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富士通中國(guó)：從優(yōu)勢(shì)硬件到服務(wù)型IT解決方案

在中國(guó)市場(chǎng)，富士通依靠頂尖的原廠技術(shù)、出色的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比、前瞻性的解決方案和完善的支持服務(wù)，確保所有用戶都能從富士通平臺(tái)產(chǎn)品線中獲得高質(zhì)量和最適合的產(chǎn)品與解決方案——硬件層面的品質(zhì)一直是富士通在中國(guó)市場(chǎng)著重宣傳并獲得用戶青睞的重要原因。

但在企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，需要的卻不僅僅是良好的硬件銷(xiāo)量，即使我們不去過(guò)多贅述硬件基礎(chǔ)架構(gòu)的利潤(rùn)率——作為IT服務(wù)提供商的富士通——其最大的優(yōu)勢(shì)實(shí)際上是在企業(yè)業(yè)務(wù)整合、IT咨詢(xún)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)等領(lǐng)域，以及基于全球經(jīng)驗(yàn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案上，而這對(duì)于富士通在中國(guó)提升業(yè)績(jī)，加大硬件產(chǎn)品的附加值，自然也是有著極大的好處。

而另一方面，中國(guó)的用戶對(duì)服務(wù)的需求也比以往更加強(qiáng)烈，隨著IT成為”CEO而不僅僅是CIO所關(guān)注的業(yè)務(wù)“，中國(guó)用戶自身IT服務(wù)能力的短板正在逐漸顯現(xiàn)，在周一平看來(lái)，這甚至可能是中國(guó)用戶的普遍情況：”雖然IT技術(shù)日新月異，但很多企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu)仍較落后，安裝一臺(tái)Windows Server可能需要花費(fèi)一個(gè)工程師半天的時(shí)間�！�

對(duì)此，周一平表示，作為全球領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商，富士通在企業(yè)級(jí)IT業(yè)務(wù)中，面向企業(yè)的服務(wù)、咨詢(xún)以及解決方案自然是必不可少的重要組成部分，而”富士通也確確實(shí)實(shí)希望把集團(tuán)所提供的服務(wù)引入到中國(guó)來(lái)，，“但與全球的情況不同，富士通在中國(guó)更傾向于通過(guò)集成出具有富士通特色的解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)用戶的服務(wù)。

于是，將”服務(wù)“和”經(jīng)驗(yàn)“植入解決方案，將”服務(wù)的價(jià)值“附著在硬件基礎(chǔ)設(shè)施上，成為了富士通中國(guó)的做法。

周一平表示，富士通的服務(wù)里面包括了大量的解決方案，也就是將許多”服務(wù)“集成在解決方案的特性當(dāng)中，這些解決方案來(lái)自于富士通多年來(lái)與最終用戶的接觸和學(xué)習(xí)，從而把許多最終用戶原本自己需要完成——或是通過(guò)服務(wù)商、原廠商完成——的服務(wù)，集成在解決方案之中提供出來(lái)。

“富士通所提供的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，是把云計(jì)算架構(gòu)中的業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)部署、自動(dòng)資源調(diào)配，而且，富士通的自動(dòng)化不只是孤立的，它是富士通云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)三部曲：虛擬化、自動(dòng)化、集成化的一部分，事實(shí)上，這是五年前我們就在推廣的一整套解決方案�！皬腞CVE到ROR，周一平表示，富士通認(rèn)為，IT基礎(chǔ)設(shè)施不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的硬件問(wèn)題，也不是”硬件+服務(wù)“的問(wèn)題，而是把硬件、服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)集成在解決方案中的問(wèn)題，而這也是富士通在中國(guó)市場(chǎng)所定義的發(fā)展路線。

事實(shí)上，或許這也就是很多人容易忽略富士通在中國(guó)”服務(wù)基因“的原因，按照周一平的說(shuō)法，富士通更希望通過(guò)”虛擬化、自動(dòng)化、集成化“的方式，把IT經(jīng)驗(yàn)和IT服務(wù)融合到IT硬件基礎(chǔ)設(shè)施中，而這也是一種”不同尋常定義“的服務(wù)——并非是服務(wù)顧問(wèn)的上門(mén)服務(wù)，而是“自助式與軟件式“的解決手段。

而這也引發(fā)了富士通在“軟件定義時(shí)代”所采取的策略的話題：對(duì)于富士通來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)硬件的光芒曾經(jīng)蓋過(guò)了富士通的軟件與服務(wù)，如果說(shuō)富士通將”服務(wù)“植入解決方案的做法讓人們忽略了富士通解決方案中”軟件與服務(wù)“的存在，那在這個(gè)變幻莫測(cè)的時(shí)代——“軟件定義”正取代云計(jì)算與大數(shù)據(jù)成為新的熱詞——富士通又該何去何從?