近日，嘀嘀打車聯(lián)合微信支付推出的打車補(bǔ)貼活動持續(xù)火爆，在享受優(yōu)惠同時(shí)也有用戶反映稱宕機(jī)或無法叫車或無法支付成功。對此，嘀嘀官方回應(yīng)：“由于用戶短時(shí)期內(nèi)大量涌入，訂單激增，造成嘀嘀打車軟件系統(tǒng)出現(xiàn)間歇性不穩(wěn)定的現(xiàn)象，對此我們深感抱歉。 ”。

據(jù)悉，從2月23日凌晨開始，陸續(xù)出現(xiàn)用戶成功使用嘀嘀打車叫車而無法成功微信支付的現(xiàn)象。問題于2月23日下午17點(diǎn)左右修復(fù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約有300萬單次受這次服務(wù)不穩(wěn)定影響。嘀嘀官方表示為了表達(dá)歉意，并遵守補(bǔ)貼優(yōu)惠的承諾，將對受影響的所有用戶(在問題時(shí)間區(qū)間內(nèi)，成功使用嘀嘀打車叫車最終未能成功微信支付的用戶)，執(zhí)行每單補(bǔ)償12元的政策。補(bǔ)償將于15個(gè)工作日內(nèi)，以余額的形式返還至用戶的嘀嘀賬戶。受影響的司機(jī)，嘀嘀打車也會做出相應(yīng)的補(bǔ)償措施。在活動期間，如果出現(xiàn)因嘀嘀打車系統(tǒng)問題而造成無法支付的現(xiàn)象，我們都將以同樣的方式補(bǔ)償給用戶。

自從1月10日，嘀嘀打車聯(lián)手微信支付推出立減活動以來，受到了全國用戶無比高漲的熱情支持，同時(shí)這一打車軟件的服務(wù)器也經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在過去一周的時(shí)間里，數(shù)次出現(xiàn)不穩(wěn)定而影響用戶體驗(yàn)的現(xiàn)象。嘀嘀官方表示技術(shù)團(tuán)隊(duì)正在緊急進(jìn)行系統(tǒng)升級和服務(wù)器擴(kuò)容，在未來一兩天內(nèi)，將全面恢復(fù)正常服務(wù)，請大家放心使用。