劉彥青 發(fā)表于：14年08月01日 10:47 [轉(zhuǎn)載] 賽迪網(wǎng)
8月1日消息，據(jù)國外媒體報道，借助12.8億注冊用戶，F(xiàn)acebook成為世界上最大的聚集地，成為人們討論突發(fā)事件、公布重要的人生經(jīng)歷、傳播公眾人物小道消息的地方�？梢院敛豢鋸埖卣f，F(xiàn)acebook成為了現(xiàn)代意義上的城市廣場，聚集了世界人口的18%和網(wǎng)民的近半數(shù)。
Facebook這一虛擬廣場唯一缺失的是鄉(xiāng)村市場�！督鹑跁r報》4月中報道稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)基本上完成了提供“支付和轉(zhuǎn)賬”服務的審批。Facebook本月早些時候公布了“購物”(Buy)按鈕。
在問世的頭10年，F(xiàn)acebook主攻相對容易開展的廣告業(yè)務。Facebook銷售可以“懸掛在城市廣場四周的條幅”，或允許品牌臨時利用“廣播”在廣場上公布消息。
但是，對于品牌真正的需求來說，這些都是間接的解決方案。品牌靠客戶而非“贊”謀生，它們需要的是“購物”按鈕，F(xiàn)acebook滿足了它們的需求。
懷疑論者可能認為Facebook在電子商務領域是在跟風，但實際情況是，即使不能成為最大，F(xiàn)acebook也將注定成為最大的購物平臺之一。
許多人都還記得Facebook Credits，這也是在以《Farmville》為代表的社交游戲狂潮期間，F(xiàn)acebook的首次失敗的虛擬貨幣嘗試。Credits存在時間長達2年之久，但從未成為一項重要的電子商務業(yè)務。
不久后，F(xiàn)acebook將開始向大企業(yè)和大型零售商銷售“購物”按鈕，這意味著所有Facebook網(wǎng)頁將立即成為網(wǎng)店。
“購物”按鈕將使交易隨時可以發(fā)生，這意味著社交媒體成為了銷售渠道。社交網(wǎng)絡點贊和用戶參與度為王的時代將過去，新時代的社交網(wǎng)絡銷售為王。
出現(xiàn)這種變化后，社交媒體經(jīng)理的角色將更像是零售商和售貨員，他們將知道何時與用戶私下溝通，何時對產(chǎn)品和服務進行促銷。他們將對營收額產(chǎn)生直接影響。
目前，社交媒體經(jīng)理關(guān)心的只是與社區(qū)有關(guān)的指標——粉絲、贊和轉(zhuǎn)發(fā)帖子的數(shù)量，但不久的將來，他們還將關(guān)心營收增速。社交媒體經(jīng)理將能掌握有關(guān)產(chǎn)品銷售情況的實時資料，兼顧電子商務和社交媒體兩個領域。
在“購物”按鈕時代，一切都在加速，社交銷售分析的戰(zhàn)略價值將會增長。其他社交媒體不會作壁上觀，它們終將提供某種形式的“購物”按鈕。
即使目前還不能使用“購物”按鈕，品牌和零售商現(xiàn)在也需要開始考慮自己的社交銷售策略。
