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斯塔西·施耐德(Stacy Snyder)曾經(jīng)的夢想是成為一名教師。2006年夏天，她完成了獲取教師資格證書所需的課程并通過了所有考試;然而她的夢想?yún)s在即將實現(xiàn)之時突然破滅她所在學(xué)校的一位負責(zé)人告訴她，她無法取得教師資格證書。

學(xué)校負責(zé)人展示了一張她上傳到自己的MySpace頁面上的照片，照片上的她戴著一頂海盜帽，正端著一只塑料杯飲酒。這張照片是她向自己朋友展示的，甚至可能只是搞怪，但學(xué)校認為這樣的行為與教師的標(biāo)準(zhǔn)不符。斯塔西向?qū)W校承諾將這張圖片從網(wǎng)上刪除，然而為時已晚照片早已被搜索引擎索引，并被網(wǎng)絡(luò)爬蟲所記錄。她希望她的照片被遺忘，然而互聯(lián)網(wǎng)并不允許。

這是牛津大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院的教授維克托·邁爾-舍恩伯格(Viktor Mayer-Sch?nberger)在2009年出版的《刪除：數(shù)字時代遺忘的價值》(中譯版為《刪除：大數(shù)據(jù)時代的取舍之道》，以下簡稱《刪除》)一書中引用的一個案例。他告訴讀者，遺忘本是人類的天性，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，記憶變得越來越容易，遺忘卻越來越困難;無法遺忘不僅會給個人帶來不必要的困擾，也給企業(yè)制造了麻煩他們存儲的數(shù)據(jù)日益增加，但其中很多隨著時間的推移而失去了價值。因此，他呼吁引入一種遺忘的機制，例如為數(shù)據(jù)設(shè)定一個保存期限，“讓我們記得去遺忘”。

盡管沒能提出切實可行的“遺忘”方法，但《刪除》獨特的視角仍受到了學(xué)術(shù)界和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的廣泛關(guān)注;這本書不僅獲得了多項圖書獎，還被翻譯為德語、意大利 語、韓語等不同語言。

當(dāng)“大數(shù)據(jù)”成為業(yè)界新的熱點之時，在這一領(lǐng)域有著深入研究的維克托于近日出版了其新作《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》(以下簡稱《大數(shù)據(jù)時代》)，通過一個個生動的案例向讀者介紹大數(shù)據(jù)的價值及其將會帶來的改變。

12月11日，維克托攜兩本書的中譯本來到北京，在不同場合與讀者及業(yè)內(nèi)人士交流大數(shù)據(jù)相關(guān)的話題。

三大轉(zhuǎn)變定義大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是今年IT界最熱門的概念之一，然而對于“大數(shù)據(jù)是什么”，連許多經(jīng)常談?wù)撨@一概念的從業(yè)者也無法給出準(zhǔn)確的答案。正因為如此，大數(shù)據(jù)也被質(zhì)疑為一個炒作出來的偽命題。

維克托也并未直接給出大數(shù)據(jù)的定義在《大數(shù)據(jù)時代》的引言部分，他就明確指出“大數(shù)據(jù)并非一個確切的概念”。不過，他用三大轉(zhuǎn)變描述了大數(shù)據(jù)的特性。并詳細闡釋了這三個轉(zhuǎn)變：

“首先，在大數(shù)據(jù)時代，我們可以獲得和某個現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不只是少量的樣本。例如一項針對相撲比賽中非法操縱比賽結(jié)果的研究對64000場比賽進行了分析，這算不上一個很大的數(shù)字，但由于這是過去十年所有的比賽，所以它是大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)是相對的而非絕對的。”

“第二，由于有了更多的數(shù)據(jù)，我們可以接受更多的混雜、更多數(shù)據(jù)上的不精確。如果我們對于一個事物只有50個數(shù)據(jù)點，那么每一個數(shù)據(jù)點都必須非常精確，因為每個數(shù)據(jù)點都是有用的;但是如果我們有5000萬個，去掉10個，甚至去掉1000個都沒有太大的問題。”

“第三，我們分析大數(shù)據(jù)主要為了預(yù)測未來"是什么"，而不是"為什么"。我們關(guān)注的是揭示哪些事情將會發(fā)生的相關(guān)關(guān)系，而非揭示為什么這些事情會發(fā)生的因果關(guān)系。因為很多時候我們以為我們找到了事情背后的原因，實際上卻沒有找到。更多時候知道了"是什么"就足夠了。例如知道流感將會擴散到哪里就足夠了，我不需要知道為什么;知道什么時候在網(wǎng)上購買機票能夠獲得最優(yōu)惠的價格就足夠了，我不需要知道為什么此時價格最低。”

大數(shù)據(jù)不應(yīng)被過分炒作

表面上看，此次出版的兩本書相互矛盾：《大數(shù)據(jù)時代》強調(diào)了數(shù)據(jù)的價值，而《刪除》卻提出數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠被“忘記”。對此，維克托表示，兩本書相互補充，而以上的兩個觀點可以完美地相互作用。

“大數(shù)據(jù)只有在沒有噪音、沒有無用的數(shù)據(jù)的情況下才能很好地發(fā)揮作用。在《刪除》中，我認為我們需要有擺脫那些過時的、和我們現(xiàn)在不相關(guān)的數(shù)據(jù)的可能性。如果亞馬遜忘記了和你當(dāng)前的興趣與偏好不相關(guān)的購書記錄，它推薦書的效果將會更好。只有好的數(shù)據(jù)才能帶來好的預(yù)測。”

對于大數(shù)據(jù)被過分炒作，維克托也表示擔(dān)憂：“它被夸大了，好像一切都突然成為了大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)能解決所有問題，事實上人們并不了解它究竟是什么;一旦人們發(fā)現(xiàn)它不是萬能的，就會感到泄氣，然后大數(shù)據(jù)就被拋棄了。”在他看來，盡管大數(shù)據(jù)非常強大，但“人們需要明白它不是什么，我們不能將它過分夸大”。

對話維克托：數(shù)據(jù)保留與否應(yīng)由用戶決定

亞馬遜、Google這些大公司已經(jīng)積累了很多數(shù)據(jù)，但小公司、創(chuàng)業(yè)公司卻沒有多少數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時代他們應(yīng)該怎么做?

的確，這很有趣。很長時間以來，這些大公司的強大之處在于他們的服務(wù)器集群等基礎(chǔ)設(shè)施。如今有了云計算，創(chuàng)業(yè)公司可以根據(jù)需要購買計算和存儲能力，以解決基礎(chǔ)設(shè)施方面的不足，但他們沒有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是一些大公司獨家擁有的。當(dāng)然如果小公司選擇了正確的領(lǐng)域切入，也能夠獲得數(shù)據(jù)。例如Inrix公司，他們開發(fā)導(dǎo)航軟件，還能提供實時路況，告訴你哪里堵車。他們是怎么獲得這些信息的呢?他們的基礎(chǔ)導(dǎo)航服務(wù)是免費的，但如果你同意下載這個應(yīng)用，它就會就會將你的行駛速度等信息傳回后端，于是你就成為了這個平臺的傳感器。每天有數(shù)百萬人使用Inrix，因此Inrix擁有數(shù)百萬傳感器，并獲取了大量的數(shù)據(jù)。他們能記錄在特定天氣下人們的駕駛速度，并將這些信息告訴保險公司，或者告訴政府作為加強道路安全的參考。

通常企業(yè)只能通過自己搜集的數(shù)據(jù)進行預(yù)測，但他們的數(shù)據(jù)是有局限的。比如我在亞馬遜上搜索了一本書，但最終通過其他渠道購買了，亞馬遜并不知道，它仍會推薦相關(guān)的書，我卻不再需要，如何解決這樣的問題?

事實上目前已經(jīng)有一些公司在分享自己的數(shù)據(jù)了，例如在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域。不過問題的關(guān)鍵在于你自己是否愿意你的數(shù)據(jù)被企業(yè)共享，如果你愿意讓他們共享數(shù)據(jù)，你就能獲得更好的推薦。如今在硅谷有一些創(chuàng)業(yè)公司正試圖打造由個人、由消費者控制的信息共享平臺。

相對來說用戶可能會對大公司更加信任，更愿意把信息分享給他們，那么小公司如何讓用戶分享更多數(shù)據(jù)?

這不一定�？梢該Q個角度來看，很多人不愿意把數(shù)據(jù)分享給Google或者Facebook，他們認為這些公司過于強大了;他們反倒更愿意把數(shù)據(jù)分享給小公司、創(chuàng)業(yè)公司。有意思的是，大數(shù)據(jù)能幫助大企業(yè)，也能幫助小企業(yè)，但對中型企業(yè)幫助不大。比如200-500人規(guī)模的企業(yè)，它們不夠小，不像初創(chuàng)企業(yè)那么靈活，也不像Google那么強大，因而被擠壓在中間，沒有自己的優(yōu)勢。

未來企業(yè)針對大數(shù)據(jù)的分析是更多依靠云計算還是更多依靠企業(yè)內(nèi)部的計算能力?

這完全取決于公司的規(guī)模、能力和他們所處的發(fā)展階段，沒有一個統(tǒng)一的答案。如今計算和存儲能力都可以從外部獲得，所以一家公司應(yīng)該看看是使用內(nèi)部的處理能力還是使用云計算更劃算。

你認為在大數(shù)據(jù)時代，與隱私保護相關(guān)的法律應(yīng)該有所調(diào)整嗎?

是的。隱私權(quán)可以讓個人對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)更信任;如果沒有隱私權(quán)，我會對我在網(wǎng)上所做的事情很謹慎，因為一旦我將某件事告訴別人，我就可能把它收回來了，我無法控制它。所以我們需要隱私法，但隱私法也需要創(chuàng)新。如今歐洲的隱私法規(guī)定，企業(yè)最多只能將數(shù)據(jù)保存到首要目的完成的時候為止。這是在小數(shù)據(jù)時代制定的法律，在大數(shù)據(jù)時代已不再適用，因為數(shù)據(jù)的價值往往并非體現(xiàn)在其首要用途上，而是在其次要乃至第三位的用途上，可能是你收集數(shù)據(jù)時并不知道的用途。所以我們要做的是，讓數(shù)據(jù)不再只能被保存到它的首要用途完成時為止，而是將決定權(quán)交給和數(shù)據(jù)相關(guān)的個人，讓他們來決定是否刪除數(shù)據(jù)。

在《刪除》中你說應(yīng)該對企業(yè)保存數(shù)據(jù)的時間有所限制，這是否會影響企業(yè)對于大數(shù)據(jù)的使用?

我的意思是，數(shù)據(jù)能保存多久應(yīng)該由和數(shù)據(jù)相關(guān)的個人來決定。例如我如果希望我的數(shù)據(jù)在亞馬遜上保持很長時間，我需要有這個權(quán)利和意愿;但我必須同時擁有刪除這些數(shù)據(jù)的權(quán)利。亞馬遜也會因此獲益，因為如果我告訴他們“刪除我8年前的購書記錄，因為這和我如今的興趣無關(guān)”，這樣能將一些噪音排除，他們的推薦會更精確，我可能會買更多的書。

如果大數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確預(yù)測未來，我們就可以在面臨選擇時做出最合理的選擇，但很多時候我們的個性、我們生活中的快樂正是源自于一些非理性的選擇，大數(shù)據(jù)是否會讓我們失去這些?

只有當(dāng)我們知道了真相是什么、當(dāng)我們理性的時候，我們才能非理性。我們可以理性地去面對不合理的情況，這是我們主動選擇不理性的，符合人類的習(xí)慣。例如數(shù)據(jù)告訴我抽煙不好，但我依然可以抽煙，這是非理性的，但這個非理性的決定是基于一個理性的選擇，因為我知道了真相，所以我在做選擇時是理性的。如果沒有數(shù)據(jù)，我就不知道我什么時候是理性的，什么時候是非理性的;很多時候我認為我做了一個正確的決定，實際上卻是一個錯誤的決定。所以在有了數(shù)據(jù)之后我們的生活依然可以很有趣。

你說遺忘是人類的天性，但事實上如今的人類也喪失了一些我們祖先所擁有的能力，那么人類在數(shù)字時代喪失遺忘的能力是否可以被看作是一種進化?

可以這么說，但進化應(yīng)該是個緩慢的過程，尤其是要重組大腦。在很偶然的情況下，進化可能會使人類喪失某項能力，但這需要很多年才能完成。