E人E本董事長兼CEO杜國楹

新浪科技 李何冉

上午12點(diǎn)左右，E人E本董事長兼CEO杜國楹出現(xiàn)在辦公室中。這個(gè)時(shí)間對(duì)于一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并不算早，但杜國楹每天都要在辦公室工作到第二天的6、7點(diǎn)鐘，已過不惑之年的他依然“享受創(chuàng)業(yè)過程的樂趣”。

今年正好是杜國楹開始創(chuàng)業(yè)的第20年。在20年的時(shí)間里，他先后創(chuàng)建了“背背佳”、“好記星”兩大知名品牌。2009年，他創(chuàng)立了E人E本。在今年6月份，E人E本推出手機(jī)正式進(jìn)入移動(dòng)通信終端領(lǐng)域。

杜國楹坦言，保持這種創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)的確很累，不過對(duì)于一個(gè)企業(yè)的帶頭人，他需要幫助企業(yè)尋找一個(gè)既符合中國國情的產(chǎn)品邏輯，又適應(yīng)自己企業(yè)特色的方法論。在他看來，E人E本還需要5到10年才能夠找到他口中那個(gè)“理想的方法論”。

但不為人知的是，讓杜國楹保持了20年創(chuàng)業(yè)心的卻是他創(chuàng)業(yè)初期的一次失敗和自我膨脹。

151元的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

1994年，杜國楹辭去了教師的工作，拿著151元的工資下海。第一個(gè)一年半他掙了人生第一個(gè)50萬。拿著這50萬，加上之前做老師對(duì)學(xué)生市場的了解，杜國楹做起了“背背佳”矯姿帶的生意。

在今天的杜國楹看來，背背佳的成功更多的來源于他對(duì)學(xué)生家長心理的了解。“學(xué)生只不過是使用者，家長才是真正買單的人。所有的家長都喜歡這個(gè)產(chǎn)品，沒有家長希望自己的孩子出去后像個(gè)無精打采的小老頭，這樣就促使了他們買單。”

背背佳的成功讓杜國楹賺到了人生的第一個(gè)億，從當(dāng)時(shí)151元的工資賺到1億元，他一共用了三年的時(shí)間。杜國楹回顧當(dāng)時(shí)的自己極度膨脹，“像瘋了一樣”。

當(dāng)時(shí)他把錢，投到了各種各樣的項(xiàng)目上，但不幸的是這些項(xiàng)目一個(gè)個(gè)的虧掉，一個(gè)個(gè)的從頭再來。杜國楹透露，當(dāng)時(shí)賺的1億元在2年半的時(shí)間里便揮霍一空，到做好記星的時(shí)候還有三千萬的外債要還。

杜國楹稱，這次的教訓(xùn)讓他創(chuàng)業(yè)的心態(tài)完全改變了，也開始認(rèn)真的琢磨起產(chǎn)品。他認(rèn)識(shí)到，背背佳本質(zhì)上是一個(gè)反人性的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)不好。“之所以說他反人性，因?yàn)槿诵允遣幌Ｍ�接受約束，但是他硬要約束，對(duì)于孩子這個(gè)年齡他又沒有那種覺悟。女人可以為美，什么樣的手術(shù)，什么樣的高跟鞋都可以。但是孩子不可以，所以這是這個(gè)市場為什么它成長的一個(gè)階段面臨瓶頸的一個(gè)根本原因。”

他在總結(jié)這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時(shí)說，“這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)意上成功了，從營銷上也是成功的，但是從把它獨(dú)立成一個(gè)企業(yè)，持續(xù)做這件事情的時(shí)候，我覺得根源在于這個(gè)產(chǎn)品和用戶之間的沖突很難解決，我沒有找到解決的辦法。”

通過“好記星”涅槃

沉下心來用心思考產(chǎn)品的杜國楹發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品一方面需要又創(chuàng)新力，還要切入用戶需求，結(jié)合當(dāng)時(shí)他的團(tuán)隊(duì)，他認(rèn)為不適合做最主流的那一部分，只能從細(xì)分領(lǐng)域入手，做某一特定領(lǐng)域的龍頭。

這時(shí)他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)青少年英語教育的市場有巨大的潛力：2.55億的英語學(xué)習(xí)者，加上以每年約2000萬人的增速，其市場潛量不低于100億元人民幣。于是杜國楹開始了他的“好記星”項(xiàng)目。

但由于團(tuán)隊(duì)尚未從“背背佳”的陰影中走出，資金與鋪貨渠道都是當(dāng)時(shí)的問題。當(dāng)時(shí)的杜國楹決定將生產(chǎn)交給珠江三角洲的企業(yè)，營銷交給大量的經(jīng)銷商隊(duì)伍。隨后，更是向上海橡果國際出售股份，以換取后者在資本運(yùn)作和媒體整合方面的幫助。

杜國楹大膽的押寶，也讓自己的團(tuán)隊(duì)快速崛起。“好記星”在短時(shí)間內(nèi)，不僅償還了外債，還實(shí)現(xiàn)了盈利。不過由于在產(chǎn)品功能和內(nèi)容服務(wù)上缺乏持續(xù)創(chuàng)新，加上當(dāng)時(shí)數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)整個(gè)市場的衰落，“好記星”再次成為了歷史。

有了上一次失敗的經(jīng)歷，杜國楹創(chuàng)業(yè)的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，在他看來，自己的創(chuàng)業(yè)激情沒變，有了冷靜的思考，思維的模式?jīng)]變，但變得成熟，變得踏實(shí)。他看到，依靠營銷企業(yè)獲得的是爆發(fā)力，好的產(chǎn)品才能給企業(yè)帶來持久的生命力，也就是他說的“營銷是術(shù)，產(chǎn)品是道”。

在這之后，杜國楹便一頭扎進(jìn)了對(duì)產(chǎn)品的研究中。為了徹底提升團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力，杜國楹收購了當(dāng)年紅極一時(shí)的名人掌上電腦，也由此開始了他和原筆跡數(shù)字書寫技術(shù)的故事。

E人E本與iPad

雖然“好記星”并沒有讓杜國楹重塑輝煌，但卻讓他開始與消費(fèi)電子產(chǎn)品有了接觸，加上原筆跡數(shù)字書寫技術(shù)，這便有了后來的E人E本。

杜國楹稱，E人E本的產(chǎn)品思路最早就是解決自己工作中的一個(gè)痛點(diǎn)。“我是一個(gè)有重度書寫情結(jié)的人，每個(gè)月都要用一兩個(gè)本子，一年就攢下一二十個(gè)本子，可能某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，我一個(gè)本子就可以寫完，所以本子越攢越多，有些事情回過頭來整理的時(shí)候很麻煩，我覺得越來越多的東西都在被數(shù)字化的過程當(dāng)中，為什么筆記不可以數(shù)字化?我就思考這樣一個(gè)問題，我覺得作為一個(gè)可以寫一輩子的本子，一個(gè)本子記一輩子，我再也不用為保存、為打理而發(fā)愁了，就做了這樣一個(gè)產(chǎn)品。”

2010年，第一代E人E本T1上市。出人意料的是，以前一直將產(chǎn)品面向?qū)W生群體的杜國楹，這次主打的是高端商務(wù)市場。

杜國楹坦言，消費(fèi)人群的轉(zhuǎn)變讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)了很長時(shí)間。以前做的產(chǎn)品，用的是學(xué)生，買單的是家長，在產(chǎn)品上了解學(xué)生習(xí)慣，在營銷上只需要研究家長就行了。但到了E人E本，這兩個(gè)角色合二為一，杜國楹稱，在初期銷售階段，團(tuán)隊(duì)投入很多精力去研究這個(gè)人群的變化。

就在E人E本還在為用戶人群發(fā)愁的時(shí)候，蘋果推出了iPad。杜國楹承認(rèn)，iPad的出現(xiàn)在一定程度上幫助E人E本完成了教育用戶的過程，讓整個(gè)市場更容易接受這種新的數(shù)碼產(chǎn)品。

但就另一層面，杜國楹一直認(rèn)為E人E本與平板類產(chǎn)品的區(qū)別在于，他們有更好的用戶交互與控制系統(tǒng)。“當(dāng)時(shí)為了劃清與平板的邊界，專門研發(fā)了一款超級(jí)記事本應(yīng)用，它能夠?qū)⑹謱懠夹g(shù)延展并與郵件結(jié)合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與短信、郵件、office辦公軟件的互通。”此后，E人E本又相繼推出自主研發(fā)的手寫辦公系統(tǒng)、云安全系統(tǒng)。

做手機(jī)不能盲從

從學(xué)生產(chǎn)品到電子消費(fèi)產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品領(lǐng)域與目標(biāo)用戶群均發(fā)生了變化，但杜國楹堅(jiān)持認(rèn)為，無論做什么產(chǎn)品，在本質(zhì)上都是對(duì)一個(gè)獨(dú)特領(lǐng)域用戶需求的挖掘。于是他看到了在手機(jī)安全領(lǐng)域的突破口。

今年6月18日，E人E本推出旗下手機(jī)產(chǎn)品M1，除去各種高配置與其標(biāo)志性的手寫系統(tǒng)外，安全鑰匙和6980元的售價(jià)成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。關(guān)于這款產(chǎn)品的邏輯，杜國楹解釋道，“用戶可能使用手機(jī)某一種需求，再回過頭來重新定義產(chǎn)品”。

對(duì)于手機(jī)安全領(lǐng)域，杜國楹表示，從真正的安全角度看，騰訊手機(jī)管家、360手機(jī)管家這種應(yīng)用只能起到很表看的安全防護(hù)。他指出，一個(gè)完善的安全系統(tǒng)肯定是由硬件結(jié)合操作系統(tǒng)，在安全軟件及云服務(wù)的配合下，形成一個(gè)穩(wěn)固的體系。

就在杜國楹大刀闊斧的發(fā)力手機(jī)市場的時(shí)候，更多國內(nèi)廠商已經(jīng)開始分食這塊肥肉。前有小米的快速崛起，后有錘子的奮起直追，加上國內(nèi)像OONE、百立豐這樣的手機(jī)廠商都在利用自己的專長，擴(kuò)大自己的市場份額。

對(duì)于當(dāng)今的國內(nèi)手機(jī)市場，杜國楹認(rèn)為，目前的市場規(guī)模足夠大，有堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)基礎(chǔ)，其次手機(jī)的更換頻率越來越高，過去一部手機(jī)用幾年都沒有問題，但現(xiàn)在大部分都不超過兩年。這樣的背景便刺激了市場在各個(gè)價(jià)位都有相應(yīng)的品牌手機(jī)出現(xiàn)。

在談到小米和錘子的時(shí)候，杜國楹表示，兩家的產(chǎn)品要從兩個(gè)角度來看。“拋開產(chǎn)品，單從創(chuàng)始人對(duì)產(chǎn)品的理解上，羅永浩有自己的優(yōu)勢;另一方面，從公司、團(tuán)隊(duì)對(duì)商業(yè)的理解上，羅永浩不及雷軍。”

不可否認(rèn)的是，小米已經(jīng)在國內(nèi)低價(jià)領(lǐng)域中大獲成功。對(duì)此，杜國楹表示，在國內(nèi)做手機(jī)任何其他廠商的成功經(jīng)驗(yàn)，都沒有太多的參考價(jià)值。他認(rèn)為，每個(gè)公司的成功戰(zhàn)略都有它獨(dú)特的背景環(huán)境，“就像當(dāng)下的小米，從產(chǎn)品到戰(zhàn)略都比較成功，但誰又能保證他們的戰(zhàn)略在下一個(gè)10年能夠成功呢?”

所以，杜國楹選擇了一個(gè)國內(nèi)手機(jī)廠商鮮有嘗試的高端市場。他解釋道，高價(jià)手機(jī)市場在手機(jī)這一紅海市場中，雖然規(guī)模不會(huì)很大，但價(jià)格波動(dòng)相對(duì)較小。

不過，6980元的售價(jià)已經(jīng)超過蘋果iPhone以及三星S系列、Note系列的價(jià)格。從E人E本的角度，這是一個(gè)國產(chǎn)手機(jī)對(duì)高價(jià)市場的嘗試，而對(duì)于消費(fèi)者來講，這更是對(duì)國內(nèi)用戶在手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣上的挑戰(zhàn)。

杜國楹稱，M1并沒有想取代現(xiàn)在用戶手中的iPhone或三星手機(jī)，它應(yīng)該是用戶的一種第二選擇。同時(shí)他表示，相信之前E人E本的平板會(huì)為手機(jī)帶來一部分客觀的用戶，也相信高端商務(wù)市場對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)可。

“有人喝8毛錢的礦泉水，有人就非百歲山不喝，更有人只認(rèn)可依云水，每個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品都會(huì)有它自己獨(dú)特的市場，當(dāng)然永遠(yuǎn)不要拿依云的銷量與娃哈哈去相比”，杜國楹如是比喻道。

杜國楹透露，希望M1能夠追上旗下平板業(yè)務(wù)的水平，達(dá)到8%-12%的利潤率。