圖：王興與美團(tuán)技術(shù)副總裁穆榮均

5月，“美團(tuán)開(kāi)放服務(wù)”為名的美團(tuán)云主機(jī)上線，非常清爽的頁(yè)面上，只有一款產(chǎn)品，5個(gè)檔次。“我們就是自己的用戶，我們?yōu)樽约捍��?rdquo;的宣傳語(yǔ)，給人留下深刻印象。

美團(tuán)為何能在千團(tuán)大戰(zhàn)中勝出?又為什么會(huì)做云計(jì)算?帶著這樣的問(wèn)題，我采訪了王興和美團(tuán)技術(shù)副總裁穆榮均。

王興和穆榮均都沒(méi)有獨(dú)立的辦公室乃至隔間。王興的工位就在我們聊天的會(huì)議室旁邊，和其他幾位同事的桌子連在一起。當(dāng)然，他還是有一點(diǎn)特權(quán)的——工位的面積和桌子比較大。工位旁有一張略顯奇怪的單人沙發(fā)，是他一個(gè)朋友自己hack出來(lái)的。聊沒(méi)幾分鐘，因?yàn)榈搅似渌�同事的預(yù)定時(shí)間，我們不得不從這個(gè)大會(huì)議室里被“趕出來(lái)”，轉(zhuǎn)移到較小的房間去。

是的，美團(tuán)和王興、穆榮均，很像硅谷里那種技術(shù)公司和技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者。上市招股書(shū)里前無(wú)古人地大談Hacker之道的Mark Zuckerberg，在Facebook的辦公桌，也是在公司大開(kāi)放空間中一個(gè)很普通(盡管現(xiàn)在已經(jīng)相對(duì)隱秘)的角落里。

王興可能是中國(guó)圈內(nèi)最知名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者之一。不過(guò)有些尷尬的是，在美團(tuán)之前，他的名氣主要來(lái)自校內(nèi)、海內(nèi)、飯否等項(xiàng)目“起大早卻趕晚集“的屢敗屢戰(zhàn)。而敗因，除了生不逢時(shí)之外，曾有評(píng)論直指王興是典型的技術(shù)男，雖然有眼光和能力，極為聰明，但缺乏手腕，不會(huì)管理，性格不成熟，與中國(guó)社會(huì)格格不入。在申音2010年發(fā)表的剖析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的名文《兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者的故事》里，那個(gè)單純、不識(shí)時(shí)務(wù)、不接地氣、做精英市場(chǎng)而只能賺吆喝、有點(diǎn)悲催的W，其實(shí)就是王興。

可是，美團(tuán)恰恰在最接地氣的“千團(tuán)大戰(zhàn)”中殺出一條血路，最近月銷售已經(jīng)破10億，超出其他對(duì)手兩倍以上，在今年3月王興甚至喊出了千億的目標(biāo)。其中奧秘何在?

王興自己是這樣總結(jié)的：

首先，信心和耐心至關(guān)重要。團(tuán)購(gòu)這事很大，但并非百米沖刺，需要持續(xù)前進(jìn)。2011年曾有對(duì)手采用非常拼命的手段一度超過(guò)了美團(tuán)，但我們并不著急。

然后，團(tuán)購(gòu)這個(gè)事情到底服務(wù)誰(shuí)，一定要搞清楚。消費(fèi)者和商戶，一旦有矛盾的時(shí)候，怎么取舍，這個(gè)理念影響很多地方。我們比較早就明確消費(fèi)者第一，商戶第二，所以率先推出許多消費(fèi)者保障措施，消費(fèi)者放心之后，發(fā)展就很順利了。

最后，技術(shù)的重要性。團(tuán)購(gòu)是典型的O2O，消費(fèi)者線上交易，線下消費(fèi)。但這個(gè)過(guò)程很不容易，你既要線上的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)強(qiáng)，又要線下的商務(wù)談判推廣強(qiáng)，這兩種基因不太一樣，得均衡好。有人認(rèn)為團(tuán)購(gòu)?fù)耆�是一個(gè)線下的事情，跟技術(shù)沒(méi)關(guān)系，其實(shí)不是這樣的。“千團(tuán)大戰(zhàn)”我們能夠逐步勝出，跟IT系統(tǒng)的領(lǐng)先有很大很大的關(guān)系。

聽(tīng)到這里，一直想在中國(guó)尋找能證明技術(shù)重要案例的我來(lái)勁了，連忙追問(wèn)：技術(shù)在千團(tuán)大戰(zhàn)里到底起到了哪些作用?

王興的回答是，很多時(shí)候技術(shù)是決定性的。所有戰(zhàn)爭(zhēng)始終不變的是拼信息。有時(shí)你比對(duì)手早一點(diǎn)知道，差別就非常大。二戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)很大程度上是信息戰(zhàn)，美國(guó)因?yàn)橛欣走_(dá)，還破譯了對(duì)方的密碼，日本的飛機(jī)一飛起來(lái)就能很快知道，最后連總司令山本五十六都被直接干掉，根本沒(méi)法打。

在團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)也是如此。因?yàn)闃I(yè)務(wù)非常分散，全國(guó)幾百個(gè)城市，每個(gè)城市到底什么狀況，各個(gè)城市有幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在做，每家份額怎么樣，增長(zhǎng)趨勢(shì)怎么樣，對(duì)手在跟哪個(gè)商戶合怍，每個(gè)方案怎么樣，賣(mài)得又怎么樣，就跟打仗一樣。你給消費(fèi)者推薦什么東西，給商家提供什么方案，技術(shù)都起著關(guān)鍵的作用。如果你的IT系統(tǒng)厲害，就相當(dāng)于有一個(gè)衛(wèi)星，能對(duì)全國(guó)的情況了如指掌，決策就非常容易，否則你是兩眼一抹黑，沒(méi)法玩兒。

穆榮均還強(qiáng)調(diào)了技術(shù)能提升整體的效率。除了虛擬機(jī)管理系統(tǒng)這個(gè)云平臺(tái)、一鍵發(fā)布、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)之外，美團(tuán)內(nèi)部自行開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)、銷售等IT支撐系統(tǒng)大大提高了公司運(yùn)營(yíng)的自動(dòng)化水平，對(duì)其穩(wěn)健發(fā)展也功不可沒(méi)。

王興舉例說(shuō)，團(tuán)購(gòu)里給商家付款在美團(tuán)這個(gè)功能是做到IT系統(tǒng)里的，商家簽合作時(shí)確定付款觸發(fā)條件，然后系統(tǒng)自動(dòng)付款，無(wú)需人工干預(yù)，速度很快。而有個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的付款流程基本靠手工，需要近百人的隊(duì)伍。他總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是，人只應(yīng)該做有創(chuàng)造性附加值的事情，否則盡量用機(jī)器，能自動(dòng)化就自動(dòng)化。

這其實(shí)是工程師文化的體現(xiàn)。穆榮均對(duì)Facebook的研發(fā)管理印象很深。雖然與Facebook還有距離，但重視招聘高水平的技術(shù)人員，“工欲善其事，必先利其器”、用工具提升團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)公司各個(gè)層面的效率，都是他們一直在努力的方向。團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)最激烈的時(shí)候，在對(duì)手每天燒錢(qián)數(shù)百萬(wàn)打廣告的時(shí)候，美團(tuán)卻在IT系統(tǒng)研發(fā)和招聘工程師上投入巨資。

那么，為什么要對(duì)外推出云服務(wù)呢?王興的回答很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊缊F(tuán)為了支撐自己的業(yè)務(wù)，做了一個(gè)虛擬機(jī)管理平臺(tái)，一部分用OpenStack，一部分自己開(kāi)發(fā)，公司整個(gè)業(yè)務(wù)、每天數(shù)千萬(wàn)的交易額都跑在上面，而且穩(wěn)定好用，然后在擴(kuò)機(jī)房的時(shí)候有一些空余，覺(jué)得其他小公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)需要，就拿出來(lái)對(duì)外了。

穆榮均補(bǔ)充說(shuō)，做這個(gè)平臺(tái)最初是為了滿足生產(chǎn)環(huán)境和產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試環(huán)境兩方面的需要。美團(tuán)整個(gè)公司內(nèi)外部的線上生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)比較復(fù)雜，每個(gè)產(chǎn)品即使很小，也需要能更有效地利用計(jì)算資源，更干凈地部署，更方便地運(yùn)維，因此虛擬化勢(shì)在必行。而線下的研發(fā)測(cè)試環(huán)境，為了提高效率和敏捷性，又搞了一個(gè)簡(jiǎn)單的管理系統(tǒng)，可以讓研發(fā)人員非常方便地自助式無(wú)需審批地獲得研發(fā)環(huán)境。即使是產(chǎn)品人員要做調(diào)研性原型時(shí)，只要他自己會(huì)寫(xiě)一點(diǎn)簡(jiǎn)單代碼，可以自己動(dòng)手，不用再等研發(fā)。這樣就大大解放了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)造性。目前，美團(tuán)云無(wú)論線上線下，還是公司內(nèi)外，整個(gè)系統(tǒng)都是統(tǒng)一的。

對(duì)于下一步的計(jì)劃，王興說(shuō)還沒(méi)有想太多，也不會(huì)對(duì)外承諾更多東西。云計(jì)算注定是個(gè)非常長(zhǎng)期、非常慢的事情，他們有足夠的耐心，慢慢做。但是王興也強(qiáng)調(diào)云計(jì)算絕非小事，它毫無(wú)疑問(wèn)是未來(lái)的方向，而且如果中國(guó)沒(méi)有云計(jì)算，那么會(huì)在創(chuàng)新上與國(guó)外拉大距離。“我早幾年跟朋友說(shuō)，就像19世紀(jì)末如果你到國(guó)外去，發(fā)現(xiàn)他們有蒸汽機(jī)車而中國(guó)沒(méi)有，這是根本無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的。云計(jì)算也是一樣。”美團(tuán)肯定還是專注于本地電子商務(wù)這件事情，但在支撐自己業(yè)務(wù)的同時(shí)，基礎(chǔ)技術(shù)能越做越好，然后可以整個(gè)開(kāi)放出來(lái)，把富余的資源開(kāi)放出來(lái)，又沒(méi)有太多額外成本，何樂(lè)而不為呢?美團(tuán)不會(huì)一下子做很復(fù)雜的云服務(wù)，不會(huì)做自己不需要但是市面上肯定有某些人需要的東西。

從校內(nèi)、飯否到美團(tuán)，王興的團(tuán)隊(duì)日漸成熟，這是他們從失敗走向成功的關(guān)鍵變量之一。而不變的，是他們始終如一的信仰：互聯(lián)網(wǎng)將改變一切，凡是沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)，都即將被互聯(lián)網(wǎng)改變。