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新型CIO應(yīng)該是怎樣的?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，一千個(gè)人心中或許會(huì)有一千個(gè)答案，但在一些真正的CIO身上，我們卻可以看到一些共同的閃光點(diǎn)，他們沉穩(wěn)老練卻又充滿創(chuàng)新意識(shí)，自信地參與公司管理層討論，積極與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，用IT技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理模式改革，從未放棄學(xué)習(xí)、嘗試新技術(shù)等，從對(duì)于自身的定位到使用IT工具的態(tài)度，他們已經(jīng)與傳統(tǒng)CIO截然不同。在本文的三位受訪者身上，這種變化已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。

角色應(yīng)需而變

趙峰看起來(lái)非常年輕，在深圳市威爾德醫(yī)療電子有限公司(簡(jiǎn)稱“威爾德”)擔(dān)任IT部經(jīng)理，就像大部分CIO一樣，他也沒(méi)有在名片上稱自己為CIO。他所在的公司銷售高科技醫(yī)療器械，在超聲成像領(lǐng)域有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，超聲領(lǐng)域的營(yíng)收額每年在2~3億元，同時(shí)也做其他醫(yī)療器械的貿(mào)易。

趙峰初到威爾德時(shí)，IT部門只有兩個(gè)人。“最開(kāi)始我們只是處理問(wèn)題，每天都在教別人怎么使用系統(tǒng)，或是處理電腦、系統(tǒng)出現(xiàn)的一些問(wèn)題。當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)對(duì)信息化都不重視。”

2007年，在威爾德籌備上市后，才開(kāi)始啟用信息化來(lái)規(guī)范行政管理、研發(fā)管理和銷售管理。這時(shí)趙峰更多地參與到公司高層關(guān)于業(yè)務(wù)流程的討論中。“開(kāi)始討論得不夠深入，總經(jīng)理就要求所有信息化的實(shí)施工作都直接向他匯報(bào)，而所有部門總監(jiān)都必須嚴(yán)格執(zhí)行，這使我的職位發(fā)生了重大改變，從此可以參與到整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程管理中。”

趙峰對(duì)自己的要求是，一是信息化要與公司管理標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程的變化保持同步，與時(shí)俱進(jìn);二是根據(jù)高層所需要的決策數(shù)據(jù)來(lái)制定信息化的標(biāo)準(zhǔn)，保證最基本的數(shù)據(jù)需求。“在用友UAP平臺(tái)上，我們可以很方便地針對(duì)需求抓取有效數(shù)據(jù)。”

張成則認(rèn)為CIO角色更多取決于企業(yè)規(guī)模。他在外企從事企業(yè)信息化工作多年，2013年3月進(jìn)入新綸科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱“新綸科技”)擔(dān)任信息中心IT總監(jiān)。新綸科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷售防靜電、潔凈室耗品，同時(shí)提供超凈清洗服務(wù)，財(cái)報(bào)顯示，其2012年的營(yíng)收超過(guò)11億元。

“如果企業(yè)規(guī)模不是很大，還處于求生存階段，那IT人員可能就是網(wǎng)管，處理網(wǎng)絡(luò)、維修機(jī)器;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，各種業(yè)務(wù)形態(tài)都出現(xiàn)了，對(duì)IT要求就會(huì)提高，初步建設(shè)一些基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，例如財(cái)務(wù)、人事、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、銷售等。”張成介紹，新綸科技于2011年底上線用友NC系統(tǒng)，目前信息化已經(jīng)進(jìn)入第3個(gè)階段，即當(dāng)公司建成上述系統(tǒng)后，需要一套完整的解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管控和人財(cái)物的信息流管控，這就要求CIO將IT工具平臺(tái)化，靈活地運(yùn)用IT技術(shù)推行公司的管理戰(zhàn)略和具體決策。