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用IT贏得主動(dòng)地位

伴隨著企業(yè)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，企業(yè)管理也必將由粗放化向集約化、精細(xì)化管理過渡。在傳統(tǒng)CIO疲于被動(dòng)應(yīng)對(duì)的同時(shí)，新型CIO通常選擇未雨綢繆，用IT手段順應(yīng)、甚至驅(qū)動(dòng)管理模式變革，以新技術(shù)應(yīng)用促使管理思想落地、改善管理制度和業(yè)務(wù)流程，為自己贏得主動(dòng)地位。

企業(yè)每時(shí)每刻都在變化，組織合并和流程改變隨時(shí)發(fā)生，CIO如何跟上公司節(jié)奏和管理需要?張成的解答是：“CIO做IT規(guī)劃時(shí)必須要有一個(gè)深遠(yuǎn)的考慮，不能只看眼前一年的情況。”

有時(shí)，IT技術(shù)的局部微調(diào)也可能帶來整個(gè)流程的全面改善。趙峰舉了個(gè)例子：“售后服務(wù)部門提出要知道產(chǎn)品賣到哪里去的需求，IT部門就在系統(tǒng)中加入了序列號(hào)錄入這一功能，但要從哪里開始記錄產(chǎn)品流通痕跡呢?技術(shù)問題就開始過渡到了業(yè)務(wù)問題和管理問題。最終我們選擇了從研發(fā)報(bào)賬開始記錄，文檔內(nèi)容包括這個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)碼、采樣數(shù)據(jù)、注冊(cè)信息、批量復(fù)制生產(chǎn)、銷售狀況和最終客戶反饋信息，一個(gè)很小的需求就帶動(dòng)了整個(gè)IT技術(shù)的提升，而技術(shù)反過來又改善了管理制度。”

“技術(shù)永遠(yuǎn)是讓管理思想落地的工具，當(dāng)一個(gè)新的管理思想出現(xiàn)時(shí)，IT部門就要考慮是通過改造流程、引進(jìn)新系統(tǒng)還是整合外部力量去實(shí)現(xiàn)它。我們更傾向于整合外部力量，例如與用友合作，用友可以為我們提供從頭到尾的全鏈條服務(wù)，未來也會(huì)朝這個(gè)方向去做。”薛洪坤說。