馬克·史密斯發(fā)現(xiàn)，靠紙張做生意的公司尋求“無(wú)紙化”是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。Envelopments位于加利福利亞州，這是一家專為客戶定制邀請(qǐng)函等卡片的公司，公司的聯(lián)合創(chuàng)始人告訴我們，當(dāng)公司采用了商業(yè)管理軟件平臺(tái)來(lái)優(yōu)化流程之后，公司達(dá)到了最佳狀態(tài)，基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化。

由于支持邀請(qǐng)函、結(jié)婚請(qǐng)柬、商務(wù)公告等信函的高定制化服務(wù)，近年來(lái)，Envelopments的年增長(zhǎng)率基本穩(wěn)定在30%左右。“我們的訂單量持續(xù)增長(zhǎng)，需要處理的賬目也與日俱增。”史密斯說(shuō)道。“我們需要更順暢地來(lái)應(yīng)對(duì)這些數(shù)據(jù)流，但就的ERP系統(tǒng)并不具備足夠的可擴(kuò)展性和動(dòng)態(tài)分配能力，來(lái)滿足我們不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。”

為滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，公司由原來(lái)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)發(fā)展到現(xiàn)在的純互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，并在2011年7月采用了SAP的Business One商業(yè)管理軟件。如今，客戶可以在網(wǎng)上挑選紙張樣式、墨水和設(shè)計(jì)組合，并直接下單訂購(gòu)。

這家公司現(xiàn)在的供貨量超過(guò)170000 SKUs，但訂單卻總能順暢執(zhí)行。通常情況下，訂單都能在14分鐘內(nèi)處理完成，80%的訂單在當(dāng)天或者第二天內(nèi)能交貨。

業(yè)務(wù)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)部副總裁Tom Johns告訴我們，Business One 軟件是公司實(shí)時(shí)商務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)。“訂貨系統(tǒng)和商務(wù)流程系統(tǒng)幫助簡(jiǎn)化事務(wù)，并幫助清除巨大的訂單壓力。特別是碰到著急的新娘，他們十分著急要在婚禮前將請(qǐng)柬印出。”系統(tǒng)依靠一個(gè)集成的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)提供強(qiáng)大的分析能力。“這款軟件讓我們隊(duì)訂單和生產(chǎn)流程的理解更為深刻。”如此，公司減少現(xiàn)有庫(kù)存40%，節(jié)省間接管理費(fèi)用超過(guò)50%

Envelopments正享受著電子商務(wù)的新紀(jì)元。無(wú)論客戶要定制的卡片是否有樣板，系統(tǒng)都能迅速完成訂單，并且這一定制化貨物又很快能變成未來(lái)客戶的選擇樣本。

系統(tǒng)同時(shí)還能讓客戶自己上傳藝術(shù)作品，并全程參與設(shè)計(jì)的過(guò)程。 Envelopments將藝術(shù)作品和特定的項(xiàng)目關(guān)聯(lián)在一起，運(yùn)作的流程就能再加速。最近，公司正在用HTML5語(yǔ)言進(jìn)行網(wǎng)站更新，以后客戶就能在ipad或者其他的移動(dòng)設(shè)備上直接下單和追蹤訂單了。

Envelopments通過(guò)商務(wù)管理軟件獲得了如此巨大的利益和開支的節(jié)省，他們正考慮通過(guò)降價(jià)的形式來(lái)將這一福利反饋給消費(fèi)者。

Smith總結(jié)道：“我們是數(shù)字時(shí)代里的一家打印公司。”同時(shí)，我們還是一家效率高、成本低的公司。