很多企業(yè)，可能對IT的需求沒有強(qiáng)烈到需要供養(yǎng)專門的團(tuán)隊來支撐，但沒有CIO并不妨礙企業(yè)信息化的腳步。因為，這樣的企業(yè)，也通常會有那么一個人，能夠跨界擔(dān)當(dāng)CIO的角色。山西至正實業(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)許朝雯就是其中一位。

鏈條式式管理光靠財務(wù)軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

“需求產(chǎn)生要求，要求引導(dǎo)進(jìn)步，進(jìn)步推動發(fā)展”，這是許朝雯在2004年度工作述職中談到工作思路最大改變時所說的一句感想，至今她依然記得，她說這句話代表了至正實業(yè)信息化需求的破土，也開啟了她10年信息化實踐。

2004年，許朝雯已經(jīng)開始投入到ERP系統(tǒng)的選型實施工作。用她的話說，在當(dāng)年、在山西這個環(huán)境、在公司的規(guī)模，近百萬的投資確實不小，也不如建設(shè)廠房規(guī)劃生產(chǎn)基地來得直觀，但10年前，企業(yè)財務(wù)需求也同樣迫切的。“我經(jīng)歷過手工記賬時代，當(dāng)年所在的一個年銷售3000萬美元的企業(yè)，僅賬務(wù)處理的會計就有10個，還不要說當(dāng)時根本談不上前端和后端數(shù)據(jù)，也忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。財務(wù)軟件普及確實解決了記賬式會計的人力，而鏈條式、管道式的管理要求已經(jīng)不是財務(wù)軟件所能解決的。”

而談起信息化對財務(wù)管理的諸多好處，許朝雯在言語中透露著十足肯定——信息化從單純的財務(wù)處理角度是一個利潤的沖減項，與財務(wù)的產(chǎn)出似乎關(guān)系不大。但財務(wù)問題很多出現(xiàn)在不規(guī)范、不精準(zhǔn)、粗糙、跑冒滴漏，隨處可見，不可小覷卻難以治理。信息化設(shè)計的本質(zhì)首先解決了這些，我所期待的前端帶動后端、后端診斷前端的鏈條式或管道式管理、或者說財務(wù)管理的后饋轉(zhuǎn)前饋的理想目標(biāo)也終將借助而得以實現(xiàn)。

如果把工作過程比喻為一條循環(huán)的管道，管道的入口合理，管道閥門的閉合有效，管道的出口規(guī)范，就有理由相信業(yè)務(wù)流乃至工作流會在這條暢通的管道內(nèi)按照既定的方式和要求走下去。這是許朝雯對鏈條式管理的解讀。

ERP理順了業(yè)務(wù)流，OA理順了工作流

對SAP和泛微OA系統(tǒng)，許朝雯毫不吝嗇夸贊之詞。“目前運行的SAP系統(tǒng)整合管理了我們業(yè)務(wù)流的全過程，對財務(wù)有非常大的意義和作用。最顯而易見的就是實時性，因為已經(jīng)切入了業(yè)務(wù)的主要環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)即財務(wù)結(jié)果生成，各種報表和分析同步生成，這在手工賬務(wù)和財務(wù)軟件時代是不可想象的，由于我們異于其他企業(yè)的及時性，對外管理的配合度很高，這種財務(wù)結(jié)果的實時性為我們贏得了肯定與機(jī)會。而泛微OA的觸角幾乎伸到了每一個角落，每一個操作背后都是明確的管理意圖和要求，對于財務(wù)管理的最大意義在于過程與記錄，可以說是彌補(bǔ)了純業(yè)務(wù)流角度的不足與空隙;兩個系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的互動與流通。”

在許朝雯看來，ERP和OA就好像是至正實業(yè)信息化的左膀右臂——ERP理順了業(yè)務(wù)流，解決了從銷售機(jī)會到機(jī)會轉(zhuǎn)化的全過程直至客戶服務(wù);效率的提升也是顯而易見，也許原來一個業(yè)務(wù)助理服務(wù)一個業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在一個助理輕松服務(wù)多個業(yè)務(wù)員。OA理順了工作流：不僅僅實現(xiàn)了無紙化的表象，更重要的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流在工作流之間的轉(zhuǎn)化，翔實客觀地進(jìn)行反映與追蹤，也解決了部門之間、崗位之間以及接縫之間的問題;我想核心的價值還是體現(xiàn)在有序上，事情有頭有尾，有理有據(jù)。

CFO如何做好信息化?

對CFO是否適合做信息化這個問題，許朝雯的答復(fù)理性而坦然。在她看來，在企業(yè)信息化初期CFO牽頭一定意義上是對的，再傳統(tǒng)的財務(wù)數(shù)據(jù)也是要求明確、規(guī)范的，是一套有標(biāo)準(zhǔn)和成熟的體系，所以，很多CFO牽頭信息化是繼財務(wù)軟件后的能夠進(jìn)入財務(wù)全面管理的一條通途。但隨著信息化的深入，承擔(dān)這個角色的人無論是什么O，這個崗位的要求是一樣的：把控全局與資源整合、組織能力與判斷能力。我相信永遠(yuǎn)沒有“大拿”只有“團(tuán)隊”。

當(dāng)然，CFO要想做好信息化，同樣逃不開風(fēng)險控制這個信息化的必修課。許朝雯說，風(fēng)險管控也是一個項目管理的內(nèi)容，從選型到實施再到推廣都需要風(fēng)險管控。“產(chǎn)品選型關(guān)乎未來的方向性指導(dǎo)，至關(guān)重要， SAP和泛微的選擇是風(fēng)險管控的第一步。第二應(yīng)該是在實施過程中嚴(yán)格地采用了項目管理的思路和方式進(jìn)行，良好的過程一定會保證正確的結(jié)果。翻看我們的歷史文件夾，可以看到細(xì)致的實施建議、完整的策劃記錄、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨蠓治�、任�?wù)分配、規(guī)則定義、模板設(shè)計、模擬題庫甚至考試記錄、上線的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備以及實施文檔的全過程。最后應(yīng)該是上線后的跟蹤，當(dāng)時系統(tǒng)與手工的并行是最大的危險，而習(xí)慣很難改變，我理解為這是對系統(tǒng)的信任程度不夠，所以在之后系統(tǒng)運行質(zhì)量的監(jiān)控和優(yōu)化改進(jìn)變成上線后的重中之重。”

CIO簡介：

許朝雯，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)對外貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)任山西至正實業(yè)有限公司財務(wù)總監(jiān)，擁有22年外貿(mào)企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗。2005年組織與實施公司ERP項目，2012年組建公司OA項目組完成OA系統(tǒng)的建設(shè)。堅信創(chuàng)新、高效、執(zhí)行的理念，推動公司信息化建設(shè)以配合管理落地的最終實現(xiàn)。