互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已大大縮短企業(yè)級(jí)應(yīng)用與消費(fèi)級(jí)應(yīng)用的距離，他們將逐漸融合。企業(yè)信息化將更加具有開放性和創(chuàng)新性。這也是為什么傳統(tǒng)企業(yè)都希望轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)模式的原因。企業(yè)對(duì)用戶體驗(yàn)的需求也逐漸靠近互聯(lián)網(wǎng)化、個(gè)人化的特點(diǎn)。作為企業(yè)級(jí)軟件，當(dāng)我們一味的談?wù)撚脩趔w驗(yàn)時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注些什么？又該做些什么？

用友UAP經(jīng)過十幾年對(duì)企業(yè)信息化的研究和提煉發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前階段，企業(yè)想要的用戶體驗(yàn)應(yīng)該是“輕量化”的，即前端越來越輕，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算和處理交給后臺(tái)。這是符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點(diǎn)的，也是適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展需求的信息化模式。用友UAP認(rèn)為，若想提升企業(yè)的用戶體驗(yàn)，應(yīng)該關(guān)注以下幾個(gè)方面：：IT系統(tǒng)與信息化需求的匹配度、系統(tǒng)使用的便捷性、系統(tǒng)之間的融合性、使用者與系統(tǒng)的交互性等。

首先，信息化最終是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，企業(yè)信息化的用戶體驗(yàn)也應(yīng)該是和業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合的，因此IT系統(tǒng)是否能夠與企業(yè)需求相匹配，這應(yīng)該是首要關(guān)注的問題;其次，傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)都相對(duì)復(fù)雜、厚重。如何使其像APP一些使用方便、輕巧，成為企業(yè)的一個(gè)愿望;第三，當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)多到一定程度時(shí)，會(huì)出現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)交叉使用、重復(fù)使用等。不可避免的，系統(tǒng)之間需要更多融合，這是提高業(yè)務(wù)處理能力的一個(gè)條件;第四，由于定位不同，決定了企業(yè)級(jí)應(yīng)用沒有消費(fèi)級(jí)應(yīng)用那般娛樂化，炫酷化。但是企業(yè)使用者同樣關(guān)注他們與系統(tǒng)的交互性。如是否可以個(gè)性化、界面是否看起來舒服、操作起來是否簡(jiǎn)單、是否有可創(chuàng)造性等。

據(jù)了解，用友UAP作為支撐大型企業(yè)與組織的計(jì)算平臺(tái)，覆蓋了開發(fā)、集成、管理、運(yùn)行等企業(yè)信息化全生命周期。從平臺(tái)設(shè)計(jì)之初，一直關(guān)注用戶的需求與體驗(yàn)。包括隨著企業(yè)對(duì)信息化需求的不斷改變，以及各種新技術(shù)的出現(xiàn)，用友UAP也一直做出調(diào)整與升級(jí)，以提升企業(yè)的使用體驗(yàn)。

第一，用友UAP底層的開發(fā)平臺(tái)采用模型驅(qū)動(dòng)開發(fā)模式，方便企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速開發(fā)應(yīng)用。UAP開發(fā)平臺(tái)從不同類型的軟件開發(fā)過程中，研究、分析、總結(jié)和提煉了大量的設(shè)計(jì)工具、開發(fā)工具、應(yīng)用開發(fā)框架、中間件、基礎(chǔ)技術(shù)類庫(kù)及研發(fā)模式等成果，并提供了一個(gè)集成的軟件開發(fā)環(huán)境。開發(fā)者只需要關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯，而不用關(guān)注底層技術(shù)，便可快速開發(fā)應(yīng)用。
用友UAP滿足企業(yè)動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)的信息化需要。其動(dòng)態(tài)建模平臺(tái)包含各種企業(yè)建模工具，在不需要修改程序代碼及重新部署軟件的情況下，就能夠完成模型的調(diào)整，幫助客戶打造敏捷組織。

提高開發(fā)人員生產(chǎn)效率的多種開發(fā)向?qū)А⑤o助工具

第二，將企業(yè)應(yīng)用APP化。對(duì)于企業(yè)而言，APP化的應(yīng)用組裝日益重要，不同的APP，通過預(yù)先定義好的契約組合在一起，形成了一個(gè)新的有價(jià)值的APP應(yīng)用，這對(duì)企業(yè)的IT應(yīng)用是一個(gè)顛覆性的理念與設(shè)計(jì)。從IT系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想來看，只有實(shí)現(xiàn)了架構(gòu)組件化和UI組件化，才能真正實(shí)現(xiàn)前端的APP應(yīng)用組裝化。

用友UAP在開發(fā)之初就采用了SOA架構(gòu)的組件化理念，把組件通過設(shè)計(jì)變成了服務(wù)，服務(wù)又通過標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施出來，因此，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)按需獲取應(yīng)用。通過這個(gè)組件化的方式，企業(yè)可以在平臺(tái)上開發(fā)各種應(yīng)用。通過分層的架構(gòu)，支持多種靈活性的機(jī)制和配置，包括客戶化、擴(kuò)展、個(gè)性化等，這也是為什么用友UAP可以支持產(chǎn)業(yè)鏈各層次的合作伙伴進(jìn)行高效的開發(fā)和運(yùn)維，而不受到底層技術(shù)升級(jí)的影響的原因。

用友UAP的UI組件提供統(tǒng)一的對(duì)外接口，通過接口可以訪問組件內(nèi)部的各種元素，比如數(shù)據(jù)、邏輯、視圖等，一個(gè)或者多個(gè)UI組件可以組成一個(gè)完整的APP，那么業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的不同的UI組件就可以組成不同的應(yīng)用。

UI界面組裝工具

第三，順應(yīng)企業(yè)移動(dòng)化需求，通過UAP Mobile移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)建成支撐移動(dòng)業(yè)務(wù)靈活性、已獲得性、可持續(xù)性的移動(dòng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)碎片化、重組和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)提供可視化的模型設(shè)計(jì)工具，包括業(yè)務(wù)模型、UI模型設(shè)計(jì)，提供所見即所得的UI設(shè)計(jì)工。還提供了多種分辨率多種尺寸屏幕自適應(yīng)、動(dòng)態(tài)UI展現(xiàn)、控件擴(kuò)展、JS擴(kuò)展、原生擴(kuò)展等通用能力。移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)支持多種UE的移動(dòng)應(yīng)用，包括扁平化的UE設(shè)計(jì)。開發(fā)者使用開發(fā)平臺(tái)內(nèi)置的UE方案可以很方便的開發(fā)出畫面精美、交互順暢的應(yīng)用。

Phone應(yīng)用實(shí)例

第四，打造輕量化平臺(tái)，使企業(yè)的應(yīng)用變輕。用友UAP輕量平臺(tái)從設(shè)計(jì)模型、開發(fā)工具、雙MVC模型、應(yīng)用開發(fā)框架、基礎(chǔ)術(shù)類庫(kù)及研發(fā)模式等角度入手，提供了軟件分層模型，支持產(chǎn)業(yè)鏈各研發(fā)層次的開發(fā)組織在同一平臺(tái)下共同開發(fā)，保證了開發(fā)成果的向后兼容。用友UAP輕量平臺(tái)使企業(yè)的IT系統(tǒng)更輕，可根據(jù)需要部署單個(gè)應(yīng)用，也可以將各個(gè)應(yīng)用進(jìn)行整合。同時(shí)大大減輕了開發(fā)難度，以及縮短開發(fā)周期，使企業(yè)可以快速應(yīng)對(duì)系統(tǒng)需求變化。

第五，通過RIA平臺(tái)提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)中，與應(yīng)用的互動(dòng)性與體驗(yàn)性。用友UAP的RIA技術(shù)結(jié)合了桌面應(yīng)用程序的交互和表現(xiàn)能力強(qiáng)優(yōu)勢(shì)和web應(yīng)用的跨平臺(tái)、低成本部署的優(yōu)勢(shì)，通過本地繪制、本地緩存等技術(shù)充分有效利用了客戶端的計(jì)算能力。UAP RIA應(yīng)用平臺(tái)通過總結(jié)了大量企業(yè)應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉了大量服務(wù)、框架、工具、模式和方法，幫助企業(yè)快速構(gòu)建應(yīng)用。

UAP RIA應(yīng)用開發(fā)框架針對(duì)于應(yīng)用開發(fā)提供了UI控件、模板、布局、容器等基礎(chǔ)組件，通過UI工廠的組裝模式進(jìn)行應(yīng)用UI構(gòu)建。組裝模式為UI構(gòu)建提供了靈活性，可以為滿足用戶對(duì)應(yīng)用界面多樣性的需求。

RIA開發(fā)成功示例

第六，貼合用戶的UE設(shè)計(jì)。用友UAP平臺(tái)針對(duì)用戶體驗(yàn)做了大量的UE設(shè)計(jì)工作，制定了比較完整的規(guī)范、方法、模板、過程的最佳實(shí)踐，能夠指導(dǎo)伙伴或客戶開發(fā)出高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)產(chǎn)品。關(guān)注用戶、角色、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、關(guān)鍵應(yīng)用的用戶體驗(yàn)。

以基于UAP開發(fā)的NC產(chǎn)品為例，其采購(gòu)訂單的UE設(shè)計(jì)引入了基于寬屏(如側(cè)邊欄)、Web2.0+(如HyperLink)等交互技術(shù)，產(chǎn)品按場(chǎng)景、基于角色進(jìn)行設(shè)計(jì)。比如支持了OLAP和OLTP融合的、基于側(cè)邊欄Panel配置的界面，完美地將業(yè)務(wù)處理與商業(yè)分析結(jié)合在一個(gè)界面中，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)實(shí)時(shí)的BI應(yīng)用效果。

用友UAP目前已經(jīng)擁有上萬(wàn)家大型企業(yè)客戶，他們通過UAP平臺(tái)不僅提升了業(yè)務(wù)能力，提高了管理決策，同時(shí)也享受到了良好的用戶體驗(yàn)，體驗(yàn)到實(shí)用與好用。