鮑爾默趕在周末前發(fā)出了自己即將離職的公開郵件，郵件里大塊頭表示這是一個(gè)“傷感而且艱難”的決定，“為了公司的利益”，他決定將權(quán)力轉(zhuǎn)交給一個(gè)“能在微軟轉(zhuǎn)型中發(fā)揮長(zhǎng)期作用的CEO”。同時(shí)他也表示“自己本來(lái)準(zhǔn)備在微軟轉(zhuǎn)型進(jìn)行過(guò)半的時(shí)候再離職的”，不過(guò)已經(jīng)“沒(méi)有比現(xiàn)在更好的時(shí)候”說(shuō)再見了。華爾街對(duì)此的回應(yīng)是積極的，微軟股價(jià)順勢(shì)上漲9%，一掃Q2財(cái)報(bào)發(fā)布以來(lái)的頹勢(shì)。

33年忠心耿耿的服務(wù)被資本市場(chǎng)認(rèn)為不值一錢，這樣的結(jié)果是殘酷的。新浪科技的同事翻出來(lái)大塊頭在電視廣告中賣力推銷Windows的視頻，表達(dá)對(duì)這位老兵的敬意。也有媒體搬出來(lái)喬布斯語(yǔ)錄，說(shuō)“銷售人員領(lǐng)導(dǎo)科技公司是災(zāi)難性的，不同于技術(shù)人員，他們永遠(yuǎn)搞不清狀況”。然而正是這位一貫正確的喬布斯，堅(jiān)定不移地把運(yùn)營(yíng)出身的庫(kù)克推上前臺(tái)。

COO不擅長(zhǎng)創(chuàng)新，卻能將創(chuàng)新變現(xiàn)

庫(kù)克是蘋果曾經(jīng)的COO，鮑爾默雖然未擔(dān)任過(guò)COO，但其在微軟的職責(zé)相當(dāng)于COO。微軟現(xiàn)任COO特納就曾表示，鮑爾默是一個(gè)非常出的COO，但是并不適合現(xiàn)在微軟CEO一職。鮑爾默在郵件中談及自己對(duì)微軟的貢獻(xiàn)時(shí)，避開了股價(jià)，而是提到了微軟銷售額的猛增。回顧鮑爾默13年的領(lǐng)導(dǎo)，這張圖可以看得非常明白。在股價(jià)持續(xù)疲軟的情況下，微軟的銷售額翻了兩番。這也是為什么雖然鮑爾默飽受指責(zé)，但是董事會(huì)卻沒(méi)有理由炒掉這個(gè)固執(zhí)的CEO。同時(shí)鮑爾默也有一些神來(lái)之筆，比如收購(gòu)Skype還有Xbox游戲機(jī)的成功。鮑爾默最大的敗筆是未能完成向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，批評(píng)者認(rèn)為鮑爾默沒(méi)能領(lǐng)導(dǎo)微軟在桌面系統(tǒng)、云計(jì)算和企業(yè)服務(wù)方面有重大創(chuàng)新。

“沒(méi)有創(chuàng)新”同樣也是蘋果現(xiàn)任CEO庫(kù)克接班以來(lái)收到最多的指責(zé)。這位供應(yīng)鏈上為蘋果立下汗馬功勞的前COO，上任之后蘋果的銷售額實(shí)現(xiàn)了翻番，他任上銷售的每一代iPhone，都獲得了之前iPhone銷量的總和。長(zhǎng)袖善舞的庫(kù)克還說(shuō)服富士康部分改善了中國(guó)工人的待遇，幫助蘋果摘掉了“不重視中國(guó)市場(chǎng)”的帽子，包括“售后歧視”、“iPhone觸電”等事件發(fā)生后，蘋果都第一時(shí)間發(fā)布了針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的新政策。最新消息顯示蘋果和中國(guó)移動(dòng)達(dá)成協(xié)議，全球最大的運(yùn)營(yíng)商開始向其七億用戶出售iPhone。

資本市場(chǎng)對(duì)這些同樣不買賬，兩年前號(hào)稱要沖破1000美元的蘋果股價(jià)一度跌破400美元。蘋果幾度從市值第一的寶座上被拉下來(lái)。喬布斯最后的歲月里，每年都有新產(chǎn)品帶給市場(chǎng)驚喜。消費(fèi)者已經(jīng)把這種驚喜當(dāng)做習(xí)慣。然而很多人忽視了，喬布斯2001年發(fā)表了iPod之后同樣沉寂多年，那段時(shí)間里蘋果公司的策略就是發(fā)布各種功能、顏色、造型的iPod，價(jià)格從50美元到499美元不等。和庫(kù)克現(xiàn)在推出iPad mini，廉價(jià)iPhone如出一轍。

偉大的創(chuàng)新者不僅珍視創(chuàng)新的重要性，也深知?jiǎng)?chuàng)新的不易。革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)后，要做的事情并不是迅速用另一件革命性的產(chǎn)品去替代它。庫(kù)克曾經(jīng)回憶說(shuō)，喬布斯叮囑我做決定的時(shí)候不要想喬布斯會(huì)怎么做，而要考慮自己應(yīng)該怎么做。選擇了鮑爾默接班的蓋茨也早早遠(yuǎn)離了微軟的決策讓他放手去干。庫(kù)克在每屆WWDC大會(huì)上都不斷重復(fù)AppStore下載量、開發(fā)商分成、銷量猛增這些數(shù)字，鮑爾默離職郵件也不忘表示“微軟股東得到的收益和現(xiàn)金是其他任何一家公司都無(wú)法企及的”。這些正是他們的特長(zhǎng)。你能想象桀驁不馴的喬布斯去和循規(guī)蹈矩的亞太供應(yīng)商一家一家談判，只為多收那“三五斗米”嗎?

科技公司內(nèi)的文武之爭(zhēng)

文無(wú)第一，武無(wú)第二。科技公司內(nèi)技術(shù)人才通常桀驁不馴，沒(méi)有超強(qiáng)技術(shù)背景的管理者通常需要鐵腕才能維持自己的威信。一直被認(rèn)為是CEO大熱門的Windows和Office部門負(fù)責(zé)人辛諾夫斯基去年年底離職，傳聞就是鮑爾默感受到的辛氏的威脅。而被稱為“小喬布斯”的iOS設(shè)計(jì)者福斯特爾拒絕為蘋果地圖道歉，因此被庫(kù)克認(rèn)為是“Political Guy”而卷鋪蓋走人。

技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人愿意為更酷的產(chǎn)品不惜血本投入，通過(guò)壓倒性的用戶體驗(yàn)了搶奪市場(chǎng)。運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)的公司常常根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)指定產(chǎn)品迭代計(jì)劃，愿意核算成本、傾聽用戶意見。這兩種路線并沒(méi)有高低之分，但是卻有長(zhǎng)期與短期效應(yīng)的不同。

經(jīng)過(guò)的十多年的運(yùn)營(yíng)，微軟開始需要一位可以驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)人，蓋茨拿下了鮑爾默這位親密的戰(zhàn)友，筆者相信沒(méi)有人比蓋茨更懂微軟，他會(huì)指導(dǎo)董事會(huì)選出合適的人選。然而多年以后，如果庫(kù)克的運(yùn)營(yíng)不再奏效，失去了喬布斯又失去了更多技術(shù)天才的蘋果還能選出來(lái)正確的接班人嗎?