，更多的是著眼于關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善以及產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高。面對互聯(lián)網(wǎng)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)運作模式的飛速發(fā)展，原先被當做模板的解決方案已經(jīng)和客戶的需求漸行漸遠。雖然也有不斷的改善，可是基于固有傳統(tǒng)理論體系和技術(shù)構(gòu)架的解決方案體系，依然不足以適應(yīng)現(xiàn)時的市場環(huán)境的急劇變化。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，豐富的企業(yè)競爭手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來。企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商和企業(yè)員工以前所未有的方式透過網(wǎng)絡(luò)實時交互，這使得供應(yīng)鏈的管理范圍已經(jīng)大大擴展了，隨著云計算技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)的處理能力也得以大大的提升，以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部的流程改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高已經(jīng)不足以面對現(xiàn)時的市場環(huán)境，因此傳統(tǒng)的解決方案又面臨著新的挑戰(zhàn)。

供應(yīng)商推廣云計算切忌假大空

事實證明，云計算相比較于傳統(tǒng)解決方案確實有其優(yōu)勢，但為何多數(shù)用戶仍然維持觀望狀態(tài)呢？資深I(lǐng)T人士認為：供應(yīng)商推廣云計算不利的主要原因是缺乏業(yè)務(wù)解決方案。企業(yè)對投入和產(chǎn)出是有要求的，云計算怎樣在企業(yè)推廣，又能給企業(yè)帶來什么價值，這些問題的解答，離不開實實在在的解決方案和落地方法。

在這種形勢下，需要供應(yīng)商從2個方面著力，一是新的解決方案，二是解決方案的落地和持續(xù)改進。

從技術(shù)上講，開發(fā)出云計算產(chǎn)品的難度越來越低，在平臺上的發(fā)布和推出也越來越方便，但是處在現(xiàn)代競爭環(huán)境的企業(yè)要保持生存和持續(xù)發(fā)展，就必須與商業(yè)合作伙伴進行充分協(xié)調(diào)，以建立一個具有競爭優(yōu)勢的價值鏈，這就需要跨界的解決方案和落地方法。然而，要發(fā)展云計算的解決方案和落地方法，積累下來的可以借鑒的業(yè)務(wù)經(jīng)驗過少，導(dǎo)致斷層出現(xiàn)。因此也需要供應(yīng)商靜下心來，突破固有的、相對封閉的解決方案思路，將目光拓展到用戶的上下游供應(yīng)鏈。只有從眾多用戶的碎片化需求中，結(jié)合新的運營模式云計算的技術(shù)特點，開發(fā)和設(shè)計新的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程需求，才可能實現(xiàn)在靈活和動態(tài)流程支持下的運作，契合新環(huán)境下的運營。并且依此為基礎(chǔ)，形成一個連貫的整體而非割裂運用的方法體系，從而提煉出面向云計算的新解決方案。

另外，如何真正讓用戶接受解決方案，讓云計算的模式推廣，也需要對用戶進行輔導(dǎo)。比如，如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，如何改善流程等等。不能把云計算解決方案簡單的看做一個即買即用的產(chǎn)品。畢竟業(yè)務(wù)解決方案的落地，絕對不可能像買幾個APP下載到手機上就能用了那么的簡單。即使能在網(wǎng)絡(luò)上買到軟件，安裝到云計算平臺，如何落地、怎樣用好，也都需要一系列的指導(dǎo)和運作。這就對云計算解決方案的供應(yīng)商提出了更高的要求。其次還要為用戶提供持續(xù)的服務(wù)，畢竟用戶的經(jīng)營和運作不是一成不變的，如何保證提供的解決方案能持續(xù)滿足用戶的需求，也是供應(yīng)商需要時刻牢記的。不能只靠產(chǎn)品，而是要靠服務(wù)取得盈利，這樣才能真正讓用戶接受云計算，提升用戶體驗。

總之，要讓云計算真正在用戶的土地上生根發(fā)芽開花，實實在在的解決方案和落地方法，是繞不過去的，只有找到了解決的辦法，這個短板才能不再成為問題和障礙。