2013年9月16日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)與計(jì)世資訊(CCW Research)發(fā)布第12屆中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研結(jié)果。聯(lián)想以其過硬的技術(shù)實(shí)力和卓越的服務(wù)水平在“2013中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)查”中脫穎而出，榮獲“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)3C服務(wù)用戶首選品牌”、“IT桌面外包服務(wù)用戶滿意度第一”、“企業(yè)級(jí)IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)用戶推薦品牌”等多項(xiàng)大獎(jiǎng)，連續(xù)12年成就“用戶滿意度第一”殊榮。

本屆活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)是中國(guó)IT用戶滿意度活動(dòng)的成果展現(xiàn)，基于廣泛調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果而產(chǎn)生。在本次調(diào)研中，聯(lián)想在個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)域出眾的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以及卓越的創(chuàng)新能力，再次受到了用戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，并為聯(lián)想贏得了眾多榮譽(yù)。其中，聯(lián)想集團(tuán)“商用臺(tái)式電腦/筆記本電腦、消費(fèi)臺(tái)式電腦/筆記本電腦”和“智能終端設(shè)備服務(wù)”成就“用戶滿意度第一”的殊榮;聯(lián)想服務(wù)榮獲“中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)3C服務(wù)用戶首選品牌”、“遠(yuǎn)程軟件服務(wù)用戶首選品牌”、“IT桌面外包服務(wù)用戶滿意度第一”、“IT移動(dòng)互聯(lián)運(yùn)維外包服務(wù)用戶推薦品牌”、“IT運(yùn)維支持服務(wù)用戶推薦品牌”、“企業(yè)業(yè)務(wù)移動(dòng)化整合管理解決方案金融、零售連鎖業(yè)用戶滿意度第一”、“智能桌面虛擬化解決方案用戶推薦品牌”、 “企業(yè)級(jí)IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)用戶推薦品牌”、“商用電腦和服務(wù)器原廠服務(wù)用戶滿意度第一”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，聯(lián)想集團(tuán)全資子公司陽(yáng)光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司獲得“第三方產(chǎn)品運(yùn)維及部署服務(wù)品牌忠誠(chéng)度第一”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，不僅帶來了個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)的繁榮，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也將迎來一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的新時(shí)期。緊隨移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展潮流，聯(lián)想服務(wù)在消費(fèi)和企業(yè)級(jí)市場(chǎng)推出創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，幫助消費(fèi)者盡享移動(dòng)互聯(lián)生活，助力企業(yè)提升生產(chǎn)力，成就商業(yè)價(jià)值。

在消費(fèi)市場(chǎng)，聯(lián)想服務(wù)不斷創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，針對(duì)家庭用戶推出國(guó)內(nèi)首家云存儲(chǔ)視頻服務(wù)——聯(lián)想云視頻，讓用戶隨時(shí)隨處安全穩(wěn)定查看云端視頻，樂享安心數(shù)字生活。同時(shí)，聯(lián)想服務(wù)將傳統(tǒng)服務(wù)模式與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式結(jié)合，打造全方位服務(wù)平臺(tái)，為用戶帶來更加便捷、卓越的3C服務(wù)體驗(yàn)。

在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，聯(lián)想服務(wù)在兩年前敏銳地洞察到企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的潛在需求，領(lǐng)先一步抓住移動(dòng)互聯(lián)即將掀起企業(yè)變革的浪潮，為快消、銀行企業(yè)提供企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)解決方案，大大提升了企業(yè)效益和效率。聯(lián)想服務(wù)作為企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的參與者和引領(lǐng)者，在歷經(jīng)兩年多實(shí)踐后推出了更多契合企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)的解決方案，全面發(fā)力企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)變革，為更多企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

中國(guó)IT用戶滿意度活動(dòng)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所、計(jì)世資訊等單位聯(lián)合主辦。一年一度的中國(guó)IT用戶滿意度活動(dòng)始于2002年，已成為國(guó)內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時(shí)間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動(dòng)。