前思科CEO回顧 Networker大會(huì) 25年發(fā)展歷程

John Morgridge為思科首任CEO(首席執(zhí)行官)。在約翰·錢伯斯于1995年接任之前，Morgridge將思科變成了一家上市公司并一直努力讓公司不斷發(fā)展壯大。在第25屆Networker用戶大會(huì)(即CiscoLive大會(huì))召開(kāi)之際，80歲高齡的Morgridge作為思科名譽(yù)董事長(zhǎng)不僅為我們回顧了思科的發(fā)展歷程，還展望了其發(fā)展前景。

您是否想到思科會(huì)取得今天的成就?

我相信思科將會(huì)變得很大。當(dāng)時(shí)的理由可能與今天稍有不同。如今我的信心來(lái)自大量新設(shè)備的涌現(xiàn)，它們也成為了我信心的一部分;而當(dāng)時(shí)我的信心來(lái)自大量面向網(wǎng)絡(luò)的小型專利應(yīng)用。我在當(dāng)時(shí)就相信它們最終將成為一個(gè)全球性網(wǎng)絡(luò)。這是一份我夢(mèng)寐以求的真正想從事的工作，而不是一份只是碰巧遇到的工作。我相信一定會(huì)有人從事這樣的事業(yè)——創(chuàng)建一個(gè)全球性網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)不同協(xié)議連接成一個(gè)統(tǒng)一的架構(gòu)。

回顧過(guò)去，在Networkers大會(huì)25年歷程當(dāng)中什么事情最讓您難以忘懷?

在業(yè)務(wù)上，最讓我難以忘懷的是一份長(zhǎng)長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單。如果你看到這份名單，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們可以分成幾大類，至少可以分為五大類。它們之中的許多如今已經(jīng)成為珍貴歷史的一部分，從DEC到Wellfleet等等都是如此。這也是一個(gè)很好的案例——它告訴我們，一個(gè)公司必須要保持住聚焦，其業(yè)務(wù)模式必須能夠向客戶傳遞價(jià)值。這也是我們所一直秉承的理念，我想這也是成就25年來(lái)最精彩的商業(yè)傳奇故事的原因。許多公司在25年后已經(jīng)不復(fù)存在了，堅(jiān)持下來(lái)的極少數(shù)。而這些公司即使存在到今天，也已像IBM一樣，完全改變了最初的個(gè)性。

公司最危急的時(shí)刻是什么時(shí)候?是什么讓您、約翰·錢伯斯和董事會(huì)對(duì)公司的策略、發(fā)展方向和增長(zhǎng)潛力發(fā)生過(guò)疑問(wèn)?

思科曾經(jīng)面臨多個(gè)危險(xiǎn)時(shí)期，期間有多個(gè)協(xié)議受到了肯定。對(duì)于思科來(lái)說(shuō)，幸運(yùn)的是這些協(xié)議都沒(méi)能生存下來(lái)。比如，ATM就是其中之一。我記得ATM好像是在一次網(wǎng)絡(luò)大會(huì)上被提出來(lái)的。由于我們沒(méi)有為此做好準(zhǔn)備，ATM的提出讓我們的股票價(jià)格大幅縮水。許多人建議收購(gòu)一家ATM公司，但我們沒(méi)有。好在隨后ATM就被廢棄了。但我想未來(lái)我們還將會(huì)遇到一些類似的危急關(guān)頭。

有些人，無(wú)論他們做什么只會(huì)讓事情變得更糟。要么是他們本身就有問(wèn)題，要么是他們所做的事情不合時(shí)宜。我曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)一家這類公司的總裁，那家公司名字叫做Grid Computer。每天回到家里，我的妻子都會(huì)問(wèn)我“今天發(fā)生了什么(糟糕的事情)?”通常幾乎每周都會(huì)有事發(fā)生。思科的情況剛好與這家公司相反。我們所做的大多數(shù)事情要么是正確的，要么會(huì)變得對(duì)我們有利。因此，思科在發(fā)展過(guò)程中并沒(méi)有遇到什么大的坎坷，也從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)災(zāi)難性事件。這是一家值得領(lǐng)導(dǎo)的偉大公司，現(xiàn)在可能依然如此。

目前思科最大的挑戰(zhàn)是什么?

我想當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)是……這不是我應(yīng)該回答的問(wèn)題，你們應(yīng)當(dāng)去問(wèn)錢伯斯先生。不過(guò)，目前環(huán)境正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，如何和云計(jì)算建立關(guān)聯(lián)并扮演恰當(dāng)角色，這可能是思科需要面對(duì)的問(wèn)題。但是就像我所說(shuō)的那樣，這或許應(yīng)該是需要錢伯斯回答的問(wèn)題，而不是我需要回答的問(wèn)題。

您一直相當(dāng)重視公司的企業(yè)文化。它們是如何幫助您驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展的?在這25年里，它們發(fā)生了哪些變化，亦或是一直沒(méi)有變化?

有兩個(gè)原因促使公司文化發(fā)生了變化：一是公司規(guī)模變得越來(lái)越大，二是公司變得越來(lái)越國(guó)際化。這兩個(gè)因素正在持續(xù)推進(jìn)公司文化向積極的方向發(fā)展。我在本周注意到有一篇……雖然我記不清是哪篇文章了……關(guān)于企業(yè)文化在保持公司長(zhǎng)期成功與盈利中重要性的文章。可以肯定的是，企業(yè)文化一直在演進(jìn)。公司在很大程度上依賴于企業(yè)文化，它們可以讓公司保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，即使其所在行業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)發(fā)生變化。

您之前是否預(yù)見(jiàn)到了互聯(lián)網(wǎng)今天的蓬勃發(fā)展、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的出現(xiàn)，以及它們?cè)谥卮笳�治變�?dòng)等中的作用?

我不能說(shuō)我預(yù)見(jiàn)到了。我的整個(gè)職業(yè)生涯都在技術(shù)領(lǐng)域，我深信全球互聯(lián)這一發(fā)展趨勢(shì)將產(chǎn)生重大影響。不過(guò)我可能從來(lái)都沒(méi)有想到會(huì)有大量設(shè)備成為互聯(lián)網(wǎng)的一部分。我也從來(lái)沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)視頻會(huì)議、iPhone和平板電腦，也沒(méi)有意識(shí)到它們的重要性。但我在很早的時(shí)候就清楚地知道我們將成為一家大公司，因?yàn)樵趧?chuàng)建基礎(chǔ)設(shè)施方面有巨大的潛在需求。如今，我還相信各種設(shè)備與與應(yīng)用的發(fā)展將成為整個(gè)環(huán)境的重要組成部分。不過(guò)我并沒(méi)有想到社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)像今天這樣流行。理解這一現(xiàn)象的本質(zhì)非常重要。如果你利用社交網(wǎng)絡(luò)向別人發(fā)送信息，那么你會(huì)得到立即回復(fù);但是如果你用電子郵件發(fā)送信息，那么你可能永遠(yuǎn)都得不到對(duì)方的回復(fù)。

我們已經(jīng)看到了許多視頻應(yīng)用的應(yīng)用案例。許多滯后產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用這些視頻產(chǎn)品的功能，醫(yī)療保健和教育產(chǎn)業(yè)就是很好的例子。我認(rèn)為它們將在未來(lái)三到五年內(nèi)發(fā)揮重要作用。

您認(rèn)為目前最具顛覆性的技術(shù)是哪些?

有人可能會(huì)說(shuō)云計(jì)算是目前最具顛覆性的技術(shù)，事實(shí)上它們最終如何發(fā)揮作用才真正是……我注意到它們的發(fā)展速度低于人們的預(yù)期。不過(guò)云技術(shù)確實(shí)具有許多優(yōu)勢(shì)。我們目前在威斯康星州的K-12(譯注：美國(guó)基礎(chǔ)教育的統(tǒng)稱。‘K-12’中的‘K’代表Kindergarten(幼兒園)，‘12’代表12年級(jí)。‘K-12’是指從幼兒園到12年級(jí)的基礎(chǔ)教育)教育體系中有個(gè)項(xiàng)目試驗(yàn)正在一種技術(shù)。但最大的問(wèn)題是缺乏能夠熟練使用這些應(yīng)用的人。在某種程度上，云似乎為解決這一問(wèn)題提供了一個(gè)解決方案。有人些對(duì)云還不放心，但我們需要擔(dān)心應(yīng)該是云計(jì)算的健壯性和連接穩(wěn)定性。

您對(duì)未來(lái)25年的IP協(xié)議和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連接有什么樣的預(yù)測(cè)?網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員必須要掌握哪些額外的技能?他們的角色和作用將哪些變化?

如果不考慮解決方案的交付方式，我認(rèn)為思科的客戶必須要精通并熟練掌握當(dāng)前的技能。它們不會(huì)一下子發(fā)生徹底的變化，未來(lái)它們?nèi)匀粚⒃诩軜?gòu)方面發(fā)揮重要作用。

我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的角色和作用已經(jīng)發(fā)生了變化。在上世紀(jì)九十年代，安全是一個(gè)經(jīng)常被討論的話題，但是那時(shí)它們并不是一個(gè)真正的問(wèn)題。如今情況已經(jīng)卻已完全不同。在過(guò)去十年里，安全問(wèn)題走向前沿并成為中心。我們已經(jīng)承擔(dān)過(guò)一些災(zāi)難性安全事件的后果。網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員必須要持續(xù)不斷地提升自己的能力水平。(范范編譯)